メーカー送り、決定

新スマホ「ASUS ZenFone 2 Laser ZE601KL」、メーカーサポートへ連絡を入れまして。
"48営業営業時間内"と言う文言と、メールフォームから打ったのが土曜日と言う残念感にやられてましたが。

日曜日の昼過ぎ～夕方くらいにメール返答が来てました。
実質、17時間ほどでしたので、素早い対応なのかと思いました。

メールの内容ですが、メーカー修理受け付けに送れとの指示。
こちらも職業違いますが技術を名乗る仕事してますから、メール文面には抜かりありません。
この結果は見えていたようなものです。

明日には返送しようと思います。

ちなみに修理の際は専用シートを印刷して、手書きにてシリアルなどを書き込む必要がありました。
製品登録までしたんで、登録情報から引っ張って歯抜けの途中まででも自動で反映されればもっと楽だったのに・・・。
以後のやり取りが出来る際には、改善案で申し入れてみよう。

手元に到着して、実質稼働3日無くして修理のため返送。
修理の期間はおおよそ2週間ですって・・・。

個体によるいわゆるハズレなんだとしたら、新品交換になるとありがたいですね。
それで修理期間未満で戻る事を願います。

ロット不良、設計不良であるならば。
しっかりと修理対策を済ませてから、戻って来る事を願います。

6インチ、なかなかサイズ的に気に入ったので。
また、この機種のスペックの最上過ぎずな点も良いと思ってたり。

特に画面スペックで4K謳われても、そんな解像度で見るもんありませんしね。
この機種の2Kくらいがちょうど良いバランス感だと思いますよ。

スペックと価格のバランスも良い加減だと思うので、是非ともここは良心的な修繕を望みます。

残念無念・・・。

運用開始2日目の新スマホ「ASUS ZenFone 2 Laser ZE601KL」ですが。

セットアップを終えて通常運用状態に持って行きましたが。
サイズの大小はそれほど影響なく、大きめの割に軽さが際立ち使い勝手が良さそう。
スペックがそれなりに高いので、動作のキビキビさも良好！

ただ、数回のUSB端子の抜き差しを経て、電源周りの挙動がおかしくなり、
USBケーブルを差しても充電がすんなり始まらなかったり。

こういう場合、まずは初期化・・・。

工場出荷状態にリセットしてみましたが、充電時の挙動のおかしな点は復旧せず。
サポートへメールで連絡。
48営業時間以内に返答予定・・・今、土日だよね。orz

初期化もしてしまったので、明日明後日はNexus7が出番です。
6インチのサイズは結構気に入りましたので、しっかりと直る事を願います。

出来れば、初期不良で交換されるのが一番気持ち良い結果かと思ってます。