私の癖「小さなことが気になる」エプソンプリンタの続き

　一昨日（03/25）エプソン社から回答がありました。
　
　初歩的な確認を促されました。ま、今まで使えていたのですから、確認するまでもありませんが、きっとサポートの定番なんでしょうね。

そして、あらたな質問をされました。
①　ご使用の用紙の型番とメーカー名をお知らせください
②　エラーメッセージと表示タイミングについてお知らせください
③　エラーランプすべての表示状態
④　白紙で排出される詳細についてお知らせくださいませ。
⑤　ノズルチェックは可能でしょうか。
⑥　以前は同じ用紙を使用して正常に印刷が行えましたでしょうか。
⑦　そのほかにお気づきの点を併せてお知らせください

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②③④を動画撮影した。これを見れば一目瞭然なんだが、添付ファイルでウィルス送ることができるから、エプソン社の許可は必要だ。見てくれることはないだろうな。

これ以上ためになる情報は教えてもらえないだろうから、オイラが聞きたいことをスパッと答えやすいように逆質問しました。
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１－故障の原因が割付印刷ではありませんか？。割付印刷が不安です

☆　弊社では、問題なく割り付け印刷が行えることを確認
・・・・・なんか、禅問答みたいだねぇ（涙）
　　　　　不安だから、保証期間中にやっておくほうが良いかな。
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２－純正品ではない安売り紙も使って良いか？。

☆　他社製用紙をご使用いただいた場合、必ずしも問題が発生する
　　ということはございませんので、お客様の任意に
・・・・・壊れたら自己責任って、純正品でも壊れる時は壊れる
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３－プリンタ内部で紙を排出する信号はどこで発せられ、受けるのか？。
　　簡単な仕組みを教えてください。無理でしたら結構です。

☆　誠におそれいりますが、製品内部の詳細な仕様に関しましては、
　　お客様へはご案内していない状況にございます。
・・・・・てか、言っても解らないだろ、もしくは知らないモン
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４－突然の機器不良の応急処置はありませんか？。

☆　クリーニングシートをご使用いただくことで、改善される場合も
・・・・・へ～ェ、こんなのあるんだぁ。知らなかったなぁ。
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５－動画をwmv、26MBまで落としましたが受けられませんか？。

☆　弊社では、受信可能な添付ファイルは最大容量6MBまで
・・・・・6MBでは無理、それに見る気ないねぇ。当たり前だけど。
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　メーカーがトラブルを恐れているのは解る。製品に当たりハズレがある事もわかる。近年歩留まりが悪くなっていることも知っている。場合によっては『運が悪かったね』で納得しなければならぬこともある。オイラはクレームを言ったのではないが、クレームこそが改善の宝と言う人もいる。このメーカーの製品を長く使ってきたが、オイラの評価は満点から若干下がった。