私の勤務する会社はカード会社である。
個人情報が叫ばれている昨今、我が社も法令遵守を守り尊重、
徹底してコンプライアンスを教育する。
お客様第一主義を唱える。
その様な環境の中での職場での毎日の仕事は
個人情報が溢れている。
今日事件が起こった
個人情報の取り扱いにはそれぞれが最新の情報を知りえた
姿勢で神経を使い仕事に取り組んでいるが
その様な中においても大事な申請書が一枚封入したはずの
中に入っていない事を社員の検証で判明
嘱託の女性がその仕事に携わっていて一枚を紛失したようだ
それが判明してからが騒然となった。
お客様の個人情報が流出した事になり大変な事態になる
女性は色々と上司から仕事の流れを聞かれその仕事開始の時点に
戻り一からの作業を省みて検証に入り「もしかしたら紙折り機の
段階で失敗した紙と一緒にゴミとして捨てたかも~」と
個人情報が書かれている紙に於いても全てゴミは
「機密」の張り紙を箱に貼り業者に委託して個人情報が
もれないことに最新の注意を払い徹底した対策を講じている
地下のゴミ捨て場に男性社員と女性が下りて数箱の機密ゴミを
持って上って来た。
数人の同僚達が梱包され捨てられるのを待つばかりの
機密ゴミを明けてその中の書面を一枚ずつ丹念に調べた。
私は数箱を調べたが見当たらず自分の仕事が残っていたの
その場を後にした。
まもなくして「御免なさい 有難う 良かった~」と当人の女性の
喜ぶ声が隣室から聞こえた
「あ~ 見つかったのだ~」と
やはり紙折り機で失敗した紙と一緒に捨てていたのだ。
どの様な過程でこの様な不手際が起こったのか
とにかく内部の中で見つかり外部に出て違う方のお客さんの
送付した封書の中に紛れて入っていたら大きな社会問題になり
コンプライアンスの教育を社員、嘱託、パートに徹底している会社にしても
言い訳の出来ない大きな不祥事として上司の首が飛んだかも
毎日の中で口うるさいくらい誤封入が有ってはならないので
社員の度重なる検証が課せられて私達も仕事に対して真剣勝負
気を抜く事など出来ない現実の中での今回のミス
とにかくその仕事に関わった女性二人は上司から
再度教育をしなおし二度とこの様な不祥事を招く事無く
会社の掲げる個人情報の保護などについて今日は朝から
未然に防ぐ為の教育と今後の対策を話し合っていた。
この様な仕事に身を置く私も今回のこの騒ぎで一枚の申請書が
発見されなければ一体どの様になっていたかと
冷静になって考えるとことの大きさに身震いがした。
今後自分の身に同じことが起きないとも言い切れない
気を抜く事無く真剣に真面目に丁寧に仕事と向き合う事しか
ないことを再度確認
疲れがど~っと出てこの先が不安一杯