「キレイ」になったねありがとう！

台風８号がスーパー台風に成長して日本列島をうかがっています、
これから先の進路に注意が必要です。
昨年９月の大雨でタイヤ本店とキーパープロショップ岐阜店は
浸水と看板破損の被害を受けました。
今年も風雨への備えが必要です。

猛烈に発達した台風にはくっきりした目があります。
そこを中心として周辺を渦巻状の雨雲がぎっしり取りまいて
巨大な台風を形成しています。
そのエネルギー源は高温の海水面であり
沖縄近海は非常に海水温が高いため勢力が衰えにくいそうです。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当社の洗車・コーティング専門店
キーパープロショップ岐阜店を運営するのは
高山店長（２７歳）を筆頭に　大山さん　舟橋君　武藤君で
平均年齢２３歳の若いチームです。

４人といってもタイヤ繁忙期には　その構成もアルバイトさんが入るため
社員は２名で　アルバイトさん３～５名といった基本スタイルを
少し変形させて　若手社員を集中させていますが
各店の繁忙によって人の移動を行ないます。
個人の技量を高めつつ　現実の繁忙に対応する機動性を持たせています。

そんな若手スタッフのエネルギー源は
お客様からいただく「わぁキレイになったね　ありがとう。」という言葉です。
これほどモチベーションが上がることはないと　みんな口々に言います。
そのお陰で　この若いチームが大きく育っていくのです。
お客様の求めるそれぞれのキレイに　洗車メニューで一緒になってお選びして
費用や仕上がりに納得のいける仕上がりを実現し
その結果　お客様からいただけるお言葉は　彼らの成長ホルモンです。
もちろん　逆に思い通りでない仕上がりには厳しいお言葉も・・・
これも不可欠の成長ホルモンですから遠慮なくお願いします。


「お客様の喜びが私の喜びです」とダイレクトに言い切れる仕事
これが車美容業の良さです。


店のスタッフが増えるとコントロラーという役割りの必要性が高まります。
店の切り盛りをするのがコントローラーという役目で　普通は店長が兼務しますが
店長が不在の場合コントロラーの引継ぎスタッフをまとめていきます。
今日は大山さんがコントローラーをしています。
彼女も次の成長へ向かっています。
お客様のお言葉が彼女を育てています。