人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

若い新しい力が入ってくれた キーパープロショップせき店!

2018年11月12日 | キーパープロショップせき店
求人を出してもなかなか人が集まらない。と 言われていますが
お陰様でキーパープロショップ岐阜も 
キーパープロショップせき店も
「働きたい」という若者が応募してくれて 
アッというまに会社が若返ってしまいました。

すべて10代の若者で
岐阜店で2名 
せき店で1名
スゴウ店で1名
タイヤ専門店イマージンも1名の
5名がアルバイトとして働き始めました!


今まで不透明の「かも」に過ぎたなった計画が
ひとりのスタッフの退社によってプランAが無くなって
プランBとして温めていたものが あっという間に一気に明瞭化して
リアルなイメージが湧き上がり それで募集を掛けたら集まってくれたのです。

「かも」から「確信」に変わると 全てが一転してしまいます。
スタッフが辞めたピンチが呼び水になったとでも言うのでしょうか。


ありがたいことです。





そううちの一人を預かる キーパープロショップせき店大山店長

これで店長・チーフ・アルバイトさんと
3名が揃っていよいよ本領発揮となって行くでしょう。



「物質文明が行きつくところまで行って これからは精神文明の時代が開ける。」と 聞きます。

それでは精神文明とは? なんでしょう? よくわかりませんが
精神の底には 
真実の「真」
善悪の「善」
美しさの「美」 いわゆる「真善美」が備わっている聞きます。


「美」というなら 
車キレイを求める仕事は
精神時代を表現する最先端の仕事のひとつかもせれません。
その証拠は 若き人が次々と応募してくれて
キーパープロショップで働きたいと申し出てくれたことに合点がいきます。

ただの偶然かもしれませんが そのように考えを巡らすと
未来が明るく楽しく思えます。

ありがたいことです。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 







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「画竜点睛」 キーパープロショップせき店!

2018年10月18日 | キーパープロショップせき店
「画竜点睛」
画竜点睛とは。意味や解説。
物事を完成するために、最後に加える大切な仕上げのたとえ。
また、物事の最も肝要なところのたとえ。



いよいよキーパープロショップせき店が整ってきました!
開業以来 画竜点睛を欠いた状態でしたが 
キチンと店長とチーフが任命されて
店舗の中心核が決まった感じです。

零細企業は
1店舗目の店が上手く行って
1店舗を2店舗に増やす時に必ず越えていかなければない課題に遭遇します。
遺伝子がちゃんと引き継がれなくては 店舗を増やすのは無理です。

当社はタイヤショップで
その取り組みをして失敗していますから
まず失敗を反省してマニュアル化システム化できる分野として
キーパーコーティングと洗車の専門店チェーンを 学ばせてもらい真似をさせてもらいました。

店舗はお金を出せば建ちますが
人はじっくり育つのを待たなければなりません。
経営的には開業したら 売り上げを上げて資金を回していかねばなりませんが
カーコーティングと洗車の専門店は ストックビジネスといって
一定数の顧客が付いて下さり リピートが始まるまで赤字期間が続くのです。
本家のキーパーラボさんが1~2年で黒字化するそうですが
我々は2~3年の期間赤字経営を覚悟して取り組みます。

ここで焦ってしまうとダメなんです。
経営も大変ですが 店を切り盛りするスタッフは 
「閑」という心を蝕む状況と向き合う辛さが不安を押し上げます。
しかし苦しいところ厳しいところを何とかしのげば 道は拓けてきます。

                                

その立役者がこの二人

大山店長と奥田チーフ

先月まで副店長 サブチーフという控えめな立場でしたが
店長とチーフという自覚が 店の中心に座ったので
これからは周辺としてアルバイトさんも募集も始まって
いよいよ繁盛店へ向かいだしていきます!


店長を補佐することができるチーフは 
次の店長候補として自ら育ちだします。
店長を出し抜いてしまうチーフは 
次に店長に昇格できたとしても
独善を見抜かれて
部下に見下されてしまいます。

奥田チーフはもちろん前者で 
店長を支えることが出来る名参謀タイプかもしれません。


名店長の陰に名チーフあり! 中心がまとまる限り お店の繁盛は頂けたも同然です。
今月 現時点で前年比150%の実績はまぐれではありません、
もちろん天候が回復したことも因ですが
店長・チーフ制が固まったことが 
良い雰囲気として店に溢れていて
自然とお客様が集まる環境に変わったと感じます。


そもそも始めから上手く行くなどというのは幻想です、
少ないお客様のなかでも意気消沈することなく
ご来店があれば最高の笑顔で受け入れて 
オーダーを頂けば高い品質で施工し
お客様にちゃんとご確認いただいて 
キレイを共有し喜び合うことを繰り返せば
お客様がお客様を呼んでくださるようになり
ヒマだった店がいつしか繁盛させていたでけるようになる。

苦しい過程こそが 
自らの内面を見つめる機運となって
乗り越えていくことで一段と成長した自分に驚きます。

「麦は踏まれて強い根を張る」ように
厳しい環境は「人」を育ててくれる揺り籠です。

ありがたいことです。
店に魂が入りだしました!


イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


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恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
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イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


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大山さん キーパープロショップせき店店長に就任!

2018年10月08日 | キーパープロショップせき店
「事業は人なり」と言われるように
あらゆる車のキレイを実現する
キーパープロショップせき店に
正式に大山さんが店長に就任してくださいました。
・・・今までは副店長でした・・・


キーパープロショップ岐阜店でキャリアが始まり
2016年第3回キーパー技術コンテスト全国大会準優勝に輝いた実力者です。
しかも笑顔あふれる対応でお客様から信頼も抜群で
まさにキーパーの申し子とも呼べる逸材です。

車のボディーとも対話が出来て
お客様から十分お聴きするこ彼女の相槌は
心の緊張を解かせる魔法の微笑みです。

店長とは店の責任者であると同時に
イマージン車美容室という事業化の同志して
高山事業部長の片腕となっていただけました。

その志とは 
「日本に新しい洗車文化を」という大テーマは
キーパープロショップ専門店こそが担える と いう感じ方であり
プロショップ専門店を複数展開していける“かも” を志向することです。
少なくても事業と呼ぶには3店舗を運営するまでにならないと と思っています。




事業とは一人ではできません 
中心に熱い思いを抱いてそれが磁石となって「人」も「モノ」も「お金」も
それに必要な要素が集まってくるから出来ることなのです。
大山さんには クールな装いのなかに「キレイ」の記憶がマグマのように煮たぎっています。


イマージン車美容室のキャラクター
キーパーの女神キレイちゃんの化身が大山さんかもしれません。
(キーパーのキャリアをスタートしたころ)



「事業は人なり」 その中心で強い磁力が発生しています、
必要なヒトモノコトは 必要な時に 必要なだけ集まってきます、
ありがたいことです。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
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石の上にも3年 ジャンプ始まる キーパープロショップせき店!

2018年07月31日 | キーパープロショップせき店
頭で理解していたことであっても
それが現場に起こると そのための準備なるモノが何もできてなくて
現場の人たちが汗みどろになって働いて やっとこさ対策に立ち上がる。

これは 子供に 昨年前着せていた服が
まだ着れると思って着せてみたら 子供が成長していて服が小さかった。
こういうことに似ているものです。


洗車とカーコティングの専門店は 
開業時からオープンイベントなど行わず
ひたすらキチンとした洗車・コーティングをしたいお客様に来ていただけるように
祈るような気持ちで 品質を重視して取り組んでいます。
師匠筋のキーパーラボ様に習った取り組みです。

師匠筋が2年目のジャンプを起すなら 
我々のキーパープロショップ岐阜店・せき店は
もう少しジャンプが起こる期間が遅く 
3年目になってやっとそういったジャンプ現象が始まる感じです。



                              



それも突然始まるから 
用意も何もなくお客様が増えてから
あたふたとするのが現実です。

始めの1年目2年目は2人体制で 
シフトを組むので日によってはひとり営業になった時お客様が連続して来店される。 
それまでは何とか対応できるレベルだったのが 
ジャンプが始まると運営に支障をきたすので 
対策を打っていかねばなりませんが
大概 後手後手に回るのが現実です。


どうやらこの暑さがジャンプのきっかけになった気がします。
今日も大山さん一人体制でしたが 
台風後の日曜の天気の読み外れで 
その日の朝完全に出遅れとなって
午前中 てんてこ舞いにしてしまい 大山さんにエライ苦労を掛けてしまいました。
11時頃から応援も入って 
12時から3名体制に出来て 
一息ついてもらうことが出来て やれやれでしたが。
現場の変化に対して 対策が遅れて申し訳のないことでした。



しかし 学習します。
本日もひとり営業のシフトでしたが
朝一番からヘルプに奥田さんに走ってもらって 現場の現実に対処することが出来ました。


こうなってくると複数ある店舗の強みで
緊急時の対処が動き出して現場を回しながら 
恒常的な対策に取り掛かることになります。
文章にするとこれだけのことですが 
現場の現実はなかなか難しいのです。

「前もって人数を増やしておけばいいだろう」なんですが
閑な店に過剰なメンバーがいると すぐ店が腐りだすので
ギリギリの人数で対処しつつ 
増えたら他の店から人を回してジャンプに対処して
お客様の受け入れ態勢を整える。


この時期 タイヤ販売店は非繁忙期なので
ここに一番頼りになる助っ人を集めておいて 
サンダーバード救助隊ならぬ イマージン支援隊というまわし方です。



なかなか先手先手という訳には行きませんが
後手後手になっても ちゃんと小さなドミナントは形成されているので
何とかイマージン支援隊を動かして お客様の受け入れ体制を整えていける。
そうこうしながら 本格的なジャンプ現象を受け止めて
それを追い風にして伸びていけるもと思います。


「待てば海路の日和あり」
ジャンプ現象の兆しを捉えたキーパープロショップせき店の
3年目に期待度が高まっています。

ありがたいことです。


イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
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お客様の受け入れを最優先するために キーパープロショップせき店!

2018年07月29日 | キーパープロショップせき店
岐阜地方は台風12号の影響も
それほどでもなくホッと安堵した次第です。
また 被害に遭われた方々にはお見舞い申し上げます。

                         

開業から3年目を迎えたキーパープロショップせき店も
一年目二年目と順調に伸びてきて 五合目まで登ってきました。
これも現場で働く大山さん穂科君の努力の賜物です、ありがたいことです。

しかし三年目を迎えて
これから七合目八合目を目指すポイントに入り
これまでの記憶を頼りにした運営から
「お客様が多数来店されるかも」を準備しながらの運営にシフトチェンジしていく時期に入ってきました。


師匠さんのキーパーラボ様で言う三年目のジャンプという現象が
キーパープロショップせき店でも起こる時期に入って来たということです。
今まで以上のご来店がある時期に入って来たのです
こういう現象を爆発点と呼ぶのですが 
それは今日かも知れないのです。



本日は 昨日の天気予報では午前中雨が降る予報であり
キーパープロショップせき店は 午前中ひとり営業のシフトでした。
これはこれで良いのですが 予報は外れ朝から日差しが出るまで天気は回復したのです。
そうなると多数のおお客様が来店される可能性が高まります。


ここで大切なのは 「お客様の受け入れを最優先する」為にどうするか? ですね。
こういう事も想定して
比較的近距離に店舗を配置するドミナント戦略をとり
およそ30分でヘルプ移動でスタッフが行き来できるようになっていますので、
岐阜店からスゴウ店へ1人が移動し 
スゴウ店から奥田スタッフがせき店へ移動して
お客様の受け入れに支障をきたさないヘルプ移動が行えました。

毛利元就の「三矢の教え」から学んだ 
3店舗はイマージン車美容室®というひとつのチームですから
一か所が手薄になれば 他が助け合うようになっているのです。

行動確認カメラが店舗の状況をリアルタイムで映し出します。




店舗では手一杯の状況になると 
なかなかヘルプ依頼の時間も取れなくなり 
次々とお客様の来店があり 後手後手に回ってしまうものですが
カメラによって状況が把握できて 
依頼が来る前にプッシュ型のヘルプが可能になります。

プル型ヘルプは 店舗からの要請ですが
プッシュ型のヘルプは 上位の意思の発動です。

まだまだ成長段階のキーパープロショップせき店は
先月にアルバイトさんが辞められ 2人に掛かる負担が大きくなっています。
そうしたことは承知しながら 
今できる助け合いや許し合いの気持ちを持って 支え合うことが
お客様の受け入れを最優先することに繋がります。

部分最適化も大切ですが
全体最適化は お客様の受け入れを一番大切にしている証です。
「お客様を100%受け入れる」これが中心軸です。



私たちはまだまだ未熟です、それだからいいのです。




イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


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恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
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