岐阜の「タイヤ専門店イマージン」と「車キレイの専門店」 専門店運営の実務!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 「日本に新しい洗車文化を」というビジネスを岐阜から発信!

「かもの法則」 毎日のサプリメント!

2018年09月23日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
最近ニュースで
「リーマンショック」から10年といった話題を目にします。

当時 世界は景気後退・派遣切りっといった
マイナスの要因に覆われていて
不安が増大している時代でした。

当社も 自動車の買い控えの余波や
景気の悪化 競争の激化などの外部理由と
自店の老化マンネリ化などで行き詰まりを感じ
それまで売れていたタイヤが売れなくなる状況に陥り
業績がみるみる悪化する 厳しい時代を感じていました。

その時 人員を減らして縮小していくか 
スゴウ店で根付いていたキーパーを専門店として出店し
新しい道へ踏み出して
タイヤ1本の商売から 
キーパーをさらに本格的に取り入れて
構造転換するか 胃の痛い時が続く時に
この本と出会って 勇気をいただいて
単純に「できるかも やれるかも」という教えに従い
キーパープロショップ岐阜店を建設することを決断したことを思い出しました。

毎日の朝礼で 
順番に1フレーズ輪読することを繰り返し
今日でちょうど41回目の輪読を終了しました。










記録を見ると 
読み終えるのに2か月半ぐらいのペースです、
毎日毎日の繰り返しが いつの間にか心に染み込んで
決断事が来るたびに 「できるかも」「やれるかも」が飛び立ち
挑戦的な心持が持続し それでも時々思い浮かぶ「ダメかも」「できないかも」という
ネガティブな思いを打ち払えたから 今ここまで来たと言えます。



その理由は 間違いなしに「かもの法則」を継続して読み込んでいることかも しれません。


この教えの良さは 
「できる」「やれる」と断定することなく
「かも」といって 「できるかも」「やれるかも」という
弱弱しく曖昧な気持ちでいいのですと 教えられているところです。

こんな簡単な教えなので 
肩ひじ張り目を吊り上げることなく
ええ加減な私にピッタリで 毎日毎日苦も無く継続できたのでしょう。


その効果は絶大ですよ!
毎日毎日 サプリメントのようにちょっとずつ読むだけで
継続するうちにドンドン上手く行って 効果てきめんです!
その費用は1500円(税別) 一度だけの出費です、
安上がりで効果てきめん お奨めです!

著者先生の高額?な講演会にも一度も参加したこともありません、
ただ毎日みんなで輪読を重ねるだけです。


ありがたいことです 素晴らしいことです!





イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 


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『3つの会話』で人は自ら育っていく。その力をお借りするイマージン車美容室!

2018年09月06日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
猛暑・豪雨・台風・地震と立て続けに災害に見舞われて
現代の日本を生きる私たちは 
底知れぬ恐怖に襲われている人も多いことでしょう。

幸い会社や店はほとんど被害もなく
本日平常通り営業をさせていただいておりますが
被災された方や不便な生活を余儀なくされている方々には
まずもってお見舞いを申し上げます。


私たちにできることは 
毎日を精一杯仕事をさせてもらうことに尽きます。
足元をおろそかにしてはなりません。
平穏は私たちから流れだして 
被災され生活を乱された方々にいつしか届いて
つらい災害を乗り越えて前を向いていかれるのです、
人間は逞しい存在であることを強く信じます。



                                         


故事成語 ネットから抜粋

「禍福は糾える縄の如し」
幸せと不幸というのは代わる代わるやってくるもので、
目まぐるしく変化し、予測が付かないということをあらわしています。
「禍福」というのは
禍々しいものと、幸福という意味。
なので、幸せと不幸となり、
「糾える」は糸をより合わせることや、縄を編むことを意味しています。
合わせると、幸せと不幸というのはまるで寄り合わせた縄のように表裏一体のものだ、となります。

                                         



会社の新規事業 イマージン車美容室は
新人事によって
キーパープロショップ岐阜店の武藤君がせき店へ
キーパープロショップせき店の穂科君が岐阜店へ
入れ替わり異動となりました。

これによって岐阜店は
伊藤君・穂科君が
高山マネジャーから直接指導を受ける第2期生となり
大山さん武藤君の1期性は揃って 
自らが主役となって切り盛りする上級学校へステージアップしたことになります。
タイムラグはありますが 指導者の下で養った実力を新店舗で発揮することになります。
岐阜店が入門校なら 
せき店は応用校という上級学校になります。


新しい店舗が必要になる理由は 
「人が育つ舞台がいる」というニーズが社内に発生するためであり
日本の自動車社会には 
カーコーティングと洗車の専門店に
価値を見出してくださるお客様が居られる、
それも思った以上に多数いらっしゃることに尽きます。


洗車・コーティングで儲けようという意識は限りなく薄く
人が育っていく過程を教わったので 
リスクを取ってそのインフラを整備したら 
教わった通りに利益が出たというのが真相で
「人を育てる」と言うような上目線でなく
人に備わった実力を開花させるには専門店が最適と信じてやっているだけです。
素人がプロフェッショナルに育つのは 
その専門店に価値を見出してくださるお客様によって
磨かれていくわけです。


そのポイントはたった3つの会話があるだけです。
1 「ボディーと会話しなさい」
2 「お客様と会話しなさい」
3 「未来と会話しなさい」

洗車コーティング技術は車ボディーとの会話です、キーパー技術習得を目指す人への指針です。
こうしてコーティング技術1級資格を取得してもらいます。

次にお客様との会話をテンナイ受注やお引渡し業務を通じて行ってもらいます。
自らお聴きして受注し施工しお引渡しをすることで
お客様とキレイを共有していただきます。
この段階ではコントロラーとして
店舗業務のほぼすべてに精通していただけます。

ここまでは 上司がついてコーチングの手法でスタッフの技量を引きだします。

そして次が 
3 「未来と会話しなさい」というステージですが
ここには現場の上司はいなくて 
自らがその立場になって自主学習なるのですが
まずは「店舗との会話」によって 
整理整頓清掃を自ら進んですることになります、
なんせ主役兼雑用係ですからね ありとあらゆる業務に精通することになります。
店の繁盛がもろにのしかかってきます... 
未来の繁盛をどうやって今にもたらすか!
疑似店主を体験することになります。
「天は自ら助けるものを助ける」道を切り開いていく面白さを体験します。


洗車とコーティングの専門店という舞台を通じて 
提供する価値に共鳴されるお客様によって 
主役を務める人たちが 働き甲斐ややりがいを感じる若者がますます増えることに
機会を提供するために またリスクを取っていきたいと考えています。

2期生が育った時に 
その活躍する舞台をどうするか?
経営を預かる立場には 既に次の課題は与えられています。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 


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9月の奉仕活動と「啐啄同時」次のステップへ!

2018年09月01日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
当社は毎月朔日に 
朝少しだけ早く出勤して近所のごみ拾い活動を行っています。
事業内容が タイヤ安全とキーパー綺麗の領域で専門店を運営することですので
月に一回は 奉仕活動としてほんの少し約20分を当てています。



やる気満々のポンチョ姿は キーパープロショップ岐阜店の伊藤君です。



江添用水が暗渠となってから 大きなゴミは見当たらくなりました。
用水があったときは 結構投げ捨てられたゴミがありましたが ゴミ激減でキレイな地区になりました、
ありがたいことです。





以前はここ江添バス停に
大量の空き缶が捨てられていましたが
月一回の清掃が効果を発揮したのか 最近は空き缶は激減してタバコの吸い殻が目立ちます。




気が付けば 今年も三分の二が終わりました、
安全なカーライフは足元から
キレイな車で快適なカーライフはカーコーティングと手洗い洗車から
タイヤの専門店とキーパープロショップ専門店でお待ちしています。


                                    
ネットから抜粋


「啐啄同時」という禅語があります。

啐啄同時とは、鶏の雛が卵から産まれ出ようとするとき、
殻の中から卵の殻をつついて音をたてます。
これを「啐」と言います。
そのとき、すかさず親鳥が外から殻をついばんで破る、
これを「啄」と言います。
そしてこの「啐」と「啄」が同時であってはじめて、
殻が破れて雛が産まれるわけです。
これを「啐啄同時」と言います。
これは鶏に限らず、師匠と弟子。
親と子の関係にも学ぶべき大切な言葉です。



                                    


「啐啄同時」

今 当社の中で 
まさにこの時を迎えようとしている人がいます、
それも2人がその時に差し掛かっている。 
と 直感がささやきます。
それなら新しい環境を提供して 次のステージへ進んでもらいます。


キーパーの教えの段階として 
まず最初に
「ボディーと対話しなさい」という言葉があり
自動車のボディーと向き合い洗車やコーティングの技術を学びます。

次に
「お客様と対話しなさい」のステージに上がり
受注と受け渡し 電話対応を実践します。
それを通じて 「ありがとうございます。」という感謝の言葉で 場を清めると同時に
お客様からも「ありがとう」の言葉を頂戴し 
遣り甲斐を感じてもらいます。


そこに達すると 
次は 「未来と対話しなさい」というステージです。
この段階になると 指導者の元を離れて自らが考える段階に入ります。
仕事が忙しくなると読めばアルバイトさんの段取りを図り
人手不足ならば アルバイトさんを募集し面接することも。
そして 「ボディーと会話しなさい」と指導する立場になったことを実感します。


まとめると
1 「ボディーと対話しなさい」・・・技術者入門
2 「お客様と対話しなさい」・・・・コントローラー入門
3 「未来と対話しなさい」・・・・・リーダー入門
 
キーパープロショップ専門店を活用した
人の成長プログラムは このステップで進みます。
会社の成長は 人の成長によるものであり 
人の成長に応じて 
次の舞台を用意する役目を担います。

「啐啄同時」 まさにうってつけの言葉ですね。
ありがたいことです。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
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学びのステージをあげますよ 朝の輪読会!

2018年08月10日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
平成21年の秋より
朝礼で輪読されてきた「かもの法則」ですが
41回目の輪読がまもなく終了いたします。

この輪読を始めたきっかけは 
本格的なカーコーティングと洗車の専門店をつくり
車美容業へ乗り出していくにあたり 「できるかも」という単純な予感の育成という
著者の西田先生の考え方を みんなで共有することにありました。

その後 平成23年7月にキーパープロショップ岐阜店を開業させ
当初 認知度も低くお客様の来店もなく閑古鳥が鳴いていた時も
「そのうち繁盛するかも」と 楽観的に過ごせたのも
この本の支えがあったからと言えます。


この実践を通じて この本に書かれている法則の正しさを証明したかもしれません、
何かに挑戦しようとしている方 お勧めします!






祖業のタイヤ屋から 構造転換に挑む一大決心でした。
お陰様で その後今があるのは「かもの法則」による部分が大をなしてるのは間違いがありません。
まさに「かもの法則」の魔法です、
私たちはその輪読で魔法にかかり 
無謀な挑戦に挑み 皆さんが力を発揮して成果を上げて
車美容業に橋頭保を築くことができたのです。
ありがたいことです。


そしてこの7月から第二創業も8年目に入り
構造転換の時期から 成長戦略の期間に入った認識から
41回目の輪読が終わりしだい
「あきないのこころ」という商業界倉本先生の本を 輪読を始まます。



キーパープロショップの現場で 
技術を身に付けて施工にあたり 
それからお客様から求められるキレイをお聴きしてそ
決められた時間の中で実現し キレイをご確認いただきながら
キレイを共有し喜び合いの中で 過酷ともいえる暑さの中でやりがいを見出されてきました。


次に学ぶのは 「商業」とは如何なるものか? ただの金もうけなのか?
そうした疑問にはっきりした指針を示してくれるのが これだと信じます。




小さな商店や会社を限りない愛情で導いていらっしゃるのが「商業界」という団体です。
必ずや皆さんの血肉となって さらなる成長に導いてくれるかも しれません。

ありがたいことです。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
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経営の課題 商機に乗っていく!

2018年08月07日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
洗車とコーティングの専門店
キーパープロショップを運営するイマージン車美容室は 人手によるサービス業です。

サービス業は労働力集約型といって
その商品は 主にスタッフの作業において 
付加価値を付与することで対価を得る構造になっています。
繁盛をいただけると 
その忙しさに見合った人員を集めて 
お客様のご注文にお応えしてく形態です。 
お客様のご来店数が増えると 
労働力の担い手のスタッフを増員することで
多数のお客様のご要望に応えることが出来て 対価としての売上高も上がります。



お客様が多数来店くださるのに スタッフの数が少ないと
お待ちいただく時間が掛かるとか 
すぐ取り掛かれなくて折角のご来店にご不満を与えてしまうことになります。
こういう事を専門用語で 機会損失といって 販売チャンスを逃してしまうことになります。


かといって過剰な人員配置は 
非効率の極みであるばかりか 
緊張感が薄れて店がダレテしまう元となって これもまた問題ありなのです。



店舗は人が多すぎてもダメ 少なすぎてもダメ ええ加減がちょうどよい!



現実は4店舗に私を入れて11名 
1店舗平均スタッフ人数2.75人ですから 多いわけではありません。
タイヤ専門店いマージン3人 キーパープロショップ岐阜店4人 
マザーショップに7名を配置し
スゴウ店2名
キーパープロショップせき店2名の振り分けです。

いま3年目のジャンプの兆しの出ているせき店は来ている波に乗っていく勝機到来です。
いい流れが来ているのですから これに乗っていくことを最優先する。
そのために如何にするか?
これが経営課題です。

その時々の需要に対して 
フレキシブルな人員対応をすることが
会社の業績を左右する大きな問題です。

言葉では適員適材適所と言いますが
それを現実化する為に 大きな絵図面が必要です。 

それも長年に渡って書き直したり 付け加えたり 上手く行かなくて没にしたり
試行錯誤をしながら 絵図面を書き続けて チャンスの兆しに運用を開始しました。



「閑な店舗から忙しい店舗へ人員を送り込む」
これを上手に運用できれば 
成長の兆しを捉えてジャンプで飛び上がれます。


タイヤ屋は商売の閑散期 
これを運用することで対処していきますよ。
ディフェンスの攻撃参加 この一手が勢いに乗っていくと思います。


今まさにチャンスが到来中です、ありがたいことです。




イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 







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