人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

キーパープロショップの研究と実践 2018年版!

2018年11月08日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
昨日 立冬を迎えましたが
本格的な寒さはまだ先のようです。
これから師走と正月に向けて忙しさが増していくことでしょう。


キーパーとのお付き合いも
2004年10月から数え14周年を過ぎて
15年目が始まりました、ありがたいことです。
もし その時「タイヤ屋の店先でキーパーを始める」という決断をしていなかったら
今の当社の姿はなかったわけで 
この出会いこそが私たちの運命を拓いた最高の女神でした。


ガソリンスタンドさん向けが
キーパーの主要な取引先である所へ
異端者の私たちタイヤ屋が飛び込めたのは 本当に幸運です、
その後の展開はキーパーなしでは語れず 
既に会社の業態もタイヤ屋から車美容業へシフトが変わりつつあります。

そこで 一度考えを整理してみましょう。


1 2004年~2011年 

   この時期はキーパーの技術を学ぶ期間でした。

    タイヤ屋の夏秋がヒマという特徴に 
    対処法として店先で・キーパー洗車を行うことで 
    ヒマ疲れと収益の一石二鳥をもたらすだろうぐらいの幼稚な思考でしたが
    技術的にキチンとしたものを学び習得し提供することが鍵です。

    この期間に代表したもの それは「キチンとしたキーパー技術」でした。


2 2011年~2018年

   キーパープロショップ専門店で潜在するニーズを確認する期間でした。

    タイヤ屋の店先で ぼちぼちやっているにも関わらず
    次第にお客様が増えていき それなら専門店をやってみたら
    大きな重要が取り込めるのではないか、という仮説の実証期間でした。
    専門店としての運営マニュアルをキチン学び実践することで
    認知度が上がるにつれて 業績的にもちゃんとビジネスになることが実証できました。

    この期間に代表されたもの それは「専門店の運営マニュアル遵守」です。


3 2019年~

   ドミナント展開という未知の分野に挑戦する始まり。

    キーパーの指導で技術と店作りの実践は 
    従業員さんの努力と相まってキチンと育ってきたと思います。
    それにはマニュアルやスクールなど支援体制が整っていて
    最大限利用させてもらえたのが幸運でした。
    また「キーパー」自体もブランドの普及認知の努力がなされ
    その大きな流れに載れたことがこれまで成功の要因です。

    これからはそういたマニュアルの無いドミナント展開という挑戦が始まります。


これまでずっとキーパーを見てきた目には
その流れが専門店と併設店という二つの流れがはっきりしてきたように思います。
併設店という流れは 主にガソリンスタンドさんが取り入れたもので
専門店という流れは キーパー技研(株)さんの直営ラボさんに代表される流れです。

お客様に 手軽さ使いやすさを提供する併設店と
お客様に 丁寧さや専門性を提供する専門店と 
世の中には二通りのニーズがあり その窓口が棲み分けをもたらしています。

私たちはスゴウ店というキーパーの併設店で学びを始めて
それから専門店へ生き方を求めて岐阜店・せき店と進めてきました。
そしてこれから併設店を閉め専門店へ切り替えてドミナントを構成する決断をしました。

小さな企業としての存在感は 
やはり専門店にこそ見出せると 
併設店の運営14年の期間で学び取ったようです。
タイヤも専門店・キーパーも専門店 コラボ店という併設店は
我々に多くの学びと機会をもたらしてくれました、ただ感謝するものですが
それ以上に脱皮して より大勢のお客様の求めに応じれる専門店のドミナントへ行け.と
併設店そのものが最後の教えとして導いてくれたようです。



                            

最近のキーパー技研(株)谷社長のコラム

「他人を踏み台にしてでも自分一人が儲けたいか」から抜粋


技術を磨いて価値を上げ、その価値の代償である利益を上げる。
あるいはその価値の周知を広げ、より多くの人に利用してもらい利益を上げる。
それが出来るのがKeePerであり、
そこに大きな可能性を見出して、
とんでもない数の多くの仲間が集まったのが、
キーパープロショップです。
「他の人を踏み台にしても、自分一人が儲けたい。」
なんて人には断じて合わないでしょう。

日本全国に走る乗用車だけでも約6,000万台あります。
しかし日本で施工されているKeePerは、今まだ、わずか300万台。
その一部でしかないKeePerを仲間同士で取り合って不毛に荒らすより、
今年は施工しなかった5,700万台の車に、
磨き上げた高い技術で、広くそのキレイさを知らせていきたいものです。
KeePerはそれが出来るから、仲間たちみんなが大切にしているのです。


金を使って検索サイトでどの仲間よりも自分の店を上に出した上に、
安売りし放題で
恥ずかしくもなくウソを書き並べ
仲間たちに迷惑かけてでも自分だけ儲けたい輩がいます。
要注意です。








指摘された店が各務原にもあるようです。
併設店でありながらネット宣伝だけは
専門店を装うエネ〇ス系ガソリンスタンドさんです。


他人様のなさることなのであれこれ批判しませんが 
我良しのエゴ丸出しは 恥ずかしいことで
こんなことは小さな企業や個人店では絶対しません。

どこか大きな企業体という言うところには
驕りと傲慢がはびこっているようですね。
近寄らないことことです、
勝手に自壊していくでしょう。

                              






キーパービジネスを学ぶとは真似することと解釈し
自分の我見を排除し素人として素直な気持ちを大切にしてきました。
キーパーを導入するには 
キーパーと同化してしまうことが一番な訳で
それをキーパー技研(株)様も受け入れてくださる懐の広さがあり
その恩恵を十分受け取らせてもらうことが出来たのです。


さてこれからです、
キーパープロショップ専門店を
ドミナント展開する公式なマニュアルはありません、
ここは直営店キーパーラボ様を展開するキーパー技研(株)様の独断場です。
もちろん株式は上場されて資金力という問題はありません。
しかし我々は零細企業という制約の中で
ドミナント戦略という未知のものに挑戦して行かねばなりません。

技術の習得・キーパープロショップ店舗の運営は
キーパー技研(株)さんの経営方針の中に
事業として組み込まれていますが
他企業のドミナント展開は全く意図されていないことです。

しかし像とアリの違いですから
キーパーラボ様と対決しようという意図はなく
事業として成長発展はドミナント展開以外ないのですから
そこに向かうしかないのです。


師匠の教えを忠実に守ろうとすれば
師匠を超えて行こうとする気持ちを新たな挑戦の気概とすべきです。

このように考えます。





イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 




   
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陰の極みが示す タイヤとキーパーの関係性!

2018年10月02日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
これまでずっと好調だったキーパービジネスが
9月に急ブレーキがかかったように大きく予算割れしました。

お盆前まで好調だったのが 
それ以降伸び悩みが顕著になり
度重なる週末の悪天候や台風などの要因もありましたが
師匠のキーパーラボさんが 
そんなに実績を落としていないことを考えると
当社のキーパープロショップに何があったのでしょうか


私なりに解釈すると
「本物」と「本物に成りきれていない真似物」の差が出たようです。
店舗作りの真似・技術施工の取得・個店の成功はあっても
複数の店舗を運営することにおいて
経営的な差がもろに出たのだと 思います。


もちろんこれは現場の責任ではなく経営者である私の責任です。


真似することは成功の近道ですから
優れたもの素晴らしいものは積極的に真似して取り入れていかねばなりません。
しかし あまりにも上手く行きすぎると 
どこかで油断が出て何時しか傲慢さがにじみ出て
それがお客様の支持を失っていることに気が付かず
環境の変化に為すすべがない。

こういう天の示唆が来ている、と感じます。
しかしありがたいことです、
こういうことがあるからまた真剣に 
深く感じていけるのです。
そういう面からはこの9月の不振は 次のチャンスの女神が微笑んでくれたと思います。


10月は
キーパーと出会って14周年
最初の7年は キーパー施工を真似して学ぶ期間
次の7年は プロショップ専門店の真似と個店運営の真似の期間
そしてこれから始まる7年は 
複数店舗の運営という 
マネできるようでマネできない大きな課題が来ているのです。



                               

キーパーとの出会い14周年直前の9月に
大きな不振を頂けたのはまさに天啓以外の何物でもありません。
ある意味 この機会の到来を待っていた自分がいます。


タイヤとキーパーの取り組みは
最初の7年 タイヤとコラボとしてタイヤ屋のメニューとして始まり
次の7年 タイヤとは切り離したキーパープロショップ専門店として本格化し
個店としての成功を見ましたね。

そしてこれからの7年の流れは
タイヤ屋がキーパープロショップ車美容業の一部門に収まっていく流れです。


そういう流れさえ読めれば どういう一手を打つかそれは簡単です 
人生の子育てと同じです。

タイヤが親としてキーパーの子供育てた
タイヤは老齢化しキーパーが成人してきた
そしてこれからはタイヤの終末をキーパーが看取る 
この時代に向けてタイヤの終活がスタートするようです。



「陰が極まれば陽転する」 
これでマネする時代の陰の面が極まった あとは本物化していく流れが始まります。

モノゴトの見方道なるものがあるそうですが 
不安にも思えるし 希望にも思えるし 
要するに都合の悪そうなことも 解釈次第なのかもしれません。

明るい解釈で明日への希望を膨らませます!
ありがたいことです。


イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
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「かもの法則」 毎日のサプリメント!

2018年09月23日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
最近ニュースで
「リーマンショック」から10年といった話題を目にします。

当時 世界は景気後退・派遣切りっといった
マイナスの要因に覆われていて
不安が増大している時代でした。

当社も 自動車の買い控えの余波や
景気の悪化 競争の激化などの外部理由と
自店の老化マンネリ化などで行き詰まりを感じ
それまで売れていたタイヤが売れなくなる状況に陥り
業績がみるみる悪化する 厳しい時代を感じていました。

その時 人員を減らして縮小していくか 
スゴウ店で根付いていたキーパーを専門店として出店し
新しい道へ踏み出して
タイヤ1本の商売から 
キーパーをさらに本格的に取り入れて
構造転換するか 胃の痛い時が続く時に
この本と出会って 勇気をいただいて
単純に「できるかも やれるかも」という教えに従い
キーパープロショップ岐阜店を建設することを決断したことを思い出しました。

毎日の朝礼で 
順番に1フレーズ輪読することを繰り返し
今日でちょうど41回目の輪読を終了しました。










記録を見ると 
読み終えるのに2か月半ぐらいのペースです、
毎日毎日の繰り返しが いつの間にか心に染み込んで
決断事が来るたびに 「できるかも」「やれるかも」が飛び立ち
挑戦的な心持が持続し それでも時々思い浮かぶ「ダメかも」「できないかも」という
ネガティブな思いを打ち払えたから 今ここまで来たと言えます。



その理由は 間違いなしに「かもの法則」を継続して読み込んでいることかも しれません。


この教えの良さは 
「できる」「やれる」と断定することなく
「かも」といって 「できるかも」「やれるかも」という
弱弱しく曖昧な気持ちでいいのですと 教えられているところです。

こんな簡単な教えなので 
肩ひじ張り目を吊り上げることなく
ええ加減な私にピッタリで 毎日毎日苦も無く継続できたのでしょう。


その効果は絶大ですよ!
毎日毎日 サプリメントのようにちょっとずつ読むだけで
継続するうちにドンドン上手く行って 効果てきめんです!
その費用は1500円(税別) 一度だけの出費です、
安上がりで効果てきめん お奨めです!

著者先生の高額?な講演会にも一度も参加したこともありません、
ただ毎日みんなで輪読を重ねるだけです。


ありがたいことです 素晴らしいことです!





イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
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『3つの会話』で人は自ら育っていく。その力をお借りするイマージン車美容室!

2018年09月06日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
猛暑・豪雨・台風・地震と立て続けに災害に見舞われて
現代の日本を生きる私たちは 
底知れぬ恐怖に襲われている人も多いことでしょう。

幸い会社や店はほとんど被害もなく
本日平常通り営業をさせていただいておりますが
被災された方や不便な生活を余儀なくされている方々には
まずもってお見舞いを申し上げます。


私たちにできることは 
毎日を精一杯仕事をさせてもらうことに尽きます。
足元をおろそかにしてはなりません。
平穏は私たちから流れだして 
被災され生活を乱された方々にいつしか届いて
つらい災害を乗り越えて前を向いていかれるのです、
人間は逞しい存在であることを強く信じます。



                                         


故事成語 ネットから抜粋

「禍福は糾える縄の如し」
幸せと不幸というのは代わる代わるやってくるもので、
目まぐるしく変化し、予測が付かないということをあらわしています。
「禍福」というのは
禍々しいものと、幸福という意味。
なので、幸せと不幸となり、
「糾える」は糸をより合わせることや、縄を編むことを意味しています。
合わせると、幸せと不幸というのはまるで寄り合わせた縄のように表裏一体のものだ、となります。

                                         



会社の新規事業 イマージン車美容室は
新人事によって
キーパープロショップ岐阜店の武藤君がせき店へ
キーパープロショップせき店の穂科君が岐阜店へ
入れ替わり異動となりました。

これによって岐阜店は
伊藤君・穂科君が
高山マネジャーから直接指導を受ける第2期生となり
大山さん武藤君の1期性は揃って 
自らが主役となって切り盛りする上級学校へステージアップしたことになります。
タイムラグはありますが 指導者の下で養った実力を新店舗で発揮することになります。
岐阜店が入門校なら 
せき店は応用校という上級学校になります。


新しい店舗が必要になる理由は 
「人が育つ舞台がいる」というニーズが社内に発生するためであり
日本の自動車社会には 
カーコーティングと洗車の専門店に
価値を見出してくださるお客様が居られる、
それも思った以上に多数いらっしゃることに尽きます。


洗車・コーティングで儲けようという意識は限りなく薄く
人が育っていく過程を教わったので 
リスクを取ってそのインフラを整備したら 
教わった通りに利益が出たというのが真相で
「人を育てる」と言うような上目線でなく
人に備わった実力を開花させるには専門店が最適と信じてやっているだけです。
素人がプロフェッショナルに育つのは 
その専門店に価値を見出してくださるお客様によって
磨かれていくわけです。


そのポイントはたった3つの会話があるだけです。
1 「ボディーと会話しなさい」
2 「お客様と会話しなさい」
3 「未来と会話しなさい」

洗車コーティング技術は車ボディーとの会話です、キーパー技術習得を目指す人への指針です。
こうしてコーティング技術1級資格を取得してもらいます。

次にお客様との会話をテンナイ受注やお引渡し業務を通じて行ってもらいます。
自らお聴きして受注し施工しお引渡しをすることで
お客様とキレイを共有していただきます。
この段階ではコントロラーとして
店舗業務のほぼすべてに精通していただけます。

ここまでは 上司がついてコーチングの手法でスタッフの技量を引きだします。

そして次が 
3 「未来と会話しなさい」というステージですが
ここには現場の上司はいなくて 
自らがその立場になって自主学習なるのですが
まずは「店舗との会話」によって 
整理整頓清掃を自ら進んですることになります、
なんせ主役兼雑用係ですからね ありとあらゆる業務に精通することになります。
店の繁盛がもろにのしかかってきます... 
未来の繁盛をどうやって今にもたらすか!
疑似店主を体験することになります。
「天は自ら助けるものを助ける」道を切り開いていく面白さを体験します。


洗車とコーティングの専門店という舞台を通じて 
提供する価値に共鳴されるお客様によって 
主役を務める人たちが 働き甲斐ややりがいを感じる若者がますます増えることに
機会を提供するために またリスクを取っていきたいと考えています。

2期生が育った時に 
その活躍する舞台をどうするか?
経営を預かる立場には 既に次の課題は与えられています。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 


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9月の奉仕活動と「啐啄同時」次のステップへ!

2018年09月01日 | 社内・社員さん・スタッフ向け
当社は毎月朔日に 
朝少しだけ早く出勤して近所のごみ拾い活動を行っています。
事業内容が タイヤ安全とキーパー綺麗の領域で専門店を運営することですので
月に一回は 奉仕活動としてほんの少し約20分を当てています。



やる気満々のポンチョ姿は キーパープロショップ岐阜店の伊藤君です。



江添用水が暗渠となってから 大きなゴミは見当たらくなりました。
用水があったときは 結構投げ捨てられたゴミがありましたが ゴミ激減でキレイな地区になりました、
ありがたいことです。





以前はここ江添バス停に
大量の空き缶が捨てられていましたが
月一回の清掃が効果を発揮したのか 最近は空き缶は激減してタバコの吸い殻が目立ちます。




気が付けば 今年も三分の二が終わりました、
安全なカーライフは足元から
キレイな車で快適なカーライフはカーコーティングと手洗い洗車から
タイヤの専門店とキーパープロショップ専門店でお待ちしています。


                                    
ネットから抜粋


「啐啄同時」という禅語があります。

啐啄同時とは、鶏の雛が卵から産まれ出ようとするとき、
殻の中から卵の殻をつついて音をたてます。
これを「啐」と言います。
そのとき、すかさず親鳥が外から殻をついばんで破る、
これを「啄」と言います。
そしてこの「啐」と「啄」が同時であってはじめて、
殻が破れて雛が産まれるわけです。
これを「啐啄同時」と言います。
これは鶏に限らず、師匠と弟子。
親と子の関係にも学ぶべき大切な言葉です。



                                    


「啐啄同時」

今 当社の中で 
まさにこの時を迎えようとしている人がいます、
それも2人がその時に差し掛かっている。 
と 直感がささやきます。
それなら新しい環境を提供して 次のステージへ進んでもらいます。


キーパーの教えの段階として 
まず最初に
「ボディーと対話しなさい」という言葉があり
自動車のボディーと向き合い洗車やコーティングの技術を学びます。

次に
「お客様と対話しなさい」のステージに上がり
受注と受け渡し 電話対応を実践します。
それを通じて 「ありがとうございます。」という感謝の言葉で 場を清めると同時に
お客様からも「ありがとう」の言葉を頂戴し 
遣り甲斐を感じてもらいます。


そこに達すると 
次は 「未来と対話しなさい」というステージです。
この段階になると 指導者の元を離れて自らが考える段階に入ります。
仕事が忙しくなると読めばアルバイトさんの段取りを図り
人手不足ならば アルバイトさんを募集し面接することも。
そして 「ボディーと会話しなさい」と指導する立場になったことを実感します。


まとめると
1 「ボディーと対話しなさい」・・・技術者入門
2 「お客様と対話しなさい」・・・・コントローラー入門
3 「未来と対話しなさい」・・・・・リーダー入門
 
キーパープロショップ専門店を活用した
人の成長プログラムは このステップで進みます。
会社の成長は 人の成長によるものであり 
人の成長に応じて 
次の舞台を用意する役目を担います。

「啐啄同時」 まさにうってつけの言葉ですね。
ありがたいことです。



イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。



キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


岐阜市 大垣市 高山市 多治見市 関市 中津川市 美濃市 瑞穂市 羽島市 
恵那市 土岐市 各務原市 可児市 瑞穂市 飛騨市 本巣市 郡上市 下呂市 
羽島郡岐南町 不破郡垂井町 安八郡安八町 揖斐郡大野町 本巣郡北方町 
養老郡養老町 岐阜コーティング専門店 関市コーティング専門店
タイヤ 中古タイヤ 中古単品タイヤ タイヤ専門店 




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