◆ヒューマン・エラー（human error）〔心理学〕
人は必ずエラーを犯す。エラーは人であることの証であるかのようである。機械・システムの設計は、このことを前提にしないと事故が発生してしまう。事故につながるような行為は努力しないとできないようにするフール・プルーフ（fool-proof）、仮にエラー（故障）をしても、すぐには事故につながらないようにするフェイル・セーフ（fail-safe）といった工夫が必要である。
ヒューマン・エラーには、大きく二つのタイプがある。ひとつはミステイク（mistake）。思い込みや誤解によるエラーである。もうひとつはスリップ（slip）。うっかりミスやしそこないによるエラーである。
インシデントレポート、危機管理、法令遵守をあれこれ考えていた頃のことを思い出しております。