スーツケースが...

鞄のハンドルがっ！

さっそくカウンターへクレームしに行くと、ANAのCA担当の人が対応してくれました。

希望としては、自分で修理に出し、費用請求したかったのですが、CAでは指定業者のみ。しかもどんな鞄も同じ業者らしい。

ANAのダイアモンド会員カードを見せ（せこい？）、その業者はANAを使っているの？と聞いたら使っておらず（！）、しかもANAでは、鞄によって業者を使い分けているらしい。ゼロハリ、リモアはアルミ鞄修理の上手なところらしい。CAとも交渉してもらいましたが、やっぱりだめ。とりあえず、書類書いてもらい、保険使うか、指定業者使うか考えることにして帰ってきました。

つってもう10年選手だし、実は以前も壊れたところだし、自腹切って正規修理に出そうとも思ってますが...


しかし、こんなところでも10万円と20万円の差は大きいね...