制服の効果

勤務の後、研修を受けました。
営業時間中なので、任務時間外を示すために制服から私服に着替える。
“オフ” の姿で歩くのは、なんとなく心もとない感じ。
制服というのは、身を守る戦闘服のようにそれ一枚で気が引き締まるものです。

さて、館内を移動しているとき、ふと女性客の持ち物に目が留まりました。
「それ、イイですね～」「便利そうで羨ましいです！」
等々、普通に声をかけたら、なにやら不穏な空気・・・。

あっ、そうか
スタッフの制服じゃないから、
見ず知らずの人から馴れ馴れしく話しかけられて、面食らったのね。

お客様にとっても、制服は信頼を示すシンボルなんだなぁ。
着ているだけで心を開いてもらえるって、ありがたいことだ。