Word2010でファイルを開こうとすると、エラーで落ちてしまう現象。
いろいろ試したあげく、原因が意外なものだったのでメモ。
というよりこんな事例はそれほどなかろうと思うのですが、折角なので記録しておきます。
OSはWindows7です。
うまく開けるファイルもある。
特定のいくつかのファイルがダメ。
(もちろん、別のPCでは何でもなく開けます。)
フォントキャッシュを消してみたり、
sfc /scannowをかけてみたり。
Officeごと再インストールしてみたり。
どれも結局ダメ。
イベントビューアーでログを見ると、落ちた時は毎回
usp10.dll
でエラーを起こしています。
それは何やらフォントに関係あるらしい、
ということまでは判ったのですが、それ以上には進めず。
いっそOSからインストールし直すしかないのか…
と諦めていたある日。
ふとフォントフォルダを見てみたら、いくつかのフォントがなくなっていることに気づく。
…
それは開けないファイルに使ってたフォントでは!?
早速そのフォントをインストールしてみたら、ウソのように正常稼働。
まあフォントファイルが壊れたこと自体がすでに危ない気もしますが、とりあえず解決事例ということで。
…フォントがなけりゃ勝手に代替表示するものだと思い込んでいましたが、そうでもないんですね。
いろいろ試したあげく、原因が意外なものだったのでメモ。
というよりこんな事例はそれほどなかろうと思うのですが、折角なので記録しておきます。
OSはWindows7です。
うまく開けるファイルもある。
特定のいくつかのファイルがダメ。
(もちろん、別のPCでは何でもなく開けます。)
フォントキャッシュを消してみたり、
sfc /scannowをかけてみたり。
Officeごと再インストールしてみたり。
どれも結局ダメ。
イベントビューアーでログを見ると、落ちた時は毎回
usp10.dll
でエラーを起こしています。
それは何やらフォントに関係あるらしい、
ということまでは判ったのですが、それ以上には進めず。
いっそOSからインストールし直すしかないのか…
と諦めていたある日。
ふとフォントフォルダを見てみたら、いくつかのフォントがなくなっていることに気づく。
…
それは開けないファイルに使ってたフォントでは!?
早速そのフォントをインストールしてみたら、ウソのように正常稼働。
まあフォントファイルが壊れたこと自体がすでに危ない気もしますが、とりあえず解決事例ということで。
…フォントがなけりゃ勝手に代替表示するものだと思い込んでいましたが、そうでもないんですね。