カスタマーサポートは

どっちが良いか？

まぁ自分も選択肢があれば「オペレーターにお繋ぎします」にしちゃうね。

最悪なのはＡＩによるチャットだな。

項目を選べとか言われても、どれでもないって事がばかり。

痒いところに手が届かないのだ...(´д｀)

明らかに壁を作っているなと悪意さえ感じてしまう。

カスハラとか言われて、受ける方の身構えも強まっているのは判るが、サポートを頼る内容は多種多様で括るのが難しい。

まだまだ生の人間が必要だと思う。