定期検査料金の値下げ要求

納戸町の太陽発電（2010/08/23)

東京新宿納戸町で見かけた風力と太陽発電による小規模エコである。

測定器の定期検査の料金の５０％値引き要求があった。この顧客（中小企業）は以前からよく請求してくるが具体的に検討する必要がある。

１．現状把握
１）値引き要求は現在1社のみである。
２）他の会社は検査料金が高いという会社はもう1社ある。
３）その他の会社はない。
４）上記の2社は、設備関係の仕事をしている。
５）上記の2社は業績がよい
６）社長の個性が強い
７）計量管理知識は高くない
８）1社は20年来の取引がある
９）1社は今年からの取引である

２．対応案
１）話し合って説得をする
・社長の個性であるから非常に困難である
２）値引き率を下げて受け入れる
３）取引をやめる
４）検査する測定器を減らす
５）来年はやり方を変える
・社員に手伝ってもらう
・出張検査にする
・その他

３．チャンスに変換する方法を探す
１）定期検査と品質管理を結びつける
・品質計量管理のテスト事業にする
２）中小企業研修会のメンバーの意見を聞く
３）顧客に支援を求める
４）社長の個性であるから不可能に近いが、個性の別な活用方法を探す
４）その他

老人のぬいぐるみ