ちょっと愚痴がとおりますよ

状態はカナリ改善する。若干鼻が詰まり気味,喉が少し痛く,声が風邪声っぽくなったくらい。
それは良いのだが,


クレームで小一時間 orz


やらかした記憶はないし,お客が原因とも取れるのだが,『そちら様がやったんでしょう』とは言えない状態。
もし私がやらかしたとしたら,超凡ミス。

やらかした状態が存在するのは事実。解決しなければならない。

お怒りをぶつけられ,こちらは『まことにもおしわけございません』をリピートするだけ。
チョット落ち着いたタイミングを見計らい,『早速今から対応させていただきます』と,事態打開を図る。


とりあえず解決はしたが,信頼度は恐らく急降下・・・

鼻水を垂らして ( ̄ii ̄) 目がウルウル (πдπ) な状態の方が,ヒソーカンが漂ってよかったかも。


しかし久々のクレームだ。カナリ効いた。
その証拠に今も引きずっている。
以前は仕事場を離れれば気持ちが切り替わったのだが。
なさけねー 
コメント ( 3 ) | Trackback ( 0 )