新規開拓で断わられる件数が多くて困っている方へ、この工夫なら次の会話も楽にできる

新規開拓で営業していると辛いのが、

「必要ありません、」
「けっこうです、」
「間に合ってますので・・・」と言ったように、
冷たく簡単に断られれることです。

その「断られた」と言う
結果を引きずりながらその場をあとにしてしまうと、
嫌な思いだけが残ってしまいます。

そこで、
そんな嫌な思いを引きずらないためにも
相手の断りから次の展開につなげることが出来る
そんなコツをご紹介したいと思います。

たとえば会社訪問でよくあるパターンです。
………………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　　）生命の（　　）と申しますが、
　　　（　　　）について皆様にご案内しておりまして、
　　　１、２分ほどお時間よろしいですか？　」

相手「今のところ間に合ってますので・・・　」

営業「そうですか・・・わかりました。
　　　それではまたお伺いしたいと思います。
　　　失礼しました・・・　」

………………………………………………………
と言った感じで終わってしまうと、

「ああ～また断られた・・・」と言う状態ですから、
気持ちが落ち込むような終わり方です。

そこで、
相手の断わりから次につなげるトークです。
………………………………………………………

相手「今のところ間に合ってますので・・・　」

営業「そうですか、
　　　今のところ間に合っていると言うことですね、
　　　わかりました。
　　（相手の断りを一旦受け止めて安心させます。）

　　　ところで、わたくし共では、
　　　色んな会社と取り引きしておりますので、
　　　お役に立てる情報もご紹介出来ると思うんですね、
　　　そのような場合ご迷惑になりませんか？　」

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と言った話しを切り出すことによって
相手が受ける印象も変わって来ますし、
次につなげる終わり方をすることが出来ますから、
相手の興味を引きつけることも可能になります。

たとえ同じ断わられる形であっても
さっと話しを別な方向に替えることで
相手の反応も変わってくることがありますので、
違った展開にさせることも出来ると言う訳です。

中には「話しを聞くのが面倒だから」と言う理由で
断わっている方もいらっしゃいますから、
そんな断りにもならないような理由も踏まえて、

いかに相手の興味を引き出すことが出来るかで
会話を続けられるチャンスも増えるのですから、
断わりは断わりのままで終わらせない・・・
と言った工夫が大事なんですね。

次につなげる訪問をすると言うことが
結果を残すためにも必要なポイントです。

どうぞ、参考にして見て下さい。
あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
ご覧になって下さい。