ご存じのように、
テレアポは“見知らぬ相手”と電話で話しをする訳ですから、大変
緊張もしますし、断られると落ち込んでしまうこともありますよね。
しかし、やり方次第で、それが簡単に出来るとしたら、如何ですか？
たとえば、最初電話に出た方に対して、「キーワード」になる言葉を
与えるのです。
これによって、今まで断られていた電話が、目的とする相手につない
でもらえるようになるからです。
「えっ、キーワードとは、いったい何？・・・」
と思う方に、そのヒントを与えましょう。
キーワードとは、「自分にも関係する」と言う、“言葉”にします。
たとえば、会社に電話するパターンでは、受付や事務員が出ること
が多いですから、テレアポの電話だと分かると、「断りグセ」が付い
ている為に、
「ああ、その話しでしたら、お断りするように言われてますので、
失礼します。」
と簡単に切られてしまいますよね。
いかがですか、
あなたも、事務員レベルで終わっていませんか？
せっかく電話する訳ですから、何とか相手につないでもらえるように
工夫しなくてはいけませんよね。
そこで、どうすれば良いのか、その解決策です。
先ほども説明したように、
まず、電話出た方に対して「自分も関係するの？」と、思わせる様な
キーワードを入れるのです。
例えば、
「私共では、○○を専門としている会社ですが、
他にも、色々な会社と取引がありまして、
“皆さんにも、お役に立てられる情報もあります”ので、
社長様、お願いできますか？」
と、このような感じで、「自分にも関係する？」と思わせるトークを
入れると、今までのようにすぐ電話を切られることも無くなります。
これは、
“どう言う事なんだろう？”（切るのを一瞬ためらう、）
と言った、「迷う心理部分」を突いたトークですので、いつもと違う
電話に対しては、事務員も即答できなくなりますから、目的とする
相手につないでくれるようになるのです。
いかがですか、
その他、テレアポトークや営業方法に関する「ノウハウ」を探している、
あるいは、初心者の方で、最初の１件でつまずいてしまう方などは、
「 初心者 ・ 最初の１件 」でウェブ検索すると、色んなブログやホーム
ページが見られますので、あなたも参考にして見てはいかがですか？
