電話の声

今日、気になることがあってある企業のテレホンコールセンターに電話。

“さようでございますか”　“さようですか”

やたらとこの台詞が出てくる。

う～～～

なんか気になる。

心に響かないんだよね。

イライラしてきた。

電話を切る時、

“さようでございますかってとっても丁寧だと思うのだけど、あなたの言葉には暖かさが感じないの。”って言ってしまった。

“さようでございますか”って答えるかなあ～って思っていたら、

“わかりました”

でも、

その声にも暖かさが感じなかった。

気にしすぎるかなあ～

敬語って上手に使わないと敬語でなくなるよ。

敬語を使わなくても、ぶっきらぼな言葉でも、優しさを感じる人はいる。

相手の顔が見えない電話。

大事にしたい。