駅前不動産屋今日も回りは敵だらけ

株式会社 ハウスショップ 東京都町田市

今にして思うと・・この人も私の師

2013年03月16日 | 不動産業界
私は執念深い訳ではありませんが 
 
さすがに理不尽な話で怒鳴り散らかさたりなんかすると 
 
記憶から消え去る事はありません。 
 
 
もう20年以上前の話ですが 
 
ある同業者とトラブルになった事があります。 
 
その業者の社有物件を客付したのですが 
 
契約が済んでからとんでもない事を言いました。 
 
“仲介料は半分しか払えない” 
 
と 
 
理由は私がつけたお客様が値引きの交渉をしたからです。 
 
その値引きの交渉を飲んで契約したにも関わらず。 
 
その業者は契約後に 
 
その値引き交渉を理由にして 
 
私に払う仲介料を半額にすると一方的に言ったのです。 
 
本来なら 
 
契約前にその話をするべきなのに 
 
契約は流れて欲しくない 
 
でも仲介料は値切りたい 
 
そんな情けない心理から 
 
契約後になって値切って来たのです。 
 
私も若かったですから 
 
ガンガンやり合いました 
 
で 
 
最後は納得して 
 
仲介料は全額払う 
 
って事になったのですが 
 
今度は決済当日 
 
その決済が終わり 
 
仲介料を支払う段階になって 
 
小切手で払うから事務所に取りに来いって話になりました。 
 
で 
 
領収書を持ってその事務所に行くと 
 
手渡されたのは半額の小切手 
 
で 
 
そこでまた怒鳴り合いとなりました。 
 
しかも情けない事に 
 
その社長 
 
無関係の人相の悪い男を3人事務所に呼んでありました。 
 
まあこれから先はとてもブログには書けませんが 
 
大変な騒ぎとなりました。 
 
結果は 
 
しっかり全額払ってもらいましたが 
 
もうこの男の顔は2度とみたくない 
 
そう強く思いました。 
 
その後 
 
その人との接触は全くありませんが 
 
会社がつぶれた事 
 
そして 
 
会社をつぶした後 
 
奥さんの名義で細々と営業してるのは耳にしていました 
 
が 
 
それ以上の事は知る由もありません 
 
2度と会う事もないでしょう。 
 
実際その後 
 
全く消息は耳にしませんでした 
 
で 
 
20年以上の月日が流れましたが 
 
先日偶然会う事になりました 
 
当社にやって来たのです。 
 
当社の管理物件にお客様を案内するため 
 
鍵を借りに来たのです。 
 
最初は社員が対応していましたが 
 
社員が私を呼びに来ました。 
 
その人が社長に会いたいから私を呼んでくれって言ったそうです。 
 
で 
 
私は出向き顔を見て 
 
すぐに分かりました。 
 
20年以上経過しても 
 
あの出来事とあの顔は私の記憶から消える事はありません。 
 
で 
 
私も少し緊張して 
 
“久しぶりです” 
 
なんて事務的に挨拶すると 
 
その方 
 
本当に親しげに 
 
“社長懐かしいね~ 随分立派になって大したもんだ” 
 
なんて話かけてきました。 
 
それからしばらく言葉を交わしましたが 
 
驚いた事にこの人 
 
私とトラブルになったあの出来事 
 
すっかり忘れてました。 
 
逆に言えば 
 
だから私の所に来れるのです。 
 
本当は私は今でも嫌な思い出として残ってますが 
 
まあこちらも大人ですからね 
 
当たり障りのない話をして 
 
にこやかに別れました。 
 
 
で 
 
帰ったあと色々思った訳です。 
 
なぜ私が永遠に記憶から消える事のない強烈な事を 
 
本人は忘れてるのか? 
 
 
まあハッキリ理由は分かりませんが 
 
ひとつは 
 
私にとっては大きな出来事ですが 
 
その人は誰とでもそんな感じで商売してたのでしょうから 
 
特に記憶に残るトラブルでもなかったんでしょうね。 
 
私との出来事は 
 
たくさんあるトラブルのひとつだった訳です。 
 
 
で 
 
もうひとつの理由 
 
これは多分加害者と被害者の違いと一緒ですね。 
 
小さな追突事故で 
 
よくドライバー同士が怒鳴り合いをしてますが 
 
これは事故の衝撃の感じ方の違いに原因がある事があります 
 
つまり 
 
実際体験すると分かりますが 
 
車が軽くコツンとブツかった時 
 
ぶつけた方の衝撃は軽いのですが 
 
ぶつけらた方は大きく感じます。 
 
多分理論的には 
 
備えができてるのとそうでないのとの違い 
 
それと慣性の法則による衝撃の違い 
 
この二つが重なって 
 
感じ方に大きな違いが出る訳です。 
 
これと同じで 
 
当時のトラブルは 
 
手数料を値切った方は 
 
私の反応は全て想定して 
 
しかけてきた訳で 
 
私が激怒するのは想定の範囲内だった訳です。 
 
それに比べ私は 
 
全くの不意打ちを食らいましたから 
 
動転し 
 
感情的になった訳です。 
 
 
まあしかし 
 
随分腹が立ちましたが 
 
今その方はヨボヨボの老人です。 
 
その姿を見ると 
 
良い勉強をさせてもらった 
 
そんな気持ちが湧いてきました。 
 
また 
 
当時の自分の未熟さもよく分かります。 
 
今であれば 
 
相手の豹変はほぼ予測できますので 
 
トラブルになる前に 
 
しっかり備える事ができます。 
 
 
当時の自分は 
 
今にして思えば 
 
小僧だった 
 
そう思ってます。 
 
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会社が大きくなれないのは私の頭が時代遅れだから

2013年03月15日 | 社内事情

ブルジョアジーダの小ブルジョアジーだのプロレタリアートだのが出てきた 
 
政治史や経済学の講義 
 
大学の時には単位を取るために頑張って学びました 
 
それと 
 
私達の学生の頃はまだ左翼的な思想が大学の空気に流れてましたから 
 
そんな難解な言葉知ってる顔をしていないとバカにされる 
 
そんな雰囲気もありました。 
 
が 
 
そんな知識の大半は 
 
今となってはすっかり忘れてしまいましたね。 
 
若い頃の貴重な時間を費やして本当にばかげてる 
 
なんて思う事もあります。 
 
大半は忘れてしまいましたが 
 
言葉としてはその時に頭に植えつけられてしまい 
 
その好き嫌いだけが定着してるものもあります。 
 
その中に“搾取”って言葉があります。 
 
この言葉 
 
私の中にはイメージ的に嫌悪感だけが残っていますが 
 
よく考えれば 
 
人間社会はある意味搾取の社会ですよね。 
 
大体資本家による労働者の搾取を諸悪の根源として 
 
社会主義革命を成し遂げた中国が 
 
搾取がなくなるどころか 
 
貧富の格差がすざましいですからね 
 
小平が改革開放路線を唱えた時に 
 
中国は社会主義国ではなくなったと言えるかも知れません。 
 
計画経済なんて言葉もすっかり聞かなくなりました。、 
 
 
とにかくこの搾取 
 
言葉自体は 
 
奴隷とかタコ部屋とか 
 
そんな悪いイメージを連想させますが 
 
実際には 
 
私達が生活してる中では 
 
絶対に無くならない訳です。 
 
家を買えない人に部屋を貸して 
 
賃料払ってもらう 
 
この行為も 
 
借りる方は一生懸命働いて家賃を支払い 
 
一方は何もしないでお金を受け取る訳ですから 
 
搾取って言葉がピッタリです。 
 
それと今日本の社会では欠かせない人材派遣 
 
これも労働者の稼ぎを半分も持って行く訳ですから 
 
構造的にはタコ部屋と一緒ですよね。 
 
が 
 
これを搾取としてとらえては 
 
今の日本の社会は否定しなければなりません。 
 
資本を投下して利益を得るのが資本主義って事ですから 
 
一生懸命働いてお金を貯め 
 
それをアパートに投資して所得を得る 
 
何の問題もありません 
 
健全な経済活動です。 
 
が 
 
私の場合は 
 
どうも若い頃刷りこまれたイメージが定着してしまい 
 
健全な経済活動でも 
 
“搾取”って言葉が頭をもたげてくるのです。 
 
その不合理な価値観が 
 
実際には私の仕事にも大きく影響しています。 
 
私は不動産屋でありながら 
 
アパート経営には積極的ではありません 
 
いくつか賃貸物件を持っていますが 
 
全て自分で積極的に購入した訳ではありません。 
 
仕事の流れで買わざるを得なくなったってのが正直な話です。 
 
そしてその消極的な理由の一つが 
 
若い頃刷りこまれた搾取って言葉なんです。 
 
つまり 
 
アパート収入は不労所得ですから 
 
その不労所得に対するやましさがある訳です。 
 
まあしかしこんな事ばかり言っては 
 
時代錯誤もはなはだしいですよね。 
 
こんな考えでは 
 
経営者失格と言えるかも知れません。 
 
大体成功する秘訣は 
 
働かずに稼ぐ事 
 
なんて言う人もいますからね。 
 
まあとにかく 
 
こんな私の性格が 
 
会社の成長には 
 
大きな妨げとなってる訳です。 
 
多分 
 
当社は 
 
私が生きてる限り 
 
急成長は無い 
 
そう思っています。 

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社会で一番大切なのは多様性

2013年03月14日 | 社内事情

昨日の風はすごかったですね。 
 
電車が止まったり 
 
成田空港に着陸しようとした飛行機が 
 
滑走路に車輪がついてからフラフラして 
 
結局そのまま飛び上がって行く映像は衝撃的でした。 
 
我が家では風呂場に大量の砂が入り込み 
 
大騒ぎでした。 
 
 
そんな中私はゴルフをしてたんですね。 
 
まあ悲惨な体験でした。 
 
グリーンに止まったボールが風で転がるのはたまにテレビでも見かけますが。 
 
さすがに坂をボールが上って行くのは初めて見ました。 
 
ティーアップしたボールがポポポロ落ちる体験も 
 
もちろん初めてですが 
 
アドレスに入った自分の体も吹き飛ばされるなんて体験 
 
多分一生できませんね。 
 
悪い話だけではありません。 
 
私がドライーバーで打ったボール 
 
グングン距離が伸びて 
 
多分400ヤード以上飛んだと思われます。 
 
ただ 
 
森の中に向かって消えて行ったのが残念でした。 
 
まあしかしゴルフは遊びですからどうでも良いのですが 
 
あの大量に舞い上がったホコリ 
 
タップリ吸いましたので 
 
昨晩は本当に久しぶりに喘息の発作が出ました。 
 
したがって 
 
疲れてるにも関わらず 
 
睡眠がほとんど取れてませんので 
 
今日一日体力が持つかどうか? 
 
微妙な所です。 
 
風速は30M近く吹いたようですが 
 
よく考えれば台風はもっとすごいですよね。 
 
でも台風より私の中では衝撃的な体験でした。 
 
理由は天気です。 
 
台風は雨が降りますから 
 
ホコリは舞いません。 
 
が 
 
昨日は 
 
乾燥した土であの強風ですから 
 
まるで砂嵐でしたね。 
 
砂漠地帯で生きる人たちの辛さが初めて分かりました。 
 
 
で 
 
今日は朝起きると 
 
昨日とは打って変って 
 
冷たい雨です 
 
冬に逆戻り 
 
でも 
 
この冬の冷たい雨 
 
私は本大嫌いですが 
 
今日は生まれて初めて 
 
心地よい気分になりましたね 
 
ホコリだらけで見るも無残な車は自然と洗い流され 
 
花粉も飛んでないのか 
 
鼻水も少なめです。 
 
まあこれが 
 
私達の生きる世界です。 
 
一見嫌われ者の冬の雨も 
 
実はなくてはならないって訳です。 
 
人の世も同じです。 
 
ゴルフ場に行くと 
 
お金持ちの人がたくさんいて 
 
しかも皆さん紳士で 
 
とても心地良い空間ですが 
 
世の中そんな紳士だけでは成り立ちません。 
 
若い頃やんちゃで 
 
親や社会に迷惑をかけた子たち 
 
この子たちが 
 
大人になり 
 
この冷たい雨の中 
 
道路工事をして 
 
一生懸命小さな子供を育てたりしています。 
 
その子供たちが 
 
また将来 
 
日本の経済を下支えする訳です。 
 
 
私がこの仕事をして良かったと思うのは 
 
そんな感じで 
 
世の中には 
 
不要な人間はいないって事が分かった事です。 
 
ですから 
 
私は人に対して 
 
カテゴリー化して 
 
そのカテゴリーで排除の論理は取りません。 
 
あくまで是是非非 
 
人に対してはこれを徹底しています

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外見の好き嫌いは・・中身を推察する本能の発露

2013年03月12日 | 人生一般
20代から30代前半はバブルの全盛期 
 
そんな中で不動産の仕事をしてましたので 
 
夜の街には随分出かけました。 
 
ちょうどキャバクラが出来た時期でしたので 
 
珍しさもあってよく通いました。 
 
しかし今にして思うと 
 
接待されたりしたりの名目で通った訳ですが 
 
そのほとんどは 
 
同業者とゼネコンと銀行マンでしたね。 
 
数多く行った割には限られた世界の人と付き合ってた訳です。 
 
しかしそのおかげで随分儲けさせてもらいましたので 
 
私自身は夜の世界の損得を計算すれば 
 
大きくプラスとなります。 
 
ある時期から意識して行かなくなりましたが 
 
理由は体力です。 
 
昼間は一生懸命仕事して 
 
夜は毎晩深酒 
 
なんて生活が続けば体が持つ訳ありませんからね 
 
多分30代半ばの生活を続けていたら 
 
私はこの世にはいない可能性が高いと今でも思っています。 
 
でこの夜の世界 
 
仕事以外でも色んな事が学べますよね 
 
男と女が出会いを求めて集う訳ですが 
 
最近流行の婚活とは違い 
 
性欲と金銭欲が激しく加わり 
 
男女の出会いがある訳です。 
 
ですから 
 
この出会いの場は 
 
人世を崩壊させる危険な場所でもあります。 
 
ストーカーを擁護する気は全くありませんが 
 
良く女性を刺殺して大事件になるケースには 
 
女性が飲食店に働いてた 
 
なんてのがありますよね。 
 
女性はお金が目的でたくさんの客に気をもたせる 
 
客はその女性にハマり思いを募らせる 
 
が 
 
いずれその関係は清算しなければなりません 
 
その清算がヘタだから事件になる訳です。 
 
そんな感じで 
 
私自身はまるで発情期のオスが1匹のメスを争って戦う動物たちの憐れを 
 
キャバクラの喧騒の中で感じていましたので 
 
たくさん通った割には 
 
特定の女性とどうのこうのって事はありませんでした。 
 
が 
 
キャバ嬢たちと話して 
 
かなり女性の心理を理解する事ができましたので 
 
その意味でも大きな収穫があったと思っています。 
 
 
私がよく通ってた店で 
 
ダントツナンバー1の女性がいました。 
 
家を買いたいって話になって 
 
昼間食事をしながら打ち合わせをした事があります。 
 
その時女性がこんな話をしました。 
 
川端さん女性にモテないでしょう。 
 
ゲッ!  
 
何でモテないか分かる? 
 
まあ田舎者だからね 
 
バカだね 
 
・・・・・ 
 
ウチの子たちお客さんとデキて辞めてく子多いでしょう? 
 
・・・・・ 
 
そんな女の子たち客の何に惹かれていくと思う? 
 
知らん 
 
外見? 
 
分からん 
 
お金? 
 
・・・・ 
 
いずれもブーよ 
 
モテる男はね 
 
何? 
 
みんなマメよ 
 
それだけ? 
 
それだけ 
 
川端さん女性に自分から電話した事ある? 
 
ない 
 
でしょう? そのズボラなとこが女性にモテない理由 
 
・・・・ 
 
分かった? 
 
 
 
この話 
 
大いに参考になりましたね 
 
別に女性にモテようとは思いませんでしたが 
 
これ仕事も全く一緒だって気づいた訳です。 
 
ですから 
 
私は女性にはモテませんが 
 
お客様にはモテます。 
 
理由は仕事となると 
 
とことんマメになるからです。 
 
私は 
 
お客様が連絡を待ってるにも関わらず 
 
電話ためらう社員を厳しく指導します。 
 
それと 
 
本来訪ねていくべき所を電話で済ませようとしたときも叱ります。 
 
理由は 
 
自分が実践してはっきり分かるからです。 
 
仕事で大切な事はたくさんありますが 
 
一番大切な事はお客様のために汗を流す事だってのが・・ 
 
 
いずれにしても 
 
私は大金をつぎ込んで夜の街に通いましたが 
 
その収支が大きくプラスになる理由が 
 
あのキャバ嬢の言葉だったんです。 
 
私にとっては 
 
散々通ったセミナーより 
 
はるかに恩恵をもたらしてくれたって訳です。 
 
 
とにかく 
 
一生懸命働く 
 
これができれば 
 
人世 
 
滅多にコケルものではありません。 
 
 
不思議なんですが 
 
女性にはマメでも仕事はズボラ 
 
これもよく見かけますよね 
 
不幸の方程式のひとつです。 
 
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言葉と行動・・不一致は幼稚さの表れ

2013年03月12日 | 人生一般
沖縄に 
 
私と3歳違いの姉がいますが 
 
自分の姉ながら本当に感心します。 
 
この姉 
 
母が介護が必要になったら 
 
毎晩実家に通い 
 
夜間の下の世話をしているのです。 
 
で朝になると 
 
早く起きて家に戻り家族の朝ごはんやらの家事をこなす訳です。 
 
このおかげで 
 
母は施設送りにならず 
 
大好きな自分の家で暮らす事ができてます。 
 
何? 
 
この程度の人は世の中にたくさんいる? 
 
まあいるでしょうね 
 
実際よく耳にします。 
 
でも 
 
私が姉を誇りに思うのは 
 
この姉 
 
自分では事前にはそんな事は一言も言わなかった訳です。 
 
つまり 
 
“自分は母親の面倒を見る” 
 
とかなんとかキレイごとは事前に一切語らなかった訳です。 
 
が 
 
そんな事態になると 
 
迷う事無く 
 
何も言わずに母親の面倒を見てる訳です。 
 
で私が労を労うと 
 
私に言いました 
 
気にするなと 
 
自分は随分前から 
 
母親が介護が必要になったら自分がやると決めてた 
 
そう言いました。 
 
この言葉に 
 
私は感動した訳です。 
 
そして心底誇りに思う訳です。 
 
理由は 
 
この逆は世の中にたくさんあります。 
 
つまり 
 
口ではきれいごとを言って 
 
実際にその事態になると逃げる 
 
ある意味人間社会はそんな人だらけです。 
 
それが 
 
私の姉は 
 
事前には何も語らず 
 
自分の心は 
 
その時に逃げ出さないように 
 
しっかり作り上げた訳です。 
 
私たちは親の面倒を押し付けあったり 
 
逆に 
 
相続では財産を奪い合う 
 
そんな人たちを無数に見ます 
 
そんな世界で生きているから 
 
相続は放棄し 
 
経済的な見返りは一切受け取らずに 
 
親の負担を背負う姉から 
 
本当に色んな事を学ぶわけです。 
 
 
この姉を見て思いましたね 
 
私も逃げられない 
 
と 
 
私は姉とは違い 
 
随分きれい事を口にしてきましたからね 
 
社員に対して・・・・ 
 
 
これで 
 
もし 
 
厳しい事態で 
 
私が逃げ出したら 
 
私の長年築き上げた人生が 
 
一瞬にしてパァですからね。 
 
若い頃から随分頑張ってきたつもりですから 
 
ここいらで一休み 
 
なんて思う事もあります 
 
が 
 
そんな甘ったれた気持ち 
 
どうやら兄弟も 
 
社員も許してくれそうにありません 
 
死んでも逃げられない 
 
そんな残りの人生 
 
覚悟しなければならないようです。 
 
私は兄弟で一番下ですから 
 
最後は兄や姉たちの事を背負う覚悟 
 
しっかり今から作り上げていかなければなりません。 
 
また 
 
社員たちには 
 
私が死んでも生活に困らないよう 
 
これも覚悟して取り組まなければなりません 
 
自分の人生を語るのは 
 
まだ先のようです
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不況でも全く仕事が切れる事は無いそうです

2013年03月11日 | お客色々
もちろん例外もたくさんありますが 
 
綺麗好きな家には綺麗好きな子供が育ち 
 
散らかった家には片付けが苦手な人が育ちます。 
 
こんな感じで 
 
大体良くも悪くも 
 
育った環境は引き継がれます。 
 
で 
 
働き者の両親からは 
 
働き者の子供が育ち 
 
そうでない家庭からはそうでない子供が育つ 
 
これも私たちが頻繁に目にする真実です。 
 
しかし 
 
これ 
 
一方が良くて一方が悪い 
 
なんて決めつけてはいけませんね 
 
例えば 
 
家の中がモデルハウスのように片付いた家庭で育つと 
 
綺麗好きになるのですが 
 
それが孤独の原因になる事があります。 
 
つまり 
 
神経質になると 
 
相当レベルの高い 
 
綺麗好きのパートナーを探さなければ 
 
毎日の生活が苦痛になります 
 
でも中々モデルハウスのような家で育った人はいません 
 
ですから結婚できない 
 
なんて人もたくさんいるはずです。 
 
ゴミ屋敷も問題ですが 
 
そこそこ散らかってても気にならない 
 
なんて家庭の方が 
 
人が寄ってきて賑やか 
 
なんて感じです。 
 
 
で 
 
同じように 
 
働き者の両親に育てられると 
 
働き者になるのですが 
 
これも少しセーブしないと 
 
問題になりますよね。 
 
仕事一筋で家庭を顧みない人は 
 
熟年離婚の可能性大です。 
 
うっ・・・・私ももしや 
 
 
でこの働き者の家庭 
 
職人系の家庭だと 
 
家が片付いてるケースは希ですね 
 
仕事一筋で 
 
家の中はどうでも良い 
 
なんて感じです。 
 
お金はありますから 
 
住宅メメーカーで豪邸を建てたりなんかしますが 
 
そんな大金を出して建てたのに 
 
部屋の中は散らかり放題 
 
犬猫は部屋の中を走り回り 
 
新築から1年も経ってないのに 
 
家に上がるのに勇気を振り絞る 
 
そんなお宅もあります。 
 
だいたいソファーに座ると 
 
すこし湿っぽかったりします 
 
動物のおしっこだと想像できます。 
 
でもそんな方達 
 
ほとんどが人の良い方達ですよね 
 
家はきたないけど笑い声が絶えない 
 
そんな感じです。 
 
ですから私は 
 
犬が寄って来るのは心臓に悪いのですが 
 
家庭の雰囲気は嫌いではありません。 
 
 
そんなお宅に売買の打ち合わせでお邪魔しました。 
 
例によってソファーに座るとジトッ 
 
履いてるズボンはクリーニング行きが決定しました。 
 
で 
 
リビングの外の廊下に出されたワンチャンたちは 
 
ガラス戸を 
 
爪でゴシゴシ音を立てながら 
 
キャンキャン吠えまくってます。 
 
こうなると 
 
もう早く打ち合わせを済まして帰りたい 
 
そう思って説明をすべくカバンから書類を出すと 
 
奥さんが和菓子とお茶を持って来てくれました。 
 
が 
 
私は口にできません 
 
この奥さん 
 
さっきワンチャンたちを廊下に出したのですが 
 
そのまま手を洗わずに 
 
お茶と和菓子を準備していました。 
 
で 
 
お礼だけ言って 
 
手をつけないで説明に入ろうとすると 
 
あら社長さん甘いもの苦手? 
 
いえそう言う訳ではありません 
 
そうだおいしいかまぼこがあるの少し召し上がって 
 
ああどうぞお構いなく 
 
 
なんて言ってる私の言葉を無視して 
 
また奥さん 
 
手を洗わずに冷蔵庫からかまぼこを持ってきました 
 
で 
 
またそれを無視して説明に入ろうとすると 
 
おいしいから一口召し上がって 
 
 
なんて連発します。 
 
これで断っては 
 
さすがに取引きがダメになるかも知れません 
 
仕方なく 
 
勇気を振り絞り一口 
 
ですぐに呑み込み 
 
説明を始めると 
 
私の言葉を遮って 
 
難しい事アタシわかんかいから・・ 
 
そう言われましても困りますから説明させて下さい 
 
 
すると外からご主人の声が 
 
オーイまだか? 
 
すると奥さん 
 
ダンナが怒ってるからもう仕事行かなきゃなんないわ 
 
そうですか・・ 
 
 
すると私の言葉が終わらない内に奥さん 
 
紙袋を出して 
 
これは用意しましたから 
 
何ですか? 
 
手付金よ 300万って言ったわよね 
 
あの手付金は契約の時に必要で今日は説明だけですから必要ありません。 
 
あらせっかく用意したのに 
 
とにかくお忙しければまた改めて伺います。 
 
そうなの・・ 
 
いつがご都合よろしいですか? 
 
ウチこんな感じでしょう 
 
暇な日がないのよ 
 
お休みは? 
 
盆と正月だけ 
 
夜は何時ごろお帰りで 
 
6時には帰ってるけど 
 
それから翌日の準備して 
 
夕ご飯食べて 
 
9時前には寝るの 
 
げっ それじゃ時間が無いじゃないですか 
 
だからお金を持って行って 
 
ですから私は今説明も何もしてませんからお預かりできないんです。 
 
じゃアタシ仕事場に持って行かなくちゃならないの? 
 
申し訳ありません 
 
そんな固い事言わずに持って行って頂戴よ 
 
大体私領収書も持ってませんから 
 
そんなのあとで良いでしょう 
 
とにかく今日はお預かりできません 
 
・・・・ 
 
 
最後は少し気まずくなりました・・・ 
 
が 
 
まあ仕事一筋で大変感心しますね。 
 
しかしこれでは 
 
とにかくあわただしくて 
 
不動産の取引するには大問題ですね。 
 
これから 
 
電話して 
 
予定の再調整をしますが 
 
最終的に取引ができるのは 
 
10年後かも知れません。
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人間不信に陥りやすい仕事です・・注意

2013年03月10日 | 不動産業界

私達の仕事は人が発する言葉をそのまま受け止めてばかりでは通用しません。 
 
その発する言葉から 
 
その人の本心を探る訳ですが 
 
面白い事にこのクセがつくと 
 
相手の弱点は丸見えになります。 
 
個人だけではありません 
 
会社などの組織も 
 
あるいは国ですらその発言の裏がよく見えるようになります。 
 
 
例えば最近問題の竹島問題 
 
韓国では最近日本製品の不買運動が起りましたよね 
 
そして学校では 
 
竹島を韓国名の独島と呼び 
 
独島は韓国の領土 
 
これを小さい内から反復させて 
 
しっかり子供たちの意識に植え込む訳です。 
 
これ 
 
おかしくありませんか? 
 
もし本当に自国の領土だと思ってるなら 
 
実際自分たちが支配してる訳ですから 
 
そんな学校でしつこく教える必要もなければ 
 
ましてや日本製品の不買運動なんて理解できませんよね。 
 
騒ぐのは支配されてる日本であって 
 
島を支配してる方が騒ぐのは普通おかしな話です。 
 
ですから 
 
韓国が 
 
独島は韓国の領土 
 
なんて叫べば叫ぶほど 
 
実は韓国人の中にある弱点が見える訳です。 
 
尖閣では日本は中国とガタガタしてますが 
 
ガタガタする理由は 
 
中国が領海侵犯して挑発するからです。 
 
これがなければ 
 
中国がいくら尖閣の領有権を主張しても 
 
日本では別に中国製品の不買運動なんか起りませんからね。 
 
自分の主張にやましさがなければ 
 
別に声を出して騒ぐ事もない訳です。 
 
つまり 
 
私は 
 
竹島の領有権を叫べば叫ぶほど 
 
実は韓国は自分の主張にやましさを持ってる 
 
そう捉える訳です。 
 
これが 
 
私の言う 
 
言葉をそのまま受け止めないって話です。 
 
そうやって人の発する言葉を見ると 
 
その言葉は 
 
ほとんどが自分の弱点の表われだと分かる訳です。 
 
社内に顧客第一を発する会社は健全ですが 
 
外に向けて 
 
“当社は顧客第一です” 
 
なんてアピールするのがクセになってる会社は 
 
大体顧客より自分の利益の事ばかり考えています。 
 
また 
 
おれはヤ○ザなんか怖くない 
 
なんて口グセの人は 
 
実は怖くて仕方がない訳です。 
 
私の身近にも 
 
自分は離婚は恐くない 
 
なんて言うのが口癖になってる人間がいますが 
 
実は 
 
奥さんが出て行くのが心配でたまらない訳です。 
 
そんな訳で 
 
言葉は 
 
自分の心を表す時には 
 
真実どころか 
 
自分の本心とは逆の事を語る事が圧倒的に多い訳です。 
 
その事を理解して仕事をするのと 
 
あるいはその言葉をそのまま受けとめて仕事するのでは 
 
結果は大きく違ってくる訳です。 
 
当社の社員にも 
 
性格が素直で 
 
お客様の言葉をそのまま受けめる人間がいますが 
 
成績は上がりません。 
 
お客様に振り回わされて 
 
散々動き回って 
 
最後はなんもなし 
 
そんな感じです。 
 
 
ですから 
 
この仕事は 
 
人の言葉をそのまま受け止めるだけの良い子は 
 
向かない訳です。 
 
 
が 
 
これも少し意識してセーブした方が良いですね 
 
人の心理の裏ばかり読んでると 
 
人間不信になる事もあります。 
 
 
ある方から 
 
土地を売りたいから価格を査定してくれ 
 
なんて頼まれましたが 
 
普通なら喜ぶこの話 
 
私は対応に苦慮しています。 
 
理由は 
 
はっきり分かるのです 
 
その方土地を売りたいのではなく 
 
自分の土地に問題がないかどうか 
 
それを知りたいだけなんだと・・ 
 
 
こちらは 
 
謄本をとったり 
 
役所に行ったり 
 
ムダな費用と時間を費やす訳ですが・・・ 
 
 
結果が分かってるだけに 
 
やる気が半減って訳です。 

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実力があれば虚勢を張る必要もないって訳です

2013年03月09日 | お客色々
お客様の中には 
 
誰でも知ってる大手の会社の社員はたくさんいます。 
 
その中には役員まで出世した方もいますが 
 
こちらから役職を尋ねる事はありませんので 
 
その事が分かる方とそうでない方がいます。 
 
しかし役員まではいますが 
 
トップとなるとさすがに直接取引をした方はいません。 
 
まあこんな零細企業ですから 
 
当然と言えば当然です。 
 
私が30年位お付き合いしてるお客様がいます。 
 
大手の会社の方ですが 
 
たいへん気さくな方で 
 
まったく威張った風はありません。 
 
優秀な方だと言うのは分かりますが 
 
あえて会社での地位は聞いた事がありませんでした。 
 
そうこうしてる内に時間が経過し 
 
その間4回ほど不動産の売り買いをお手伝いしました。 
 
で 
 
先日お見えになって 
 
リタイヤした事と 
 
奥さんが病気をしたために 
 
引っ越したいと相談を受けました。 
 
で 
 
早速一戸建てを契約したのですが 
 
その契約の場で 
 
売主と雑談を始めました。 
 
お仕事は? 
 
○○に勤めてます。お宅様は 
 
私はリタイヤしましたが△△に勤めてました。 
 
そうですか? 今本社は□□に移りましたよね。 
 
ああそれでしたら私が社長の時に丁度移転したんですよ。 
 
 
えっ? ○○さん今なんか言いました 
 
何かって? 
 
今私が社長の時とかナントカって 
 
えっ川端さん知らなかったの? 
 
知るも何も今まで一度もおっしゃった事ないじゃないですか? 
 
あははそうだっけ? まあ会社は関係ないから・・ 
 
 
 
まあビックリしましたね 
 
まるで 
 
ちりめん問屋のご隠居だと思ってたら 
 
いきなり徳川の印籠を出された 
 
そんな感じでした。 
 
 
しかし 
 
つくづく思いましたね 
 
人の上にたつ人は 
 
それなりに人格が備わってると・・ 
 
この方 
 
まったく威張ったところがなく 
 
肩書がなければ 
 
本当に人の良いお年寄りって感じです。 
 
しかし 
 
会社ではたくさんの社員を束ねた訳です。 
 
私の若い頃のように 
 
大した能力もないのに天狗になる人間もいれば 
 
能力も地位もあるのに 
 
それをまったく思わせない 
 
そんな人もいます。 
 
どっちの人間がダメか分かってますが 
 
どうしても 
 
自分の能力を過大評価して 
 
それを見せびらかす方が 
 
圧倒的に多いものです。 
 
 
人間 
 
まだまだ進化の途中って訳でしょうか?
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水に入りジャブジャブ大騒ぎしながら魚を取ろうとするタイプ

2013年03月08日 | 世間一般

私が親しく付き合ってる経営者仲間が何人かいますが 
 
その中には 
 
良い人なんだけど 
 
どこか私としっくりこない人が何人かいます。 
 
 
長く生きてきましたから 
 
この違和感が 
 
ふとしたきっかけでトラブルになる事を知っていますので 
 
極力そうならないように神経を使いながら付き合っています。 
 
 
私がしっくりこないタイプは 
 
お金に対する執着心が強い人です。 
 
日頃飲んでても 
 
ついつい話題は 
 
金もうけの話に反れていきます。 
 
そのタイプの人達は 
 
多分頭の中の大半は 
 
金もうけの事で占められてるのだろうと思います。 
 
 
で 
 
私がそんな人とトラブルを起こさない秘訣 
 
それは 
 
絶対に一緒に仕事しない事です。 
 
自分が仕事をしないだけでなく 
 
自分とつながりのある人も絶対に紹介しません。 
 
 
理由は 
 
そんな人にこちらの大切な繋がりのある人を紹介しても 
 
お金儲けが頭の中の大半を占めてる人は 
 
紹介者の信用より 
 
自分がいかに儲けるかを優先しますから 
 
結果こちらの信用を失う事になるのです。 
 
 
若い頃は 
 
そんな事も分からず 
 
いろんな人を紹介してましたが 
 
まぁこのタイプ 
 
紹介して信用を落とす確率・・・99%です。 
 
 
このお金に執着が強い人 
 
これ 
 
会社の経営と言う点では 
 
大欠点です。 
 
 
私が知る限りほとんどが会社をつぶします。 
 
 
 
理由は 
 
執着心が強いと 
 
お金は逃げて行く 
 
これもビジネスでは大切な鉄則です。 
 
ストーカーから相手の心が離れて行くのと一緒です。 
 
 
で 
 
そんな中 
 
たった一人だけ 
 
お金の執着心が強すぎて 
 
私が神経を使ってた友人 
 
不思議な事に 
 
会社は潰れるどころか 
 
どんどんデカくなりました。 
 
 
 
まぁ何事にも例外はある 
 
なんて思ってたら 
 
 
どうやら 
 
 
最近 
 
 
アウトになったようです。 
 
 
これで 
 
 
私の経営者仲間のこのタイプが 
 
 
会社をつぶす確率 
 
 
100%となりました。 

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コンプレックスは人の心が見える魔法のメガネ

2013年03月06日 | プライベート

少し自慢話に聞こえるかも知れませんが 
 
大目に見て下さいね。 
 
決して自分を自慢してる訳ではありません。 
 
 
私は沖縄で生まれ育ちましたが 
 
そのおかげで普通の人より物事がよく見えるように思います。 
 
特に人の心の中が 
 
見えすぎるくらいに見えます。 
 
この事が 
 
自分の人生を切り開いたり 
 
あるいは大きく狭めたり 
 
そんな感じです。 
 
具体的には 
 
相手の気持ちが分かりますから 
 
営業の仕事では有利です。 
 
おかげでここまでこの世界で生きる事ができました。 
 
逆に 
 
私は 
 
相手と話す時 
 
本人も気づかない心理に直接触れる事があります 
 
そんな時は大体気まずくなりますね 
 
たくさんの友人と疎遠になりました。 
 
ですから 
 
相手の心が読み取れるのは 
 
決して良い事ばかりではありません 
 
私のズバズバ言う性格が大嫌いな人はたくさんいます。 
 
では 
 
私はなぜ沖縄で育っただけで人の心がよく見えるのでしょうか? 
 
実は沖縄で育っただけではありません。 
 
私が生まれて最初に覚えた言葉が 
 
いわゆるウチナーグチだからです。 
 
このウチナーグチ 
 
島の数だけ言葉があります。 
 
私の妻は久米島出身ですが 
 
私が知らない単語をたくさん使いますし 
 
宮古あたりになると 
 
私達が聞いても外国語です。 
 
でも本島は大体同じ言葉です 
 
が 
 
私の村は沖縄本島にあるのですが 
 
なぜか私の村だけ 
 
周りの村とは言葉が違っていました。 
 
つまり 
 
私は 
 
私の村でしか通用しない言葉を最初に覚えた訳です。 
 
この事が 
 
私が人の心が割と見えるようになった原因です。 
 
では 
 
なぜ自分の村でしか使わない言葉を使うと 
 
人の心がよく見えるのか? 
 
理由はコンプレックスです。 
 
つまり言葉のコンプレックが 
 
幼少期から一生ついて回る訳です。 
 
具体的には小学校に入ると 
 
言葉の違う他の村の人間と接しますので。 
 
意思の疎通が上手くできないとトラブルになりますので 
 
最大限に神経を使いながら 
 
相手の心を読む訳です。 
 
そして 
 
東京に出てくると 
 
今度は標準語にコンプレックスがありますから 
 
同じように 
 
ビクビクしながら相手の心を読む必要がある訳です。 
 
こんな感じで 
 
自然と人の心が割と読めるようになった訳です。 
 
言葉を持たない野生動物が人の心を読むのと同じです。 
 
 
まあこんな感じで 
 
ここまで生きてきましたが 
 
この齢になると 
 
もう神経使う事無く生きたい 
 
そう思う訳です。 
 
ですから私は 
 
沖縄に戻りたい 
 
そんな気持ちが湧いてくるのです。 
 
自分の村に戻れば 
 
私が生まれて最初に耳に入った言葉が飛び交いますので 
 
本当にリラックスできるって訳です。 
 
 
 
と思ってたら 
 
どうやらそれだけではないようですね 
 
このウチナーグチに 
 
何か特別な力がある 
 
そんな風に感じました 
 
この記事を読んで・・
  


 
 
カリフォルニアで 
 
日本語すら話せない 
 
3世4世の 
 
沖縄にルーツがある人たちが 
 
熱心にウチナーグチを学んでる 
 
って記事です。 
 
この言葉には 
 
人の心に触れる 
 
何かがあるのかも知れません。 
 
 
しかしですよ 
 
更にすごいのはコレですね 


 
私の仲間がブログ紹介してたので初めて見ましたが 
 
ヨーロッパで 
 
独学で 
 
完璧なウチナーグチ 
 
見事です。 

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人間社会は地雷原

2013年03月05日 | 人生一般
よく欧米では 
 
宗教と政治の話は禁物 
 
なんて言われてるようですが 
 
確かにその話は気まずくなったり 
 
言い争いの原因となります。 
 
が 
 
厳密に言えば 
 
宗教と政治の話題が必ず言い争いになる訳ではありません 
 
むしろ 
 
普段の会話ではその話題が絶好のネタ 
 
なんて事も多い訳です。 
 
実際私達が居酒屋で飲んでる時も政治の話題はよく出ますし 
 
ゴルフに行くときにはお年寄り達の話題に尖閣問題はよく出ます。 
 
では 
 
なぜ宗教と政治の話は 
 
時には険悪になったり 
 
また逆に盛り上がる話題になったりするのでしょうか? 
 
一口に言えば 
 
その話題が盛り上がるためには 
 
その思想なり宗教なりの熱狂的な信者がいない事が条件です。 
 
政治の話題の場で 
 
バリバリの右翼思想の持ち主や 
 
また左翼系の人がいると 
 
政治の話題は厳禁となります。 
 
高い確率できまずくなります 
 
ですから 
 
私は特定の政治思想にハマってる人とは 
 
原則的に酒は飲みません。 
 
酒が入らなければ私はその話題を避ける事ができますが 
 
酒が入ると 
 
ついその話題に踏み込んでしまう可能性が高いからです。 
 
では 
 
なぜドップリ政治思想や宗教にハマってる人とは険悪になるのか? 
 
それは 
 
一口で言えば 
 
それを信奉してる人は 
 
もうその教義なり思想を客観的に見る事ができなくなってしまってるからです。 
 
つまり 
 
自分が人生をかけて信じてる事を 
 
否定できないのです。 
 
と言うか否定したくないのです。 
 
そして 
 
その思想に対して否定的な話をする人に 
 
敵対心が湧いてくる訳です。 
 
これが 
 
ドップリはまってる人と普通の人が険悪になる理由です。 
 
少し離れた所から見てる人は 
 
その思想なり教義の矛盾点が見えますが 
 
それにハマってる人は見えないし 
 
見たくもない訳です。 
 
ですから 
 
大体話し合いは 
 
一方的に自分の考えをまくしたてて終わる事になります。 
 
しかしそんな人たちでも 
 
その信条に触れる話題でなければ 
 
普通に判断力がありますから 
 
なんら問題のない付き合いができる訳です。 
 
 
宗教や政治思想だけではありませんよね 
 
人間はそれぞれ独自の爆弾を抱えてる事がよくあります。 
 
で 
 
その爆弾をいち早く見つけて 
 
その話題を避けるようにすれば 
 
大けがをしなくても済みます 
 
 
例えば 
 
親は大切にしなければならない 
 
なんて当たりさわりのない話題でも 
 
親に虐待を受けて 
 
殺してやりたい 
 
なんて思ってる人には 
 
絶対に触れてはいけない爆弾となり訳です。 
 
 
先日 
 
ある男性が 
 
今の学校の先生はダメだとかなんとか 
 
持論を爆発させました。 
 
で 
 
その発言が 
 
ある方の地雷を踏んでしまいました。 
 
 
詳しくは書けません 
 
が 
 
学校の先生も 
 
自ら命を絶つほど追いつめられてる人も 
 
たくさんいる事 
 
少し理解すれば 
 
大切な友人を失わなくても済んだのに 
 
なんて思いましたね。 
 
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記憶を消してリセット

2013年03月04日 | 人生一般

私が長く付き合ってる建築関係の営業の女性がいます。 
 
その方が勤めてた会社に昔仕事を依頼したきっかけで 
 
それから色々と切れないまま仕事でつながっています。 
 
その方 
 
最初に働いてた会社を辞める時 
 
随分ひどい目に逢いました。 
 
一度社長の奥さんと衝突したために 
 
その奥さんが執念深く嫌がらせをしたのです。 
 
私は何もできませんでしたが 
 
見ていて本当に気の毒でした。 
 
先日ふとした事からその話題になりました。 
 
○○にいらした時は随分ひどい目に逢いましたね。 
 
えっ何の話? 
 
社長の奥さんに随分冷たくされてたじゃないですか? 
 
そうだっけ? 
 
忘れたんですか? 
 
川端さんまだまだですね 
 
えっ? 
 
そんな昔の嫌な話を私が覚えてるような人間だと思う? 
 
・・・・・ 
 
私はね先しか見ないの 
 
・・・・・・ 
 
嫌な事はとっとと記憶から消してくの 
 
 
この方 
 
私より年上ですが 
 
今でも会社を支えるくらいに営業成績を上げています。 
 
その理由が 
 
少し理解できました。 
 
また一人 
 
人世の達人に出会った 
 
そんな感じでした。 
 
人世の良し悪しは 
 
嫌な記憶を消せる能力 
 
それによって決まるのかも知れません。 
 
羨ましい限りです。 
 
 
まあしかし特に意識しなくても 
 
過去の記憶はすざましい勢いで消えていきますよね。 
 
ある意味 
 
だから生きていられるんですよね。 
 
 
自分の言葉に責任を持て 
 
なんて言いますが 
 
過去の自分の言葉にとらえられては 
 
人間がんじがらめで 
 
何もできません。 
 
うまい具合に 
 
記憶が薄れるから 
 
また新たな行動ができるのです。 
 
 
この仕事をしてると 
 
長く付き合う同業者がいます。 
 
そんな方の中に 
 
人間は悪くないのですが 
 
私が独立する時に 
 
“お前絶対にムリだから止めた方が良い” 
 
って言った方がいます。 
 
そう言われても 
 
別にその方に悪い感情はありませんでした 
 
実際自分の事を思って発した言葉ですし 
 
自分自身も最悪の事は想定してましたからね 
 
でも 
 
その言葉は私の中にしっかり記憶として残ってます 
 
が 
 
その方の記憶は完全に置き換わってましたね。 
 
先日 
 
久しぶりに会ったら 
 
ニコニコ笑いながら 
 
“川端君オレがあの時背中押して良かったろう?” 
 
ですって 
 
 
その方悪い人ではありません 
 
それどころか 
 
いつも笑顔で好印象です。 
 
適度の記憶の喪失も 
 
人生にとっては大切って事です。 
 
 
あっそう言えば 
 
記憶を消し去る達人 
 
当社にも一人いますね 
 
この男も 
 
いやな事はすっかり忘れてしまうようで 
 
時々信じられない位に記憶が飛んでいます。 
 
さしずめ 
 
この男が今期トップを走ってますから 
 
マイナスの記憶の消去は 
 
ビジネスにとっても 
 
大切な要素かもしれません。 
 
でも 
 
私はムリですね。 
 
しっかり覚えてますよ 
 
皆さんがやらかした事は・・ 
 
自分で記憶を消しても 
 
時々私が呼び起こします。 
 
そうしないと 
 
私の頭が爆発してしまいます。 
 
 
よく人生をリセットしたいとメモを残して自殺 
 
なんて人がいますが 
 
何も自殺なんかしなくても 
 
記憶を消せばリセットができますよね 
 
パソコンもいちいちブッ壊さなくても 
 
初期化すれば良い訳ですからね 
 
人間の脳も同じでしょう。 
 
死ぬ前に 
 
記憶を消す努力 
 
私はそう思っています。 

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できる男のキーワードは・・単純化

2013年03月03日 | 社内事情
今年は大量にやって来る 
 
なんて数か月前から言われてましたので 
 
構えていましたが 
 
2月はほとんど飛んできませんでしたね。 
 
少しほっとしていました。 
 
ところが3月1日 
 
強風と共に 
 
一気にやってきました。 
 
2月までは寒さに耐え 
 
これからは花粉に苦しめられます。 
 
 
毎日鼻腔にテッシュを突っ込み 
 
午後はほとんど視力を失い 
 
頭は集中力を失い 
 
でも仕事は休めない 
 
私の人生の価値は 
 
この杉花粉のおかげで半減って感じです。 
 
 
しかしこの花粉症 
 
たくさんの日本人が悩まされてる訳ですが 
 
言われてるところによると 
 
自分の免疫機能が過剰に反応してる訳ですよね 
 
本来無害である花粉を 
 
ばい菌だと錯覚して反応してる訳です。 
 
で 
 
免疫機能の異常は花粉症だけではありませんよね 
 
深刻なのは 
 
膠原病のように自分の体を攻撃する異常です。 
 
再生不良性貧血なんてのは 
 
血液の元になる細胞を自分で攻撃しますから 
 
かなりの難病です。 
 
大半の人が命を失います。 
 
 
ここまで読んで 
 
花粉症と膠原病なんの病気を 
 
なんとなく一緒って感じた人 
 
多分多いですよね。 
 
でもこれではダメですね。 
 
優秀なビジネスマンにはなれません。 
 
理由は 
 
その根本的な違いを理解せず 
 
そのままに放置するからです。 
 
仕事ができるタイプは 
 
ここまで読んでも 
 
花粉症と膠原病は混同しません。 
 
本質的な違いが理解できてるからです。 
 
おなじ免疫がもたらす異常でも根本的に違います。 
 
その違いは 
 
自分の免疫機能が攻撃する相手です。 
 
花粉症はあくまで外部からの侵入者を攻撃してる訳ですが 
 
その他の病気は 
 
自分で自分の細胞を破壊してるのです。 
 
例えて言えば 
 
花粉症は自宅に入ろうとしてる泥棒に大砲をぶっ放してる状態だとすれば 
 
膠原病は 
 
家族に発砲してるようなものです。 
 
ここまで読めば全く違うって事が分かりますし 
 
免疫機能の異常に対する理解も深まりますよね。 
 
そんな感じで 
 
この世の中は複雑ですが 
 
この複雑さをそのままにするのか 
 
あるいは頑張って単純化するのでは 
 
理解が全く違ってくる訳です。 
 
この単純化に長けてる人が 
 
仕事ができる人間って事になります。 
 
 
今私は 
 
社内の書類の統一化の作業を進めています。 
 
で 
 
各担当が作成した書類を精査してる訳ですが 
 
この仕事の単純化 
 
できてる社員は・・・ゼロ 
 
つまり 
 
ムダなデーターの整理をしてませんから 
 
結局 
 
本人も 
 
お客様も 
 
理解が中途半端なまま終わってる 
 
そんな感じです。 
 
 
さあ 
 
これから大仕事です。 
 
まず 
 
単純化のレクチャー 
 
社員をしっかり教育し直しです。 
 
 
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不作為の殺人

2013年03月02日 | お客色々

色んな人と幅広く接する仕事ですので 
 
自分自身も大きく成長しなければ 
 
とても務まりません。 
 
恐い世界の方達やら 
 
あるいは孤独死やら 
 
そんなものにいちいち動揺してたら 
 
ウツになってしまいますので 
 
精神的に弱い方は絶対にこの世界に入るべきではありません。 
 
で 
 
当社の社員も 
 
入りたての頃は 
 
すぐに私に泣きついてきましたが 
 
だんだん図太くなってきて 
 
まず少々の事では動揺しなくなります。 
 
が 
 
これはこれで問題となります。 
 
つまり 
 
トラブルを体験してる内に 
 
感覚がマヒしてしまうのです。 
 
 
私達の仕事で一番大変なお客様は精神的に病んでる人です。 
 
一般常識は通用しませんし 
 
そのパターンも人間の数だけ違う展開となりますので 
 
この扱いは長年この仕事をしていても慣れる事はありません。 
 
先日こんな事がありました。 
 
精神的に病んでる人が 
 
長電話をかけてきて 
 
イラついた社員。 
 
もう私次の予定がありますから失礼します。 
 
 
と電話を切ってしまったのです。 
 
で 
 
電話を切られてその病んでる方 
 
すぐにかけ直してきました。 
 
アタシみたいな人間は死ねって事なの 
 
そうではありません死んでもらっては困ります 
 
じゃあなんで話の途中なのに電話切るの? 
 
もう一時間もお話しましたし、用件もおっしゃいませんから・・ 
 
分かったやっぱりアタシ今から死ぬから・・ 
 
 
そして 
 
電話を切ってしまいました。 
 
で 
 
私が 
 
モメてるの? 
 
もめてる訳じゃありません何で電話かけてきたか分からないんです。 
 
で最後は? 
 
今から睡眠薬飲んで死ぬって言ってました。 
 
でどうすんの? 
 
どうもしません 
 
何で? 
 
だって死ぬと言って死ぬ人いないでしょう? 
 
そのお客様の名前は? 
 
○○さんです 
 
ばかたれそれならすぐに交番に言って警官に行ってもらえ 
 
そこまでする必要あるんですかね? 
 
あのね 
 
はい 
 
このお客様 
 
どうしました? 
 
以前事件になった事があったでしょう? 
 
そうでしたっけ 
 
コンビニで手首切って自殺しようとしたでしょう? 
 
あっそう言えば 
 
すぐに交番行ってこい 
 
了解しました。 
 
 
これが 
 
私達の仕事の慣れの問題点です。 
 
殺すだの死ぬだの散々聞いてる内に感覚がマヒして 
 
本当に事件が起こる可能性も 
 
軽く見過ごしてしまう訳です。 
 
 
法律用語では 
 
不作為の殺人って事もありますからね 
 
慣れ過ぎると 
 
いつの間にか人殺し扱い 
 
なんて事 
 
あるかも知れませんよ。 

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錯覚はビジネスの真髄?

2013年03月01日 | 世間一般

去年の暮れからいわゆる50肩になりました 
 
左の肩関節が 
 
特に車のバックをするときに激痛が走ります。 
 
それでも最初はそんなに気にもかけてませんでしたが 
 
私の周りには 
 
ジムに通ってる社員がたくさんいます。 
 
ジム通いをしてると言う事は 
 
体の筋肉や関節について少し知識がある訳ですから 
 
皆親切にアドバイスしてくれます。 
 
安静にした方が良いとか 
 
サプリメントとか・・ 
 
宮川がしつこく勧めたので 
 
高価なグルコサミンも買いました。 
 
が 
 
この50肩 
 
安静にしようがグルコサミンを大量に飲もうが全く改善しません。 
 
で 
 
数か月たって 
 
ネットで調べた訳ですが 
 
検索するとすごいですね 
 
大体サプリメントと整体のサイトです。 
 
みなさん50肩が良くなるような 
 
そんな歌い文句です。 
 
でも私はそんな宣伝的な話は疑ってかかりますので・・無視 
 
純粋に50肩について書かれてるサイトを探した訳です。 
 
すると 
 
大体分かりました 
 
50肩が何なのか? 
 
で50肩 
 
これ本当に不思議な症状ですね 
 
まず50肩の定義ですが 
 
腕が上がらないとかナントカ 
 
一般的な症状はその通りなんですが 
 
同じ症状でも色んな病気がある訳です。 
 
で 
 
50肩と診断する決め手 
 
何だと思います? 
 
それはですね 
 
面白い事に 
 
原因が不明って事なんです。 
 
つまり 
 
原因が分からないから50肩なんです。 
 
しかもですよ 
 
これ原因が分からないから 
 
治療法も無いんです 
 
そして極め付け 
 
原因も分からず 
 
治療法もないにも関わらず 
 
半年から1年経過すれば 
 
ほぼ100%自然に治癒するんです。 
 
まあ調べれば調べるほど奇怪な病気ですよね。 
 
しかし 
 
これが50肩の真相だとすれば 
 
無数にある 
 
さも治療法があるかの如くキャッチコピーを並べ立てるサイトは何なんでしょうね? 
 
見方によっては詐欺ですよね。 
 
まあ詐欺は言い過ぎですが 
 
原因も確たる治療方も 
 
あるいは何もしなくても自然に治るのであれば 
 
本来50肩はビジネスにはならないはずです 
 
ところが 
 
たくさんの人がその症状を体験するために 
 
50肩ビジネスは大フィーバーなんです。 
 
50肩も不思議ですが 
 
人間の心も不思議ですね 
 
この非合理的な人間の心理が 
 
宗教を生み 
 
その宗教が人間を支配するんですよね。 
 
最近スピリチュアルとかなんとか言って 
 
霊界と交信しただの何だのって話を聞きましたが 
 
本当に不思議ですよね 
 
そんな話を信じる人が・・ 
 
霊や神と交信できる人が 
 
お金を要求する不自然さに何の疑問も起らないのでしょうかね? 
 
私自身は 
 
宗教も占いも信じないのは 
 
すべてお金が関わるからです。 
 
本当に神のメッセージを伝える人が 
 
そのメッセージで金儲けをしたとすれば 
 
それこそ地獄行でしょう? 
 
 
しかし 
 
この人間の持つ 
 
不合理な心理 
 
何も宗教だけではありませんよね 
 
世の中のビジネスはそんなもんだらけです。 
 
ゴルフクラブの宣伝も 
 
まるでそのクラブを買えば 
 
300ヤドー超え? 
 
なんて気持ちにさせます 
 
私はバカバカしくて買いませんが 
 
私のゴルフ仲間には 
 
しょっちゅう宣伝に踊らされて 
 
新しいクラブを買う方がたくさんいます。 
 
またよく行くスーパーで見かけるセレブのおばさん 
 
毎日BMWで買い物に来ますが 
 
その都度車庫入れに苦戦しています。 
 
その車が 
 
いかに不都合か?  
 
その判断力が欠如してるように思います。 
 
その方にとっては 
 
軽自動車の方が好都合のはずです。 
 
仮に同じ値段であっても 
 
BMWより軽を買うべきです。 
 
 
 
ふう 
 
また長くなりましたね 
 
とにかく 
 
世の中人間の錯覚を利用したビジネスだらけですが 
 
少なくとも自分はそんな仕事をする気はありません 
 
社員の間では 
 
社長が出てくると話をつぶす 
 
何て囁かれてるようですが 
 
お客様が錯覚してるのであれば 
 
その錯覚を覚ます事から入る 
 
これが私のスタイルです。 
 
目先の利益で 
 
その気持ちが変わる事はありません 
 
その辺諦めてくださいね 
 
社員の皆さん 
 
これからも 
 
ドンくさく 
 
儲からない会社のままですから 
 
覚悟しましょう。 

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