達人は・・深入りしない

私のゴルフ仲間の年輩の方達　 　 なぜか皆お酒が好きです。　 　 で　 　 時々ゴルフ場で飲んだり　 　 お酒の話をしたりするのですが　 　 この方達　 　 お酒が好きで毎晩飲みますが　 　 共通してる事があります。　 　 それはお酒の量　 　 日本酒２合とか　 　 焼酎２杯とか　 　 キッチリ飲む量を決めて　 　 絶対に飲み過ぎないのです。　 　 理由は皆一緒です。　 　 “翌日もおいしく飲むため”　 　 　 これ簡単なようですが　 　 難しいですよ　 　 私は最近それを真似ようと努力していますが　 　 まず無理です。　 　 ゴルフ帰りで　 　 体が疲れてる時は　 　 缶ビール１本のつもりが　 　 飲み干すともの足りなくなり　 　 もう一本　 　 でそれが空くと　 　 泡盛１杯だけなんて気持ちが湧き　 　 ちびちびやってると　 　 息子が帰宅して話が盛り上がり　 　 気が付いたら２日酔い　 　 毎週のようにあります。　 　 　 これが私の弱点ですが　 　 この性格　 　 実は人間関係においても全く一緒です。　 　 酒が飲むのが上手な方達　 　 ゴルフも会話もしゃれてて　 　 とても楽しい時間ですが　 　 いくら楽しくても深入りしません。　 　 終わってからカラオケ行こうとかそんな話には絶対になりません。　 　 ゴルフ場だけの付き合いを徹底しています。　 　 　 これも私が苦手なパターンです。　 　 私は　 　 誘われれば　 　 ゴルフ仲間の飲み会にもヒョコヒョコ出かけていきます。　 　 で　 　 つい飲み過ぎて　 　 悪い癖が出ます　 　 しゃべりに歯止めが効かず　 　 最後は少し説教口調　 　 翌日自己嫌悪　 　 　 何度繰り返した事か・・　 　 　 まぁそんな訳です　 　 私　 　 よく過大評価されますが　 　 大した人間ではありません。　 　 　 酒も　 　 人間関係も　 　 深入りしてしまう　 　 そんな意志の弱さをを持っています。　 　 　 昨日も数少ない友人と飲んだら　 　 話が盛り上がり　 　 目の前には“八海山”・・　 　 　 　 はぁ　 　 　 今日は　 　 　 社員にバレないように　 　 　 いかに　 　 　 休息をとるか　 　 　 この事のみに専念して　 　 　 勤務時間をしのぐ事になりそうです。

自分の脳を制する者が 人生を制する

中学２年生の時に　 　 同級生に告白して　 　 見事に撃沈　 　 　 しかしその後が辛かったですね　 　 フラれても毎日顔を合わせる訳で　 　 恥ずかしくて恥ずかしくて　 　 地獄のような生活の始まりでした。　 　 　 　 この体験は　 　 私のその後の人生に大きく影響を与えます。　 　 　 その体験がトラウマになり　 　 私はその後女性に告白できなくなったのです。　 　 それだけではありません　 　 高校生の時に　 　 話した事はないのですが　 　 通学の途中で毎朝会う女の子がいました。　 　 他校の生徒で私の好みのタイプでした　 　 いつも見てないフリをして横目でチラチラ　 　 でももちろん話かける勇気はありませんので　 　 特に期待はしてませんでした。　 　 　 が　 　 　 ある日　 　 なんと　なんと　 　 私に手紙をくれたのです。　 　 多分誰かから私の住所を聞いたのです。　 　 でも私　 　 情けない事に　 　 その返事を出す勇気すら湧いてきませんでした。　 　 中2の時のトラウマを引きずっていたためです。　 　 　 その後の恋愛も　 　 私は　 　 自分から積極的に行く事はありませんでした。　 　 あくまで受け身　 　 　 しかし　 　 つくづく思いますね　 　 人間は幸福だとか不幸だとか言いますが　 　 その原因の大半は　 　 自分自身の脳なんですよね。　 　 　 恋愛に関して言えば　 　 私の正反対の男たち　 　 つまりいともたやす女性に告白出来る者たちは　 　 まぁ良い女性をゲットしますね。　 　 　 おっと　 　 ここで突っ込まれそうですからひと言　 　 私の女房のグチを言ってる訳ではありませんよ　 　 あくまで一般論　 　 　 恋愛だけではありません。　 　 仕事でも同じです。　 　 特に私達のような仕事は　 　 ショックを受ける事がたくさんあります。　 　 お客様の気まぐれに振り回されたり　 　 また　 　 個性の強いお客様に苦しめられたり　 　 毎日のようにあります。　 　 　 私は女性のトラウマは今でもとれませんが　 　 不思議な事に　 　 仕事のショックはひきずりません。　 　 これが幸いして　 　 ここまで生活する事ができました。　 　 　 ところがこれも私と逆の人間がいます。　 　 一度お客様に怒鳴られたりすると　 　 気持ちが萎縮してしまい　 　 それ以来　 　 消極的な　 　 待ちの営業しかできなくなるタイプです。　 　 　 このタイプ　 　 私の恋愛と一緒です。　 　 大きな期待はできません。　 　 泣かず飛ばずって感じの成績が続きます。　 　 　 私は　 　 若い女性にやたら声をかけまくってた　 　 私より年上の営業マンの友人がいましたが　 　 いつも付き合ってたのは　 　 女子高生とかそんな感じでしたね　 　 恋愛に関しては　 　 実り多い人生で　 　 羨ましく思いました。　 　 　 が　 　 女性には平気で声をかけるクセに　 　 お客様には消極的で　 　 結局　 　 この業界から離れ　 　 タクシーの運転手になりました。　 　 　 まぁ　 　 成績低迷者には　 　 いつも言うんですけどね　 　 “お客様は電話を待ってるのになぜ電話できないの？”　 　 　 って　 　 　 　 でも私　 　 ホントは　 　 気持ちが分かるんです。　 　 私は女性からもらった手紙に　 　 返事すら返せませんでしたから・・　 　 　 人間の脳　 　 　 なんて奥が深いのでしょうか

原子力も化石燃料もダメ？ 最後に頼れる究極のエネルギー 人体

エジプトやギリリシャの石造建築物には驚かされますが　
　
私たち日本でも　
　
お城の石垣とか見ると　
　
昔の人の偉大さに頭が下がりますよね　
　
重機もない時代に一体・・？　
　
　
私の沖縄の実家にも　
　
大きな石柱でできた柱が転がっていますが　
　
私の父は幼少の頃　
　
その石柱が運ばれてきたのを覚えてるそうです。　
　
　
港川人で有名な具志頭村から約6～７kmの距離を　
　
８人の男が担いで運んできたそうです。　
　
で　
　
その報酬は　
　
３食の食事だけ・・　
　
　
たかだか８０年位前までは　
　
日本もそんな感じだったんですよね。　
　
　
しかし　
　
たいした食事もとらずに　
　
重労働に耐えた私達の先祖　
　
そのおかげで今があるのは確かですから　
　
感謝の気持ちは忘れてはいけませんね　
　
私は　
　
神や仏は信じない人間ですが　
　
仏壇には手を合わせます。　
　
　
しかし今　
　
豊かになったのは良い事ですが　
　
まぁ人間　
　
いくらでも退化していきますね。　
　
　
今の若い人は　
　
マンションで　
　
３階以上でエレベーターがないと　
　
敬遠します。　
　
　
私の感覚では　
　
その位昇り降りした方が　
　
体には良いと思うのですが　
　
そんな私の感覚は通用しません。　
　
ですから　
　
お客様と話をする時は　
　
そんな感じの話は封印です。　
　
　
しかし　
　
若い方達　
　
大震災の後　
　
少し意識が変わりましたね　
　
　
今までの　
　
ぬるい感じが　
　
少し改善したように思います。　
　
　
当社の社員の間では　
　
自転車通勤がブームになっています。　
　
自宅から駅まで　
　
なんてゆるい話ではないですよ。　
　
駅で言えば玉川学園とか鶴川とか　
　
そんな場所に住んでる者たちが　
　
自転車で通勤するようになったのです。　
　
片道１時間とかそんな感じでしょうか？　
　
　
若いだけに　
　
見る見る体が締まってきますね　
　
顔立ちも精悍になります。　
　
　
こないだの大震災　
　
衝撃的でしたが　
　
私が一番衝撃を受けたのは　
　
たんかに運ばれて避難してくる寝たきりのお年寄りたちです。　
　
日本の平均寿命の延びは　
　
こんな感じで達成されてるの？　
　
なんて思い　
　
がっかりしました。　
　
　
とにかく　
　
健康でなければ　
　
人生の価値を大きく下げる事になります。　
　
　
そして　
　
２０代はともかく　
　
３０歳を過ぎたら　
　
少し体も鍛えながら生きていかないと　
　
かなりヤバいように思いますね。　
　
　
そのためにも　
　
　
若い人たちは　
　
　
エレベータのない３階以上のマンション　
　
　
奪い合うようにならなければ・・　
　
　
なんて思ったりします。　
　
　
　
　
私達の都合で言ってる訳ではありませんよ　
　
　
あくまで　
　
　
皆さんの健康のため　
　
　

私を正気に戻すありがたい若者たち

当社は和やか　
　
なんて印象を持ってる方が多いと思いますが　
　
実際には社員同士　
　
また社員と私の間で　
　
意見が対立して大声で怒鳴りあいなんて事が頻繁にあります。　
　
　
当社の社員は皆真面目ですが　
　
真面目と言う事は　
　
融通が効かないと言う事でもあります。　
　
　
ですから　
　
意見が対立すると中々曲がりません　
　
　
しかし　
　
私はそんな社員達を　
　
本当に頼もしく思う事があります。　
　
　
当社の社員は　
　
どんなに言い合っても　
　
それを長々と持ち越す事はありません　
　
少し時間が経過すると　
　
まるで何事もなかったかのように談笑しています。　
　
これが　
　
本当に有難いのです。　
　
　
　
社員同士はともかく　
　
私に何を言われても　
　
全くこたえませんね。　
　
　
私は自分の持ち札の最高位の切り札　
　
“お前クビ”　
　
これを何度切ったか・・　
　
　
しかし誰一人それに負ける者はいません。　
　
　
私が　
　
お前クビ　
　
　
なんて言うと　
　
　
あ～あまた悪いクセが出たよ　
　
　
なんてかわす者や　
　
　
お前クビ　
　
社長こそクビですよ　
　
　
なんて返してくるも者　
　
　
まぁスごい奴らが揃ったものだと感心します。　
　
　
こないだは　
　
お前会社辞めろ　
　
　
なんて言ったら　
　
　
社長どうしてそんな険悪な雰囲気ばかり作るんですか？　
　
お前がワケ分かんない事言うからだよ　
　
あのですね？　
　
何だ？　
　
社長その性格なんとかした方がいいですよ。　
　
どういう意味だ？　
　
社長と話してるとみな険悪になるんです。　
　
そんな事ないよ　
　
いや　
　
社長はその話し方は険悪な雰囲気の生産工場です。　
　
な～に言ってんだ自分の事は棚に上げて・・　
　
なぁヤマダ　こいつ言い過ぎだよな？　
　
　
いやミヤガワの言う通りです。　
　
なんだと？　
　
その性格直して下さい。　
　
　
ブルータス　ヤマダお前もか？　
　
　
分かりましたか社長？　
　
・・・・・　
　
返事をしない奴は最低みたいな事ブログに書いてませんでしたっけ？　
　
ワカッタ　
　
　
　
私　
　
少し　
　
歳をとりましたかね？　
　
　
　
早く　
　
　
沖縄帰ろ　
　
　

話の的がコロコロ変わる人・・労多く実りなし

社員が出払ってる時お客様が来店しました。　 　 　 4000万円位で、駅から１５分以内で良いのあるかな？　 　 駅は成瀬の駅ですか？　 　 成瀬とは限らないんだけど・・　 　 どの辺まで？　 　 お宅八王子とか扱ってんの？　 　 今はインターネットの時代で資料は取り寄せる事ができますが・・　 　 じゃ取り寄せてくれる？　 　 分かりました成瀬と八王子ですね検索して見ます。　 　 　 で検索を始めるとすぐに話かけてきました。　 　 お宅さ～千葉は扱ってんの？　 　 　 で　 　 一時検索を中断してお話　 　 先程と一緒でネットで資料取り寄せる事はできます。　 　 そうじゃなくて俺千葉に土地を持ってるんけど売れるかなと思って　 　 じゃ相場調べましょうか？　 　 頼むわ　 　 住所を教えていただけますか　 　 ○○郡の△△町　 　 　 　 で今度は相場を調べるための検索　 　 始めるとまた話かけてきました。　 　 今は売らない方がいいかな？　 　 それについては私は責任のとれる答えを持ち合せていませんので・・　 　 投げ売りはしたくないんだ　 　 まぁ投げ売りかどうか分かりませんが　 　 その地域は人気がないのは想像できますから　 　 安いと思いますよ。　 　 そうか　じゃ売るの止めた方がいいね　 　 それはお客様の判断で　 　 分かったじゃ千葉の土地はいいから買う方探して　 　 成瀬と八王子でしたね　 　 そうそう　 　 　 で検索を始めると　 　 また話かけてきました。　 　 でまたまた検索中断　 　 今銀行ローンはどんな感じ？　 　 金利の事ですか？　 　 そうじゃなくて審査　 　 少し厳しいと思いますよ。　 　 そーか～　じゃ無理か？　 　 無理かどうかは具体的にお話を聞かないと分かりませんので・・　 　 いや厳しいなら俺はムリだ　 　 そうですか・・・　 　 　 あのさこうしたらどうかな　 　 息子が働いてるから息子と共同で買うと言う事にしらた・　 　 それも具体的に年収とか色んな条件をお聞きしないと・・・　 　 そっか～　それも難しいんだ　 　 そうじゃなくて具体的にお話を聞かなければ答えられないって事です。　 　 　 やっぱ千葉売った方がいいな相場調べて　 　 分かりました　 　 　 　 でまたまた千葉を検索　 　 すると　 　 また話かけてきました。　 　 　 土地は売れるかな？　 　 ですから調べないと何とも・・　 　 安くは売りたくないんだ　 　 ですからそれも調べないと・・　 　 そりゃそうだな　 　 調べますか？　 　 お願いします。　 　 　 　 で検索を始めると　 　 　 　 今度はお客様の携帯が着信　 　 でお客様　 　 話をするために外へ　 　 　 ふう　これでやっと落ち着いて調べられる　 　 なんて思い検索する事１５分　 　 やっと大体の相場が分かりお話しようと戻って来るのを待つ事　 　 ３０分・・来ない　 　 待つ事１時間・・来ない　 　 　 で待つ事１週間・・・来ない　 　 　 　 まぁしかし　 　 こんな事　 　 不動産をしてれば日常茶飯事です。　 　 　 短気な人は向きませんね　 　 　 この仕事は・・

支配型人間は孤独になる定め

インターネット全盛時代　 　 私もゴルフサークルはネットで見つけて入っています。　 　 で無数にあるサークル　 　 最初はその多さに混乱しますが　 　 よ～く観察すると　 　 ほとんどが開店休業状態ですね。　 　 実際に活動してるのは　 　 ほんの一部です。　 　 　 で　 　 立ち消えになるサークルが多い中　 　 生き残ってるサークルを見ると　 　 これ　 　 ビジネスと全く同じ原理が働いていますね。　 　 　 まあ色々ありますが　 　 一番大きいのは主催者の人格です。　 　 生き残ってるサークルは　 　 主催者がしっかりしています。　 　 　 　 しっかりしてると言っても抽象的ですよね　 　 具体的には　 　 コンペの段取りがそつなく行われ　 　 またマメです。　 　 　 こないだのリーダーは　 　 コンペの商品を一人で買い　 　 一人で運び　 　 そして一人ですべて進行していました。　 　 　 まぁ感心しましたね。　 　 当日は朝の４時に起きて準備したそうです。　 　 　 また人間的にも　 　 人を受け入れる範囲が広く　 　 逆に　 　 会の趣旨を尊重しない者は　 　 しっかりと排除します。　 　 　 で　 　 このゴルフが好きと言うだけで集まる人間　 　 まあ色んな人がいますね。　 　 職業もまちまち　 　 年齢もまちまち　 　 　 しかしそんな中　 　 人間は　 　 歳をとった時に　 　 意識しないといけない事が分かります。　 　 　 ゴルフの最中は皆さん口には出しませんが　 　 いわゆる疎まれる人がいます。　 　 　 それは　 　 やたら人に指図する人　 　 　 ゴルフでは　 　 経験が長いと　 　 ビギナーを見下してる人がたくさんいます。　 　 で　 　 ああだこうだと言う訳ですが　 　 これが　 　 本当にゴルフのマナーだとかルールだとかだけを教えるのであれば問題がありません。　 　 ところが　 　 ビギナーに教えてるつもりが　 　 いつの間にか　 　 自分の思い通りにしようとしてる　 　 そんな年長者　 　 多いですね。　 　 　 数年前になりますが　 　 若い方に混じって　 　 私と同年代のお父さんがプレーしてました。　 　 が　 　 この方　 　 ひどかったですね。　 　 最初は　 　 スイングの時には後ろには立つなとか　 　 後ろから打とうとしてる時には注意しろとか　 　 そんな感じだったのですが　 　 若い方がみなハイハイと聞いてる内に　 　 だんだんと本人　 　 エラくなった気分になってきたようで　 　 最後は　 　 歯止めが効かなくなりました。　 　 　 本来本人が判断すべきクラブの選択とか　 　 アンプレの宣告にケチをつけたりと　 　 だんだんエスカレートして　 　 最後は声がデカクなって来て　 　 皆ビクビクしてました。　 　 本人はマナーについてああだこうだと説教してましたが　 　 私から見れば　 　 その人が一番のマナー違反です。　 　 なんせ　 　 大金を出して手に入れた　 　 人の楽しい時間を奪っただけでなく　 　 立ちションしてましたからね　 　 しかも人が通る可能性が高いラフで　 　 で　 　 もちろん手を拭かないのに　 　 人のクラブ触りまくってました。　 　 　 とにかく　 　 加齢とともに　 　 自分の考えを正しいと信じ込み　 　 若い人に押しつけるお父さん達　 　 多いですが　 　 気をつけないと孤独になりますよね　 　 　 その日は　 　 若い方達は経験がないのでガマンしてましたが　 　 最後に私に聞かれました。　 　 　 あの私達コースに出るのは早いでしょうか？　 　 　 で私ハッキリ言いました　 　 　 キミたちは全く問題ないね　 　 コースに出てはいけないのはアノ立ちションオヤジの方だよ　 　 　 と　 　 　 それ以来　 　 私はそのサークルには行かなくなりましたが　 　 ネットで見ると　 　 その日を最後に一度もラウンドがなく　 　 いつの間にか消えてしまいました。　 　 　 でも　 　 サークルは消えても　 　 人間が消えた訳ではありませんからね　 　 あの立ちションおやじ　 　 きっと　 　 あっちこっちに出没してると思いますよ

メールは友達を失うキケンがいっぱい

私は性格的に　 　 受けた電話を放置する事ができません。　 　 電話があった事のメモがあると　 　 たとえ相手がクレマーであったり　 　 ワルい人間であったりしても　 　 必ず折り返し電話をかけます。　 　 しかも　 　 できるだけ早く　 　 　 これが　 　 私と　 　 私の兄弟たちの性格です。　 　 　 この私の性格が　 　 私の会社経営の基本であり　 　 人づきあいの基本です。　 　 　 世の中には色んな人がいます。　 　 そして私達の仕事は　 　 そんな色んな人を受け入れる事が大切です。　 　 ですから　 　 仕事の上では　 　 たとえこちらが電話しても　 　 折り返しの電話が来ない事はしょっちゅうあります。　 　 だからと言って　 　 それでキレて付き合わない　 　 なんて事はありません　 　 あくまでビジネスです。　 　 粘り強く何度もかけ直します。　 　 　 しかしプライベート　 　 これは私は徹底しています。　 　 こちらから電話をして　 　 それが分かっててシカと　 　 なんて人とは原則的に距離をおきます。　 　 理由はその行為で　 　 それだけで自分との相性が分かるからです。　 　 相手がどう思おうが　 　 こちらから見た相性は・・・×です。　 　 　 で最近は電話ではなくて　 　 メールでのコミュニケーションが多くなりましたね　 　 しかし　 　 私はこれも原則的には一緒です　 　 こちらがメールを送っても　 　 ウンもスンも無い人は　 　 ストレスがたまりますので　 　 個人的なお付き合いはしません　 　 　 　 なんて言ってはダメですよ　 　 メールは　 　 返事が無いからと言って　 　 それで相手を決めつけては　 　 とてもキケンです。　 　 　 先日ゴルフ仲間からとんでもない話がありました。　 　 川端さんこないだ私がメール送ったのに返事くれませんでしたね　 　 えっ？そうなの？　 　 オレメール返さないなんてそんな図太い心臓は持ち合わせてないんだけど・・　 　 送りましたよ　 　 ナンカの間違いだよそれ　 　 ２回も送ったんですよ　 　 そうなの？　 　 オレ川端さんに嫌われたかと思いましたよ　 　 ・・・・　 　 　 　 で　 　 何が何だか分からず　 　 戻ってＰＣの受信記録を見ると・・ない　 　 不思議に思いもしや？　 　 なんて思って迷惑メールフォルフダーをチェックすると　 　 なんと700件も溜まってる　 　 でも　 　 頑張ってチェックしましたよ　 　 すると　 　 あった　 　 　 なんと迷惑メールに振り分けられてたのです。　 　 それまで何度もやり取りをしたので　 　 絶対にそんな事はない　 　 なんて思い込んでいたのですが　 　 あり得ない事が起こったのです。　 　 　 まぁしかしよく考えれば　YAHOO のフリーメールですから　 　 過信は禁物ですよね　 　 　 それにしても　 　 危うく数少ない友人を失うとこでした　 　 アブナイアブナイ　 　 　 そんな訳で　 　 皆さん　 　 メールは返信がないからと言って　 　 キレてはいけませんよ　 　 　 絶対に・・

留置場で反省しても手遅れ

私が不動産業界に入りたての頃は　
　
別荘地を訪問販売で売る　
　
いわゆる原野商法が残っていました。　
　
営業マンにとってはキツい仕事ですが　
　
報酬はケタ外れなので　
　
結構応募者はいたようです。　
　
　
この訪問販売　
　
私は大嫌いです。　
　
　
この原野商法　
　
大体坪当り4～5千円で仕入れた土地を　
　
８万前後で売ると言うのが当時のパターンでした。　
　
もちろん広告を出しても誰も買わないので　
　
個別訪問をする訳です。　
　
なぜ個別訪問をするかと言うと　
　
個別訪問でしか売れないからです。　
　
なぜ個別訪問では売れるかと言うと　
　
何も知らずに　
　
営業マンを信じる人が一定割合でいるからです。　
　
　
まぁ卑劣な商法ですね。　
　
法的には問題ないのかも知れませんが　
　
やってる人間は　
　
その良心の部分においては　
　
詐欺師と一緒です。　
　
つまり　
　
その違いは　
　
人をだます事は何とも思わないが　
　
警察に捕まるのが嫌だから犯罪にならない程度でやってるってだけです。　
　
　
今の時代　
　
原野商法は無くなりましたが　
　
ふとんの訪問販売やらなんやらはまだ盛んです。　
　
実際　
　
私が良く知ってる人で　
　
そんなビジネスをしてる人がいます。　
　
　
しかし　
　
これダメですね　
　
一刻も早く足を洗うべきです。　
　
　
その知人　
　
犯罪の手前で踏みとどまるつもりが　
　
そんな仕事をしてる内に　
　
良心が欠如した人間ばかりの友人となり　
　
　
どうやら　
　
越えてはいけないラインを超えたようです。　
　
　
遅いですよね　
　
　
手錠をかけられてから反省しても・・　

自画自賛地獄から抜けれ出るチャンスは客の苦情

私は色んなゴルフ場に行きますが　
　
最初の頃不思議でならなかった事があります。　
　
それはゴルフ場によって　
　
接客態度の差が大きいのです。　
　
　
よく考えれば　
　
経営者が違うのですから　
　
差があるのは当然な訳で　
　
私が違和感を持ったのは　
　
むしろ私に原因があります。　
　
　
ではなぜ？　
　
それは　
　
日頃コンビニやファミレスで画一化されたサービスを体験してるからです。　
　
ですから　
　
それが　
　
当然だと勘違いしているのです。　
　
　
で　
　
このゴルフ場の接客態度の違い　
　
これを観察する事により　
　
私自身がハマる落とし穴が見えてきます。　
　
　
このゴルフ場のサービスの違い　
　
なぜ起こるのでしょう？　
　
そして　
　
私はなぜそのサービスの違いに私は敏感なんでしょう？　
　
　
少し考えればすぐに分かります。　
　
それは　
　
私達は色んなゴルフ場行きますからその違いを細部に至るまで観察できますが　
　
ゴルフ場の関係者は　
　
他のゴルフ場に行く機会が　
　
私達より少ないので　
　
微妙な違いに気づかないのです。　
　
ですから　
　
消費者の意識からかけ離れてしまうのです。　
　
　
以前ブログにも書きましたが　
　
千葉県のある名門コース　
　
接客態度以前に　
　
便所はきたない　
　
休息場所はない　
　
　
こちらは行った瞬間　
　
シマッタ　
　
なんて思ってるのに　
　
キャディーさん　
　
上から目線で　
　
ああだこうだと説明していました。　
　
さも　
　
こちらは名門なので　
　
私達みたいな人は本来プレー出来ないよ　
　
なんて腹の中では言ってるように見えました。　
　
　
こちらは２度と行きたくないと思ってるのに・・　
　
　
まぁこれが　
　
ビジネスの上では気をつけなければいけないって話です。　
　
　
昨年ホームページの事で少しガタガタしましたが　
　
その時も強く思いましたね　
　
プロは消費者の視点に神経を集中しないと　
　
たんなる思いこみになってしまい　
　
生きる道はないと・・　
　
　
これ　
　
何も他の世界の事を言ってる訳ではないですよ　
　
私達自身の話です　
　
当社に来店するお客様も　
　
色んな店舗を回って来て　
　
厳しい目を持っています。　
　
　
一方それに対応する当社の社員　
　
ほとんど不動産屋に行ってません　
　
ですから　
　
不動産屋を比較すると言う観点では　
　
お客様よりはるかに下って事です。　
　
これが　
　
お客様の厳しい目に耐えられずに　
　
思いこみによる自画自賛の世界に入ります。　
　
こうなると笑い者ですが　
　
業績の低下に危機感を持ち　
　
そこで目を覚ませば救いようがありますが　
　
末期症状は　
　
上手く行かなくなると　
　
お客様のせいにして　
　
あの客はああだこうだと言い始めます。　
　
　
　
私がお客様からの苦言は　
　
ダイヤモンドだと言うのは　
　
その事です。　
　
　
　
最後まで読みましたか？　
　
社員の皆さん　
　
　
最近私の所に苦情が上がってきませんが　
　
　
握りつぶしてないか　
　
　
少し心配です。　

返事をしない横着者はトラブルの生産工場

人間かここまで進化したのは　 　 ２足歩行と共に　 　 言葉と言うコミュニケーション能力を発達させたからです。　 　 ですから　 　 言葉は大切です　 　 　 が　 　 この言葉　 　 情報を伝える手段としては　 　 まだまだ未完成だと思いますね　 　 欠点だらけです。　 　 　 特に今　 　 世の中のシステムが複雑化して　 　 情報伝達手段が飛躍的に発達しましたので　 　 言葉はある意味原始的にさえ思えてきます。　 　 が　 　 差し当たりそれに代わるものがない訳ですから　 　 私達はしばらくこの言葉に頼って生きていかなければなりません　 　 それだけに　 　 この言葉の持つ大きな欠点　 　 これをしっかり理解しながら生きて行く事が　 　 社会生活のトラブルを防ぎ　 　 幸福な人生を送るためには欠かせない事になります。　 　 特に私達のような仕事は　 　 この言葉の持つ危険性　 　 しっかり理解しなければいけません。　 　 　 よくトラブルになった時　 　 俺絶対言ったよ　 　 いいや聞いてない　 　 　 なんて感じから怒鳴り合いが始まりますが　 　 これが言葉の持つ大きな欠点です。　 　 　 つまり　 　 こちらが送信しても　 　 相手が受信するとは限らないって事です。　 　 　 にも拘わらず　 　 自分の口から出たら　 　 相手はそれを受け取った　 　 なんて決めつける人多いですよね。　 　 　 自分の言葉を相手に伝えるのは　 　 そんな簡単な事ではありません。　 　 自分が言ったから　 　 なんてレベルで満足していては　 　 トラブルの生産工場になってしまいます。　 　 　 自分が言った事が相手に伝わったかどうかは　 　 相手がしっかり受け取った事を確認して　 　 それで初めて言える事なんです。　 　 　 しかし人間は横着ですよね　 　 相手が発した言葉を受け取ったなら　 　 その受け取った事をはっきり伝えなきゃいけないのに　 　 黙ってる人がいます。　 　 一番行けないのはそのタイプです。　 　 　 私は言葉に対して　 　 そんな考えですから　 　 例えば　 　 私が言った事に対して　 　 社員が返事をしないと　 　 もう一度同じ事を言います。　 　 で　 　 私が２回も言ったのに　 　 返事をしなかったクセに　 　 それもう聞きましたよ　 　 　 　 なんて返して来た時には大変な事になります。　 　 この悪癖は　 　 徹底的に直します。　 　 何人もオシオキ部屋に連れ込みました。　 　 　 そんな訳で　 　 当社には　 　 自分が言った言葉を　 　 相手が返事をしないのに伝わったと思い込む人もいなければ　 　 聞いたのに返事をしない人間もいなくなりましたが　 　 当社以外の世界では本当に多いですね　 　 　 特にゴルフに行くと　 　 まぁ　 　 返事をしない紳士たち　 　 多いです。　 　 そんな人に限り　 　 ゴルフのマナーを良く語りますが　 　 ゴルフのマナーより　 　 まず人間としてのマナー　 　 そっちがダメだと　 　 到底　 　 こちらも聞く気になれませんね。　 　 　 で　 　 当社　 　 また　 　 油断して　 　 返事をしないケースをたまに　 　 チラホラ目にしますが　 　 　 私が　 　 大量のエネルギーを放出する事がないように　 　 皆さん　 　 しっかり自分で修正して下さいね。　 　 　 ムダなエネルギーは使わないのが　 　 　 時代の流れです。

一番楽しいと思ってる時代は一番苦しい時代

上原美優さんの自殺　
　
私の年代は多分真っ先に　
　
もったいない　
　
なんて思った人多いでしょうね。　
　
　
私の息子と同じ歳ですから　
　
私からすれば　
　
ついこないだ生まれたばっかりなのに・・　
　
なんて思ってしまいます。　
　
　
まぁ本人の苦しみは本人しか分かりませんから　
　
軽々しくああだこうだと言えませんが　
　
　
彼女が亡くなる前日に　
　
種子島の父親に　
　
種子島に帰りたい　
　
なんて泣きながら電話したそうです。　
　
東京で芸能界と言う華やかな世界で活躍してるのに　
　
ゴキブリだらけのボロ家に帰りたい？　
　
人によっては理解できないかも知れませんね　
　
でも私　
　
彼女の気持ちは　
　
本当によく分かります。　
　
若い頃　
　
私も同じような辛い気持を味わった事があるからです。　
　
　
いわゆるホームシックです。　
　
これ　
　
結構辛いですよ。　
　
キツい時には　
　
自殺も頭がよぎります。　
　
　
私が若い頃は　
　
沖縄出身者はホームシックに成り易かったですね、　
　
特に私のように沖縄の田舎で育つと　
　
沖縄でも那覇などの都会出身者と違い　
　
環境の変化が激しかったため　
　
強いホームシックに襲われる人が多かったです。　
　
ですから　
　
今でも東京では　
　
沖縄人はダメだ　
　
すぐに田舎に帰りたがるか　
　
なんて言って毛嫌いする人が結構います。　
　
　
当時は　
　
沖縄出身者は明らかに他府県の人とは違いましたから　
　
溶け込む事も難しかったんですね。　
　
　
まぁそんな話はともかく　
　
若くて容姿にも恵まれてるのに自殺　
　
なんとかなりませんかね？　
　
　
ならないかも知れません　
　
が　
　
もしあなたがそんな自殺を考えてるとしたら　
　
とにかく思いとどまった方が良いですね。　
　
　
なぜなら　
　
さっき言ったように　
　
もったいないからです。　
　
　
もったいないのは　
　
若くてキレイだから？　
　
　
そうではありませんよ　
　
外見はこの際関係ありません　
　
　
私がもったいないと思うのは　
　
歳をとったら楽しい事がたくさんあるのに　
　
一番辛い時に死んでしまうからです。　
　
　
若い頃は今が一番楽しくて　
　
歳をとったら暗い人生　
　
なんて思いがちですが　
　
これ大きな勘違いですね　
　
確かに厳しい人生を送ってる高齢者も多いですが　
　
私達が接するそんな高齢者の大半は　
　
若い頃先を考えずに　
　
享楽的な人生を歩んだ人ばかりです。　
　
刺青のある人も結構います。　
　
ですから　
　
普通に生きれいれば　
　
歳とってからの方が　
　
楽しい訳です。　
　
　
青春は素晴らしいとか言いますが　
　
私の体験から言えば　
　
逆ですね　
　
青春は辛くて　
　
５０代は素晴らしい　
　
心よりそう思います。　
　
　
まぁこの理由を書くと　
　
長くなりますが　
　
一口で言えば　
　
煩悩が消えてく事が　
　
素晴らしいって事です。　
　
　
おそらく若い人には理解できないかもしれませんが　
　
外見はしわくちゃの　
　
おじいさん　おばあさん達　
　
笑う時は　
　
大口開けて　
　
本当に楽しそうでしょう？　
　
　
外見はしわくちゃで　
　
何であんなに楽しそうに笑うのか？　
　
　
体験したいと思いませんか？　
　
　
とにかく　
　
　
もう少し生きれば　
　
　
ご褒美が待ってますよ。　
　
　
死ぬのは　
　
そのご褒美をもらった後にしないと　
　
　
せっかく生まれてきた意味がありません。　
　
　
　
今日の話　
　
ウソだと思うなら　
　
周りににいるお年寄りに聞いてみて下さい　
　
　
今まで生きてて楽しかった時代はいつですか？　
　
　
って　
　
　
１０代とか２０代とか　
　
なんて言う人　
　
滅多にいませんよ

自分を苦しめるのは自分自身の脳細胞

同級生の新垣君はすっかり忘れていました。　 　 アノ出来事だけではありません　 　 なんと　 　 私の存在も記憶からすっかり飛んでしまい。　 　 いくら説明しても　 　 最後まで私を思い出す事ができませんでした。　 　 　 数年前の同窓会の時の話です。　 　 　 何の事かと言うと　 　 私が小学校５年生の時の出来事です。　 　 たくさんの同級生が見てる中　 　 私は新垣君と取っ組み合いのケンカそしたのです。　 　 で　 　 私　 　 奮闘したにも関わらず・・・負け　 　 意識が戻った時には　 　 血だらけで顔は腫れあがっていました。　 　 　 で翌日から　 　 その顔で登校して　 　 その時の　 　 恥じずかしさ　 　 痛さ　 　 恐怖　 　 悔しさ　 　 　 すべて　 　 今の歳に至るまで　 　 ハッキリと覚えています。　 　 　 ところが相手の新垣君は　 　 その事だけでなく　 　 私の事も思い出せませんでした。　 　 　 つくづく思いましたね　 　 人間　 　 一番自分を苦しめるのは　 　 自分自身の脳だって事　 　 　 いくら努力しても　 　 いやな過去の記憶が消えずに　 　 一生自分を苦しめます。　 　 ＰＣみたいに再起動できれば一番良いのですが・・　 　 　 しかしこの過去のいやな記憶　 　 私はいつまでも消えませんが　 　 新垣君のように簡単に消せる人間もいる訳で　 　 これ個人差が大きいですよね　 　 その意味では　 　 とてもうらやましく思う時があります。　 　 　 しかし　 　 私の場合は残念ながら　 　 忘れようとしても忘れられない訳で　 　 その意味では大きい問題ではありませんが　 　 　 本当に愚かだと思うのは　 　 その嫌な過去を　 　 あえて執念深く忘れないようにしてる　 　 そんな人です。　 　 　 まぁ人それぞれですが　 　 このマイナスの記憶　 　 あえて自分の意志で　 　 いつまでも背負ってる人　 　 大体人生がうまくいきませんね。　 　 　 よく見かけるのが　 　 親の事をいつまでも恨んでる人　 　 子供の頃の些細な出来事　 　 ・・・本人にとっては些細な出来事ではないから恨むのでしょうが・・　 　 いつまでも引きずって生きています。　 　 　 まぁ　 　 私達を苦しめるクレーマーは大半がそんなタイプだと思いますが　 　 頑張ってそのマイナスの記憶を消す努力をした方が良いですね。　 　 　 ある長い付き合いのお客さがいます　 　 まぁ私を苦しめたお客様の５本指に入りますね　 　 　 が　 　 最近お会いして話ましたが　 　 すっかり性格が変わっていました。　 　 　 以前のような　 　 なんでもかんでも食ってかかる異常さは　 　 すっかり影をひそめていました。　 　 　 で　 　 当たり障りのない話をして帰る時　 　 ひと言　 　 “私の家はこっちの方でしたね”　 　 ですって　 　 ３０年も住んでいるのに・・　 　 　 認知症の始まりです。　 　 　 脳細胞の減少が　 　 　 幸せをもたらす　 　 　 そんな事も　 　 　 あるんしょうね・・きっと

恥は買ってでもかけ

よく信じられないと言われますが　
　
実は私は元来かなりの人見知りです。　
　
幼稚園に入るまでは　
　
村の中の片隅で過ごしましたから　
　
新しい出会いは全くなかったのです。　
　
　
自宅歩いて2～3分の所にあるバス通りを境に　
　
反対側にある村人たちは　
　
まるでアメリカ人並みの遠い存在でした。　
　
　
しかし　
　
無一文の私が東京で生きてには　
　
この欠点を克服できずに殻に閉じこもれば　
　
私の人生の先もありません。　
　
そんな事から　
　
若い時代からその人見知りを克服するべく　
　
意識して努力してきました。　
　
しかしこの病　
　
油断してると　
　
今でも頭をのぞかせます。　
　
完治はしません。　
　
そんな事から　
　
私は今でも　
　
時々その努力をしています。　
　
　
で昨日　
　
全く知らない人ばかりのゴルフコンペに行ってきました、　
　
インターネットのサークルです。　
　

　
しかし以前にも一度ありましたが　
　
思い切り恥ずかしかったですね。　
　
私の息子達と同世代の若者達のサークル　
　
私が来た瞬間　
　
そのメンバーの談笑が止まり
 　
　
一瞬静寂が走りました。　
　
　
が　
　
こんな白けた空気は何度も克服してきた私です。　
　
重苦しいブチ破る術は身につけてます。　
　
最初に目に止まった　
　
厚化粧　キレイな子に　
　
もしかして・・永川あさみさんですか？　
　
はるぼさんっって思った事をスグ口に出すタイプですか？　
　
　
なんて感じで一気に和み　
　
それからは皆初対面とは思えない位に盛り上がりました。　
　
　
で皆さん　
　
若いしビギナーが多いので　
　
色々質問してくる訳です。　
　
　
最近ドライバーが右に曲がるんですがどうすれば良いのでしょうか？　
　
クラブヘッドの真ん中に当てればいいんじゃないかな？　
　
・・・・・・　
　
　
パターが苦手なんですよう　
　
穴をめがけて叩いたら良いんじゃないかな？　
　
・・・・・・　
　
　
とまぁそんな感じでゴルコンペが始まりましたが　
　
でなんとかかんとかプレーが終わり　
　
最最はパーティーで成績発表　
　
　
で紙が張り出され　
　
あれ程質問責めに会った私に　
　
もう　
　
だれもゴルフの話は聞いてこなくなりました。　
　
　

ふぅ　
　
　
またまた思い切り恥ずかしかった・・

 

 　
　
　
でもね　
　
　
私　
　
　
若い頃から　
　
こうやって　
　
恥をかいてきたから　
　
今日があるんですよ　
　
　
恥をかいた分　
　
確実に　
　
人間は成長します　
　
　
読んでますか？　
　
　
あえて名前は言いませんが　
　
　
恥をかく事を極端に恐れてるキミ　
　
　
一度大恥をかいた方が良いですね　
　
　
人生が開けますよ・・・　
　
　
　
　
　
　
　
　
手をどけろミヤガワ

 

 

 

危機があるから繁栄がある

ベビーブーマーとか団塊の世代とか呼ばれる　 　 私達より１０歳前後年上の皆さん方　 　 続々年金生活に入りましたね。　 　 色々言われてますが　 　 まぁ高齢者社会　 　 本格的に突入でしょう。　 　 　 今は少子化が問題ですが　 　 ではなぜ　 　 ベビーブーマーの方達はたくさん生まれて　 　 今は子供が少ないのでしょうか？　 　 　 ベビーブーマーは　 　 戦地に出かけてたお父さん達　 　 やっと帰って来て　 　 それまでガマンしてたのが一気に・・　 　 なんて可能性である程度説得できますが　 　 少子化の方　 　 例えば教育費がかかるとか　 　 共稼ぎが増えたとか　 　 そんな理由が言われますが　 　 どうも私はイマイチ納得できません。　 　 　 しかしこの現象　 　 農業を勉強すれば　 　 少し違ったものが見えてきます。　 　 　 よくホームセンターで　 　 たわわに実ったみかんの木やなんかを売ってますよね　 　 鉢植えで・・　 　 で　 　 鉢植えでこんなに実がなるんだから　 　 庭に植えればもう食べ切れなくらいの実がなるだろうと思い　 　 それを買って　 　 庭に植えて、毎日水をかけたりなんかして大切に育てると　 　 木は勢いよく伸び　 　 葉は青々と茂ります　 　 で　 　 実がなるのを期待してると　 　 これが図体ばかりデカくなって　 　 一向に実をつけません　 　 　 結局　 　 何年たっても実をつけないので　 　 最後は邪魔になり　 　 一度も収穫することなく伐採　 　 なんて経験ありますよね。　 　 　 私　 　 人間もあれと一緒だと思うんです。　 　 　 鉢植えのミカンがたわわに実るのは　 　 厳しい環境の中　 　 今子孫を残さないと　 　 チャンスはない　 　 なんて危機感を持つからです。　 　 ところが　 　 土の上に植えると　 　 子孫はいつでもできるから　 　 まず自分がでかくなろう　 　 なんて思い　 　 実はつけずにどんどんデカクなるんです。　 　 　 ベビーブームを引き起こしたお父さんたち　 　 禁欲生活が長かったのも間違いありませんが　 　 戦地でたくさんの人が死んで　 　 自分もいつ死ぬかわからない　 　 そんな体験から　 　 子孫を残す本能がつよく沸き起こったのも　 　 大きいと思いますよね。　 　 　 で　 　 今の若者達　 　 豊かな時代に生まれましたからね　 　 庭のミカンと一緒で危機感がないから　 　 特に子孫を残そうなんて思わない　 　 それも　 　 少子化の原因では？　 　 なんて私は考えてます。　 　 　 そして　 　 大震災　 　 若者の結婚願望が強くなってるようですね。　 　 　 皮肉な事に　 　 日本で起こった悲惨なシーンを目の当たりにして　 　 若者達の本能にスイッチが入ったようです。　 　 　 まぁこんだけの災害でしたから　 　 一つくらい良い事があってもいいですよね。

年に一度の自慢話です・・どうぞご勘弁を

アナタにとって一番大切な人は？　 　 なんて質問されると　 　 妻ですとか　 　 子供ですとか　 　 あるいは両親ですとか　 　 そんな答えが返って来る事が多いのでしょうが　 　 私の場合はその質問に答えるのは少しためらいがあります。　 　 大切な人はたくさんいますし　 　 それには順位をつけたくないのです。　 　 　 が　 　 まず子供だけは一番だと言っておきましょう。　 　 多分世の中のほとんどの人間がそうでしょうから　 　 それを言ったからと言って　 　 特に誰かを傷つける事はないでしょう。　 　 　 で次　 　 本心は分かりませんが　 　 妻だと答える男は多いでしょうね　 　 　 でもその逆　 　 ２番目に大切な人は夫　 　 なんて言う女性は？　 　 まぁ統計を取った訳ではありませんが　 　 男と比べたら激減するように思います。　 　 　 特に　 　 定年退職になり　 　 お金を持ってこなくなったダンナの苦難　 　 頻繁に耳にします。　 　 明日は我が身です。　 　 　 で兄弟　 　 この順位は多分低いですよね　 　 子供や奥さんの下であるのは間違いありませんが　 　 両親やおじいさんオバあさん　 　 そして　 　 人によっては友人より下に来るかもしれません　 　 また相続でモメると　 　 もうその距離ははるか遠く　 　 まるで地球の果ての人間と同じ位に遠くなります。　 　 　 しかし皆さん　 　 それ　 　 だめですよ　 　 兄弟は本当に大切です。　 　 　 よく遺伝子レベルで考えて見て下さい　 　 大切な自分の子供　 　 これ自分の半分の遺伝子しかないんですよ　 　 同じように両親も自分とは半分こです。　 　 妻にいたっては　 　 遺伝子的には全くなんの共通点もありません。　 　 が　 　 兄弟　 　 これ　 　 お互い100％遺伝子を共有している唯一の集団ですからね　 　 その意味では分身　 　 子供や親よりはるかに近いって訳です。　 　 　 子供を持てば分かりますが　 　 自分の子供ではありますが　 　 なぜか　 　 微妙に距離感を感じます。　 　 遺伝子が半分である事が感覚的に分かるのです。　 　 私の息子も　 　 部屋の散らかり具合いや　 　 わざと黒くした顔を見るにつけ　 　 とても自分の子供とは思えない時があります。　 　 　 が兄弟　 　 これ　 　 100％自分と遺伝子を共有してるといつも感じます。　 　 良い点も悪い点も　 　 本当に自分とよく似ています。　 　 　 て事はですよ　 　 普段中々見えない　 　 外から見た自分の欠点やなんか　 　 兄弟を観察すれば　 　 本当によく見えるって訳です。　 　 　 私自身は　 　 ５人兄弟ですが　 　 兄や姉たちと仲良くして来て　 　 自分自身が本当によく見えますよ。　 　 　 結構兄弟のおかげで　 　 自分の悪い所を修正してきました。　 　 そんな訳で　 　 私が今日あるのは　 　 兄弟の存在が大きいって事です。　 　 　 ２年前に亡くなった父　 　 地主でしたので　 　 たくさんの相続する畑がありました。　 　 で　 　 その相続問題　 　 ガタガタしました。　 　 　 でも逆に　 　 この相続のガタガタ　 　 これを体験して　 　 私は　 　 この兄や姉達に恵まれ　 　 本当に良かったと思いました。　 　 　 ん？意味分かんない？　 　 　 では説明しましょう　 　 私達兄弟のガタガタはですね　 　 相続財産の奪い合いではありません　 　 逆です　 　 押し付け合いです。　 　 みんな１円も要らないと　 　 かたくなに拒否しました　 　 で　 　 少し時間がかかった訳です。　 　 　 私はたくさんの相続を経験しましたが　 　 こんな兄弟　 　 見た事がありません　 　 　 まぁ　 　 　 今日は　 　 　 問題が片付いたので　 　 　 嬉しくなって　 　 　 少し自慢話って訳です　 　 　 すみません