|
||
|
||
|
||
当社の社員が売買の取引で
ある業者に行ったら
“おたく○○○に随分いじめられたらしいね”
って言われたそうです。
露骨な嫌がらせをされましたから
もしかしたらそう見えたのかも知れませんね。
まぁしかしいじめられたと言われて
良い気はしませんね。
なんか弱虫みたいに感じます
良い気はしませんが
苛めたと言われるよりは良いですよね。
実際にその場ではその業者の悪口が飛交ったそうですから
いじめた方は随分イメージを落としてる訳です。
しかしこんな話しを聞くと
今学校のいじめが社会問題になってる訳ですが
これは私達人間が集団で生きる以上避けられない
そんな風に思いますね。
なんせ大の大人の世界でも
苛めたただの苛められただの
そんな話しが飛交う訳ですから。
朝鮮半島の問題も
大国に挟まれた地理的な条件から
歴史的にいじめられ続けた結果
そんな風にも言えますよね。
元寇も元に服従した高麗人が数多く含まれてたようですから
日本の海でおぼれ死んだ人達
本当に気の毒です。
今の北朝鮮も
東西冷戦の結果生まれた訳ですから
冷戦が終れば消滅
これが既定路線だったはずですが
この運命に抗うために核に邁進してる訳です。
逆に言えば核を持たなければ体制は崩壊する
これもほぼ確実でしょうから
北朝鮮の立場に立てば
今の行動も理解できますよね。
アメリカもロシアも中国も
小国を苛めた後始末を強いられてる
これが今の北朝鮮問題の本質かも知れません。
そんな訳で
私達人間社会が順位付けで安定する性質を持ってる以上は
このイジメの問題は永遠に付いて回る訳です。
これが苦しみの根源ですよね。
私自身は
子供の頃から脅されるのが大嫌いで
さんざんケンカしましたが
しかし何度も負けては本当に悔しい思いをしました。
この性格は組織には向きませんので
私は零細企業の経営を運命づけられてる訳です。
しかし
今にして強く思いますが
私はこの性格故に
本当に辛い思いをたくさんしてきました。
中学２年で
一人沖縄を離れる事になったのもそのためです。
また自分で会社を起こしたのも
他の社員が経営者夫婦にいじめられてるのを見るのが辛くて
その会社を辞めたのです。
自分が金持ちになりたくて独立した訳ではありません。
しかし還暦を迎えて人生を振り返ると
自分自身を一番誇れるのは
子供の頃から人を苛めた事は一切無いって事ですね。
だから私は今でも
堂々と沖縄に帰れるのです。
ですから
いじめは人間社会には無くなる事はありませんが
この弊害を乗り越えるには
絶対に加害者にはならない
この気持が大切だとつくづく思います。
強い人間が弱い人間をいじめたくなる衝動
これは誰でも持ってると思いますが
絶対に意識して封印しなければなりませんね。
被害者には未来がありますが
加害者に未来はありません。
昨日は小池都知事が新党を立ち上げたニュースが流れましたが
知事選の時に小池さんを露骨に潰そうとした自民党都議団の皆さん
すっかり消え去りましたね。
小池さんの戦略だったのかも知れませんが
私達人間は
いじめを見て不快に思わない人は滅多に居ません。
ですから
人をいじめた段階で
周りは黙っていても
アナタの評価は真っ逆さまって訳です。
いじめは当事者だけの問題ではありません
そのイジメを見てる人が周りにはたくさんいる
この事をしっかり頭に入れましょう。
私自身は
小学校から社会人になってまで
このイジメをした人間はしっかり覚えています。
そしてその結果
人を苛めるタイプは本能的に分かるようになりました。
ですから
最近もありましたが
顧客であっても
下手に出る事はありません。
弱みを見せれば
相手はイジメの衝動が悪化しますから
撥ね付けるのは
相手のためでもあるんです。
まあしかし
社員は
私が警察に行きますよ
って強く出たお客様
まさか契約になるなんて思ってなかったでしょうね。
謎を解くカギは
いじめっ子の孤独
これがキーワードです。
|
||
訪日外国人が今年も最高を更新するようですね。
去年初めて2000万人を超えた訳ですが
この伸びは凄いですよね。
なんせ５年前はまだ1000万人にも達していませんでしたから
旅行業界はウハウハですよね。
この影響が不動産業に明らかに起きています。
これまでは日本人の人口動態に大きく影響を受けて
住宅が余ってた訳ですが
この余剰空間を
民泊と言うキーワードで埋める
そんな動きが起こっています。
ですから
我々もこの来日外国人のデータには気を配りながら
会社の舵取りを行う事は必然となります。
でこの来日外国人の急激な伸び
理由は色々あるようですが
格安航空便が増えた事
あるいは円安
こんな事が真っ先に上げられますね。
しかし今年の急激な伸びは
日本が漁夫の利を得た
そんな風にも思えます。
来日外国人の増えた国を見ると
１位が韓国、２位が中国で
それぞれ35％と21％の伸びを示しています。
ついこないだまで尖閣だの慰安婦だので
反日感情が強い国だった訳ですが
ここに来て反日感情も下火になってるようです。
理由は
その二つの国は
お互い蜜月関係の頃は
日本を敵視して仲良くしてた訳ですが
今は韓国のＴＨＡＡＤの配備で関係が急激に冷え込み
結果又日本にすり寄って来てる訳です。
まぁしかしすり寄ってこられても
一方は領事館前に慰安婦像
一方は尖閣に不法侵入を繰り返してる訳ですから
日本人の感情としては
まだスッキリしませんよね。
相手は気持を簡単に切り替えても
こちらはそうは行かない
そんな気がします。
これは国レベルでなく
個人のレベルでも全く一緒です。
私達の仕事をしてると頻繁に経験する
いわゆる感情丸出し型の人間
これ年配の不動産屋の社長さんや
あるいは零細不動産屋の社長の奥さん兼専務さんに多いのですが
少しの利害の対立で
いちいち私を呼出して
虫けらのように怒鳴り散らかす人がいます。
そんな人にもこちらは大人の対応をしますから
相手は私に理解してもらえた
そんな風に勘違いして
しばらくするとまた何事もなかったかのようにすり寄ってくる事
たまにあります。
ただ
私は相手を確かに理解していますが
本人の思いとは真逆ですよね。
半狂乱になって怒鳴り散らかした段階で
その人の器の狭さ
あるいは能力の低さ
こんな事が分かる訳です。
ですから
深い付き合いはお断り
って事になります。
ある感情爆発社長とゴルフの練習場で偶然会って
ゴルフに誘われた事がありますが
たくさんゴルフ仲間はいるのに
到底無理ですよね。
そんな感じで
不動産の仕事をしてると
感情が制御できない人とたくさん出会いますが
これは脳の成長不良の証ですから
しっかり理解して
改めてもらいたいものです。
威嚇癖はサルの名残り
私はそんな考えですから
大声で恫喝する人を見ると
逆に気の毒になります。
資本主義の中では
ビジネスは競争が強いられるのが宿命ですが
この競争に勝つのは大人です。
感情丸出しの幼稚な人達が勝利する事はありません。
実際に私に怒鳴り散らかした社長さん達
悉くアウトです。
最近は少なくなりましたが
日本でも
韓国中国の感情的な態度に
同じように嫌悪感丸出しの人達が一時増えましたが
私が知る限り
ほとんどが人生が上手く行ってませんね。
この成熟した日本は
大人の支配する空間です
逆にお隣の国のように
感情丸出しの通る国は未熟な証です。
ですから
日本では
ビジネスでも私生活でも
汚い言葉を使う癖は改める事です
アメリカの有名大学を出た女性国会議員でも
感情を丸出しにして怒鳴り散らかした段階で
一気に地に落ちる
これが今の日本の社会です。
この事を
特に不動産の仕事をするのであれば
しっかり頭に叩き込みたい物です。
成熟した世界では
獣の威嚇合戦のような大声は百害あって一利無し
って訳です。
先日社員同士が仕事の事で熱く議論していましたが
この議論
自分が当事者だと見えない事が
一歩離れて見るとよく見えますね。
大体お互い自分が正しいと思って相手を説得し合ってますが
両方間違いです。
何が間違いかと言うと
正解がないのに
自分の考えが正解だと思ってる
これが間違いです。
先日の社員同士の議論は
部屋を借りていただいてるお客様が
追加で駐車場を借りたい
って話しですが
この追加の駐車場の契約に
新たに保証人を求めるかどうか？
って話しです。
一方の社員は
万一滞納があった時に駐車場部分は保証人から取れないから家主に被害が生じる
って言って居ますし。
反論する方は
駐車場だけ借りてる他の人は元々保証人なんかいないので
入居者だからと言って新たに保証人を求めるのはおかしい
って話しです。
この話し
どうして議論がかみ合わないかと言うと
一方は相手が駐車場の保証人の手続きをするのは面倒だからやらない
だから怠慢だと思い込んで取れない訳です。
一方は実際面倒だけどそれだけの意味があるのか？
って話しです。
お互い自分が正しいと思い込んでますから
いつまでも議論が収まりません
幸いお互い大人ですから
円満に解決しましたので私の出番はありませんでしたが
私に持ち込まれれば
“どっちでも好きなようにしろ？”
って話しになります。
正解はありませんからね
そう言うしか無い訳です。
では
お互い正解が無いにも関わらずどうして自分が正しいと思い込んでるか？
負の部分から目を反らしてるからです。
新たに保証人を立てる必要が無いと言ってる社員は
駐車場と言えどもこちらの怠慢で
滞納になった時に回収できなければ
金額だけではなく会社の信用を落とす
これに思いが足りませんし。
保証人を立てる事を主張してる社員は
駐車場だけでまた新たな手続きと書類の負担を借り主に強いる
この事によるリスク
これに思いが至らない訳です。
駐車場を借りるだけで面倒な事を強いれば
お客様は不快になります。
不快になればもしかしたら
こんな融通の利かない不動産屋の管理のアパートからは出たい
そんな気持になります。
そうなれば損害は駐車場の滞納家賃とは比較にならない位に大きくなります。
つまり
どっちもリスクがありますから
正解が無いって訳です。
議論を離れて見てるとこの事が良く分かりますが
熱くなってると思考力が低下して
視野も狭くなってますから
もうお互い譲る気は無いわけです。
自分自身も同じ事を何度も体験しましたから
最近は
熱くなってくると
時間をおくことにしています。
冷静になれば
思考力と視野が回復しますから
無駄なエネルギーを費やす事もない訳です。
しかし議論の大半は
将来が不確実にもかかわらず
確かのように勘違いしてる訳ですから
これを意識するだけでもムダな言い争いは避けられます。
この理解が足りないと
結果が自分の予想通りに出た時に
自分が正しかったと思い込んでしまい
次に大きな失敗をする可能性が高くなるのです。
先ほどの駐車場の例で言えば
滞納が発生すれば
一方はそれ見た事か？
って得意になりますし
もし
お客様に面倒を強いて退去
って事になれば
もう一方が
大損害だどうしてくれる？
なんて言い出すはずです。
実際には事前には確かでは無い結果
これを過剰に評価すると
自分に必要以上に自信が付き
高慢なり
そしていずれ躓く訳です。
そうならないためには
先の事は実際には起きてみなければ分からないと言う
この不確実性
しっかり頭に叩き込むだけで
視野は大きく広がり
コケる危険も少なくなるって話しです。
しっかり理解してくださいね
社員の皆さん
|
||
不動産屋の仕事を長くやってると
人の言葉を疑う癖が身につきます。
この事が時々自分に対する嫌悪感となります。
が
これは職業上どうしても必要な事です。
大体私達人間は
知能の発達の尺度の一つに
ウソがつけるかどうか？
ってのがありますからある意味人間は
ウソがつけて一人前
そんな風にも言えます。
政治家や芸能人もウソだらけですから
私達人間社会はウソが支配する社会
そんな風にも言えるかも知れません。
ですからウソそのものを否定すれば
私達の社会そのものを否定するって事にもなります。
であれば
このウソを受け入れなければ
社会生活が上手く送れなくなりますが
大体の人は
あえてウソに対する感度を下げて
気づかないようにしてる
そんな風に思います。
ところが私達の仕事をしてると
この感度が上がるのです。
理由は
社会生活の中で蔓延するウソは
ほとんどが人間関係を円滑に営むためであったり
あるいは自分の評価を上げるためだっり
みたいな事で他人に害を及ぼす物ではありません。
ところが
私達の仕事では
有害なウソ
これが蔓延しています。
例えば
家賃を滞納してる人に催促すると
忘れてました明日払います
なんて言っておきながら
入金がない
なんて事はよくあります。
で
また電話すると
今度は実家に不幸があって今田舎に戻ってる
みたいな話しをしてきます。
この段階でその話しを真に受けては
滞納家賃がかさんで被害が大きくなります。
ですからそうならないように
夜アパートに訪ねたりする訳です。
すると
田舎に帰ってるはずなのにテレビを見てる
なんてのはよくあります。
こんな事を毎日のように繰り返しますから
自然に言葉を疑うようになる訳です。
まぁ自己嫌悪に陥る事は間違いありませんが
この仕事をする以上は必然ですから
この姿勢は貫く事になります。
で
難しいのは
相手に悪意は無くても
ウソで被害を受ける
なんてケースもたくさんあります。
これを避けるのも
この仕事をしていれば大切な事です。
そんなウソの一つに
人間は他人の言葉を借りてウソをつく
ってのがあります。
よくあるのは
自分で申し込みをして
契約予定を決めたにもかかわらず
気が変わりキャンセルしたい
なんて言う事があります。
そんな時に
自分の気が変わったと言えば良い物を
年配者であれば
“息子に叱られた”
とかなんとか
とにかく家族の誰かのせいにする事
よくあります。
実際に家族に反対される事もたくさんありますが
家族は大賛成なのにその言葉を使う人がいます。
以前こんな事がありました。
ある男の人から
私に電話がかかってきて
大変怒っていました。
で
話しを聞いてると
すぐに次の展開が読めました
電話を切ってしばらくして
私の予想通り
お年寄りの女性が会社に入ってきました。
この女性
息子さん達と同居してるのですが
仲が悪くて
一人暮らしをするって事になって
当社で案内した物件を申し込んでたのです。
で
口から出たのは
私が予想してたとおりそのままでした。
“息子が反対してのでやっぱりキャンセルしたい”
って話しでした。
で
私はやんわりと言いました
“大変迷うのは分かりますが頑張って前に進んだ方が良いですよ”
するとそのおばあさん
うっすらと涙を浮かべて頷きました。
この話し
ウラを明かせば
このおばあさん嫁さんと合わないために出て行く事になったのですが
実際に物件が決まりそうになると
急に不安になった訳です。
で
息子夫婦に
せっかく申し込んだのに不動産に断られた
って言った訳です。
で
その足で当社に来て
今度は息子に反対されたってウソをついた訳です
が
息子さんは
保証人として印鑑証明まで取らせて
何で断ったんだ？
って怒って電話をかけてきましたから
気の毒にこのおばあさんのウソはすぐにバレた訳です。
そんな感じで
特にお年寄りの女性は
自分がウソをつくときには
息子のせいにする
なんて事は本当によくあります。
この傾向を意識するだけで
結構被害は防げます。
まぁしかし
逆に言えば
強がっては居ても
歳を取れば
どこかで息子を頼りにしてる
そんな心理も見てとれますから
とても責める気にはなれません。
|
||
昨日は株価が大幅に値上がりしました。
年初来の高値です。
この株の動きを見ていると
私達人間は本当に順応性があるとつくづく思いますね。
北朝鮮が挑発する度に円高になって株価が下がる
これを繰り返しますが
しかしすぐに株価は戻ります。
今回の北朝鮮の核実験は250キロトンの水爆
って言われてますが
それでも株価は最高値を付ける訳です。
もしかしたら
核ミサイルが実際に飛んで来ても
株価の下落は一瞬かも知れませんね。
ミサイルが飛んでくる時代になっても
人間はすぐにそれに慣れてしまうように思います。
中東ではラッカとか激しい戦闘が続いてる地域がありますが
そんな場所でも市民は生きていかなければなりませんから
商売をしてる人も
そこで買い物をする人もいる訳です。
この未来を心配する気持と
実際にその心配が現実になった時のギャップ
これがあるから人生は面白い
そんな風に感じる事があります。
北朝鮮から挑発の報道が流れてくる度に
私達は不安になる訳ですが
実際に最悪を想定すると
たくさんの日本人が亡くなる事になる可能性があります。
東京に落ちれば数百万単位の人が命を落とすかも知れません。
が
例え1000万人が亡くなっても
残りの１億2000万人は生き残る訳です。
ですから
こんなにたくさんの人が亡くなっても
運が悪い人が亡くなった事になる訳で
日本の国は
またすぐに復元力を発揮して
元に戻るはずです。
だから
株価は下がらない訳です。
そんな事を考えると
将来の心配は意味が無い
そうも思えますね。
にも関わらず
私達は何でそんなに先の事を心配するんでしょうね？
まあ実際には
私達にとって大切なのは未来ですからね
過去はどうでも良いって言えばどうでも良い話しです。
ですから脳の構造上
未来の事を考えるようになってる
そんな風に思います。
私は毎週ゴルフに行きますが
大体２ヶ月先まで予定が入って居て
それは全てどこに行くのか頭の中に入っています。
ところが
過去２ヶ月の間にどこのゴルフ場に行ったか？
って話しになると
半分も思い出せません。
そんな経験をしていますから
私達の脳は
過去より未来に重点を置いて記憶する
そうなってると思う訳です。
まぁしかし今の時代
過去の出来事は全く無用かと言えば
そうではありませんね。
最近も当社のお客様が
10年前の出来事でクレームを付けてきましたが
幸いにも社員が当時の記録を残していたために
難を逃れる事ができましたが
それがなければ大いにモメたはずです。
そんな訳で
過去の記録は
人間の記憶が当てになりませんから
将来のトラブルから身を守ると言う意味では
必要な訳です。
ですから
会社経営であれば
その書類を残す事になりますが
しかしいつも思いますね。
この記録を残す事の負担を
特に税務関係
税務調査が入ったときに
説明できるように記録を残す訳ですが
これは結構大変です。
で
そんな大変な思いをしてるのに
１０年経っても税務調査が来ませんから
これまでの苦労は何だったんだ？
って思いますよね。
そんな訳で
会社経営は過去の記録の確保
これから逃れる事はできませんが
個人の人生を考えれば
できれば脳の本質に従って
過去にはできるだけ縛られずに
先の事を考えた方が良いですね。
私自身
それがあるから
厳しいストレスがあるこの仕事を続けていられる
そんな風に感じています。
今から
仕事の合間に
そっとパソコンで
年末の安い航空券やホテルを検索しています。
ワクワクしますね。
このワクワク感が嫌な事を忘れさせてくれる訳です。
|
||
|
||
“そうなの じゃ楽しんでね” 
“オヤジも来る？” 
“えっ良いの？” 最近は少なくなりましたが
不動産の世界には
詐欺まがいの会社も存在します。
昔は原野商法みたいな
ほどん価値のない土地を
投資と称して売りつける
これがたくさん存在していました。
また
投資マンションも名簿を使って電話をかけまくって
そして高値で売りつける
なんて会社も一時流行りました
これは詐欺ではありませんから
今でももしかしたら元気にやってるところがあるかも知れません。
原野商法は飛び込み訪問が主で
投資マンションは電話をかけまくり
ひっかかる客を見つける訳ですが
そんな仕事をしてる人達からよく聞く話しがありました。
それは
医者や学校の先生が騙されやすい
って話しです。
このふたつの職業
いずれも先生と呼ばれる訳ですが
私達が日頃接する中でも
少し世間から浮いてしまってる
そんな方をよくお見かけしますね。
当社の家主さんでも
この二つの職業の方は
社員が話しが噛み合わずに辟易するケースがよくあります。
実際に
中学の教師をしてる家主で
退去の清算のたびにこちらの話しを聞かずに
いつもトラブルになる方がいました。
一方ではお金に執着しますが
一方では色んな業者に騙されまくってました。
布団の訪問販売とか
高額の健康食品とか
とにかくそんな物ばかり買ってたのです。
で
どうしてそうなるか？
ある時にはたと気づきました。
医者も学校の先生も
患者や生徒に教える立場にある訳ですから
情報のやりとりで見れば
圧倒的に発信が多い訳です。
人間の会話は
受信と発信がありますが
日頃の生活においても
この発信過剰型は
人間関係が上手くいかなくなります。
私が良く知ってる方でも
悪い人ではないのですが
なぜか人間関係が狭い
って方が何人もいます。
この方達は
とにかく話し好きで
お会いすると機関銃のように話しまくります。
話しまくると言う事は
相手が話す時間がなくて一方的になります。
するとどうなるか？
大量に発する言葉に中身がなくなります。
中身がなくなるだけでは
ガマンする人もいますが
その内自慢話をするようになります。
その自慢話も長年続けてクセになるとどうなるか？
今度は他人を非難するようになります。
なんせ自分の中では
世界で一番偉いのは自分
みたいな妄想が膨らみますから
他の人間は皆愚か者になってしまう訳です。
この段階で
もう親しい人はいなくなります。
親しい人はいなくなりますから
たまに訪ねてくる私のような人には
何時間も話し続ける訳です。
あんたの今のやり方ではダメだとかなんとか
とにかくそんなたぐいの話しです。
まぁ反論すればまたエスカレートしますからね
ここはじっと耐えて
話し疲れるのを待つのみです。
そんな感じで
私達は日頃会話で情報の交換をしますが
これ
受信と発信のバランスが大切
これを意識しましょう。
まあ受信に偏っても大きな問題はありません
人の話をよく聞いてるって事ですからね
問題なのは
発信過剰型です。
相手が黙って聞いてれば
ますますヒートアップして話しまくりますが
受信機能が弱いと言う事は
中身が希薄だって事ですから
実際には聞いてる方は黙ってうなづいていても
心の中ではバカにしてる
そんな事が多い訳です。
学校の先生やお医者さんが発信に偏るのは
性格だけではなく
職業や地位によってそうなる可能性もあるって事ですから
人に一方的に話す機会が多い人は
意識して気を付けた方が良いでしょう。
私が社員を集めてのミーテングをあまりやらない理由の一つに
それがあります。
以前勤めてた頃は
経営者の中身のない話しを毎週聞かされて苦痛だった
この経験がトラウマになってますから
自分自身が一方的に語るのは
どうも好きになれないのです。
いずれにしても
人の上に立てば
意識しないと
裸の王様になる
これは間違いなく存在する落とし穴って訳です。
|
||
