ゴルフ仲間の方に
７０代半ばの女性でヘビースモカーの方がいます。
この方を見るたびに思います。
凄い
と
私は自分自身は気管支が敏感で
喫煙者の車に乗った時の煙草の匂いだけで
必ず夜は咳込みます。
ですから
煙草を吸っても生きている
それだけでも感心するのに
この女性はゴルフもガンガンやりますし
時々海外まで遠征しています。
またやはりゴルフ仲間の方に
８０代後半になっても
毎日昼と夜にお酒を飲んでる方がいますが
私もお酒は好きですが
最近は毎晩飲むと胃腸の調子が悪くなり
かなり控えています。
そんなお年寄りたちを見ると
同じ人間の体と言っても
随分違う
プレーする度に感じます。
それ以外にも
人間は身長やら体重
また運動能力も随分個人差があります。
まぁここまでの所は視覚的に確認できる訳ですが
視覚で確認できない脳
これも本当に人間は多様です。
多様ですが面白い事に
人間は同じような脳で群れる
そんな傾向があります。
それぞれの群れに名前も付きますよね
オタクだとかヤンキーだとか・・
まぁ安全に社会生活を営むためにはその方が良いと思いますが
私達の仕事では
同じような人とばかり付き合う訳には行きません。
底辺の人から大富豪まで
多様なお客様と接する事になります。
ですから
そのためには
仕事では自分の価値感は封印する
これが欠かせません。
そうでないと
私のような人間は説教ばかりするようになります。
“収入に見合った家を借りないと苦しいですよ”
とか
“そんな怖い恰好で不動産屋に来ては良い物件は紹介できませんよ”
って言ってしまいますので
最悪トラブルになってしまいます。
ですから
自分の考えは表に出さずに
お客様の内面を探り
それに合わせて営業をしていく訳ですが
面白い事に
こんな事を繰り返してると
人間の性格の公式みたいな物が見えてきます。
いくつもありますが
一つだけ言うと
私の気管支は敏感なのに
ヘビースモーカーは煙草を吸っても平気
この原理が人間の内面にも存在する事が分かります。
具体的には
欲が深く図々しいお客様は
言葉に対しては傷つきません
たくさんそんな家主と接してきて
経験的に分かるようになりました。
例えば
昔
こちらが申し込みをいれて契約になったのに
家主が
その契約破棄してくれ
って言った事があります。
散々それはダメだと言いましたが
その家主は他からもっと高い借り手の申し込みが入ったから
と言って聞く耳を持ちません
最後はどうにもなりませんから
二度と当社で募集のお手伝いは出来ない
それを伝えて縁を切りました。
まぁ文字にすればそれだけですが
実際には激しいやりとりをしました。
しかし諦めるしかありませんから
お客様には謝って
金銭的な被害も補填して
それで納得してもらったのですが
それからしばらくして
その家主から電話がありました
こないだの契約はキャンセルになったから
やっぱりお宅のお客様で借りてもらいたい
と
まぁしかしもう相手にできませんよね。
その時にも
迷惑ですからもう電話をかけてこないで下さい
そうきっぱり言いましたが
その家主
またしばらく時間がたつと
ニコニコしながら
何も事も無かったかのようにやってくるのです。
こんな感じで
欲が深く他人の迷惑を考えない
なんて人は
人間的に許せない
そんな気持ちになって
怒りが湧いてきますが
これでは不動産の仕事は辛くなります。
ですから
せめて
欲が深い人は
煙草ばかり吸ってる人の気管支が鈍感になるのと一緒で
欲の赴くまま生きて来た結果
人の気持ちに脳が鈍感になってるだけ
ってのが分かります。
そしてそんな人達には長所があります。
それは自分に対する激しい言葉にも
鈍くなって傷つかない
って事です。
私自身は毎日色んな人に神経を使いながら生きていますが
ことこの強欲タイプのかたには
一切気を使わずに済みます。
何を言っても
相手の脳は損得だけで動きますから
言葉には寛大なんです。
それが理解できると
逆にそんな人たちは
ストレスの解消になったりします。
私自身は欲深い人の無神経さを理解してますから
自分もそれに合わせて結構キツイ言葉を発しますので
帰った後は
スッキリする
こんな事も良くあります。
One of my golfing friend is a woman in her mid-70s who is a heavy smoker.
Whenever I see her,
I exclaim , "Wow!"
I have sensitive bronchi, and the smell of cigarettes when I ride in a smoker's car always makes me cough at night.
So, I'm impressed that she's still alive even though she smokes a lot
And also she plays golf hard and sometimes goes on trips overseas.
I also have a golfing buddy who drinks alcohol every day, day and night, even in his late 80s.
I like alcohol too, but lately drinking every night makes my stomach feel bad, so I've been cutting back.
When I see these elderly people, I feel that even though they're all human bodies,
they're very different to me.
Other than that,
people vary greatly in height, weight, and athletic ability.
Well, we can see all of this visually,
but our brains, which we can't see visually, are also truly diverse.
Although we're diverse, what's interesting is that people tend to gather together with similar brains.
Each group has a name,
like otaku or yankee... Well, I think that's a good way to live a safe social life,
but in our line of work, we can't just hang out with the same kind of people.
We deal with a diverse range of customers, from the lowest class to the wealthy.
So, to do that,
it's essential that we keep our own values hidden at work.
Otherwise, people like me end up just preaching.
We'll end up saying things like,
"You'll have a hard time if you don't rent a house that matches your income,"
or, "If you come to the real estate agency dressed like that, we can't introduce you to a good property,"
and at worst, it'll cause trouble.
So, instead of expressing my own thoughts,
I try to find out what the customer is thinking and make sales accordingly.
Interestingly, by doing this repeatedly,
I start to see something like a formula for human personality.
There are many, but to mention one thing,
my bronchi are sensitive, but heavy smokers don't mind smoking.
I can see that this principle exists inside peoples brain too.
Specifically,
greedy and brazen customers
are not hurt by words
I have dealt with many such landlords and I know this from experience.
For example,
I once had a landlord who asked me to cancel the contract after we had applied and signed a contract.
I repeatedly told him that it was not acceptable
but the landlord wouldn't listen
because he had received an application from another tenant who was paying a higher price.
In the end, there was nothing we could do
so I told him that we would never be able to help him
and I cut ties with him.
Well, that's all there is to it in writing,
but in reality we had a heated exchange.
However, I had no choice but to give up,
so I apologized to the customer, compensated him for his financial loss,
but a while later
the landlord called me and said that the previous contract had been canceled, and that he wanted to contract with my customer
But I couldn't deal with him anymore.
At that time,
I firmly told him that it was a nuisance and that he should not call me again,
but after a while the landlord came back with a smile on his face, as if nothing had happened.
In such a case
If you
If you feel angry and cannot forgive people who are so greedy that they don't care about the others inconvenience
But this makes working in real estate difficult.
So I understand that greedy people have brains that are insensitive to other people's feelings, just like the bronchi of a smoker who smokes a lot,
because they have lived their lives following their desires.
And interestingly
When I know them well
I found good aspect there
It is they are insensitive to harsh words
and don't get hurt.
I have to be careful with many people every day,
but with these greedy people,
I don't have to worry my word at all.
No matter what I say, the other person's brain is only interested in gain and loss, so they are generous with my words.
Understanding this can actually help relieve stress .
I understand the insensitivity of greedy people, so I say harsh words to them, and I often feel refreshed after I go home.
