▼証券営業、投資のテレアポトークなどで「アポを取るコツ」です

株や投資と言った営業で困るのは、
「その話しならお断りしていますので、」とあっさり断られてしまうことです。

ましてやターゲットとなる相手は、他社でも同じ様に営業を仕掛けている
訳ですから、「またその話しか、」になってしまうのは当然と言えば当然
です。

そう言った中で契約を取らなければならないのですから、営業する側も
大変です。なにしろ電話する件数をただ増やせば取れる、と言う訳では
ありませんから、やはり、アポイントを取るには「戦略」が必要です。

★どうすれば、受付や事務員を攻略できるのか、 
★どのようにすれば、聞く耳を持ってくれるのか、
★そして、「会って話しを聞きたい」と思わせるにはどうしたらいいのか、

いかがですか、
証券営業に限らず、他の営業職でも同じような悩みですよね。

そこで、そんな営業マンのために、解決できる方法として参考になる
トークをご紹介しましょう。

まずは、普段聞き慣れている営業トークから、事務員で終わってしまう
パターンをご覧下さい。
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営業「こんにちは、
　　　 私、（　　　）証券の（　　　）と申しますが、
　　　 経理担当の方はいらっしゃいますか？」

事務「ご用件は何ですか？」

営業「はい、御社の資金運用でご相談したいことがありまして、
　　　 電話差し上げたのですが、
　　　 今、いらっしゃいますでしょうか？」

事務「株や投資の話しなら
　　　 お断りするように言われておりますので・・・　」

営業「あ、そうですか・・・　わかりました。
　　　 失礼します・・・・・・。　　」

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このように、「最初の段階＝事務員」で断られることも珍しくありません。

それだけ株や投資に拒絶反応があると言うことになりますが、たとえ
担当者につないで貰ったとしても、「またその話か、」で終わってしまう
のでは、先に進みませんよね。

そこで、相手に興味を持たせ、相手から「会って話しを聞きたい、」と
思わせる展開トークです。

まずは、こちらのトークをご覧下さい。

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営業「お世話になります。
　　　（　　　）証券の（　　　）と申しますが、
　　　会社の業績を上げる方法がありまして、
　　　社長様にご案内したいと思い電話差し上げましたが、
　　　社長様お願い出来ますか？　」

事務「どう言った内容なんですか？」

営業「はい、
　　　会社の業績を上げるには、
　　　他社に負けない営業力が必要になりますから、
　　　業績アップを考えていらっしゃいます社長様に
　　　費用もかからず、効率良く出来る営業方法がありますので、
　　　お役に立てると思いまして電話差し上げたのですが・・・　」

事務「ちょっとお待ち下さい。」

社長「はい、電話代わりましたが・・・」

営業「社長様でいらっしゃいますか？
　　　お世話になります。
　　　わたくし、（　　　）証券の（　　　）と申しまして、
　　　会社の業績を上げる方法として、資産運用以外にも、
　　　他社に負けない営業力を持つことも大事ですから、
　　　業績アップを考えていらっしゃいます社長様に
　　　効率良く新規開拓出来る方法をご紹介したいと思いまして
　　　電話差し上げたのですが、
　　　もちろん、
　　　話しを聞きたいと言う方にだけ、ご説明しておりましたので、
　　　いかがなさいますか？　」

社長「それは、どんな方法なの？」

営業「はい、その方法とは・・・・・・」

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いかがですか、
このトークのポイントは、株や投資の売り込みをせずに、相手に有益な
情報を与えることで相手に興味を持たせ、会って話しを聞きたいと思わ
せるようにしていることです。

社長が興味を待つこととは、いったい何でしょう？

・株でしょうか？
・投資でしょうか？
・資産を運用することでしょうか？

いいえ、違いますよね。

社長が知りたいのは、
・自社の業績をどのようにしたら上げることが出来るのか、
・安定した利益を上げるにはどのようにしたら良いのか、

それが一番知りたいのです。

それならば、業績の上がる情報などを教えてあげることが出来れば、
社長も話しを聞いてくれるようになりますよね。

振り返ってください。
あなたは、相手のためになる話しをして来たでしょうか？

いいえ、これも違いますよね。

あなたがして来たことは、単に売り込みの電話をして来たはずです。

売り込みの電話ほど嫌がられることはありませんし、それが仕事中に
かかってくれば、冷たく切られるのは当然です。

そこで、これからの電話は、相手に“役立つ情報、ためになる情報”を
与えることで、迷惑電話から喜ばれる電話に変えれば良いのです。

そうすることによって、相手はあなたに感謝するようになりますし、ギブ
アンドテイクで、今度はあなたのために“何かお返しをしたい”と思うよう
になりますから、今までとは違った展開に持ち込むことも出来るように
なるからです。

いかがですか、
電話で見込み客を見つけたいのなら、相手が知りたくなるような情報を
与えて見てはいかがでしょう。

そうすれば、今まで以上に、話しを聞いてくれる人が増えますから、
あとは、相手と仲良くなってから、あなたが勧めたい話しを切り出せば
よいのです。

なお、「効率よく新規開拓出来る方法」は、あなた自身にも使える方法
ですから、色々と応用が効く内容であり、見込み客のフォローアップに
も使えますから、社内に居ながら営業出来るなら効率がいいですよね。

その他、テレアポトークや営業方法に関する「ノウハウ」を探している、
あるいは、初心者の方で、最初の１件でつまずいてしまう方などは、
「 初心者 ・ 最初の１件 」でウェブ検索して、参考にして下さいね。