話術で魅力を作るコツ『世界最高の雑談力』

＠雑談でうまく相手の話を引き出せない人材は本書のようなテクニックを学ぶ必要がある。まさに「質問力」＋リアクション＋「感情・共感力」は大切だ、と言う。それに「なぜなら」＋「ここだけの話」で相手を引き寄せる話術単語も魅力のある最高の『雑談力』になる、と言う。また「褒める」は即座に具体的に気持ちを込めること。

『世界最高の雑談力』岡本純子

「概要」雑談力・会話力こそが「人生最強の武器」である理由

□雑談・会話の達人になるカギは「超質問力」

    5分以内に「言って聞かせる」より「聞いて言わせる」ができるか

    「相手が聞きたい情報」でなければ相手に届かない

    ５W１H（ど～：どんな、どう、どこ）ど～が始まるから質問、もし～

    相手の一番を尋ねる

□雑談・会話が「最高の聞き方」の6つのルール──「この人との話は楽しい！」と思わせる方法

    アクティブ・リスニング：受け止める・言い換える・質問する

    相槌：リアクション・同意・共感する

    「Yes and~」は良いが「No but」「Yes, but」は避けたほうがいい

    アドバイスは「する」より「頼む」もの「教えてやる」よりも「教えてください」を使う

    嫌われるのは「説教」「自慢話」「昔話」「長話」せいぜい40秒まで

□「もっと聞きたい！」と思わせる「自分の話をする技術」人を魅了する「超話力」の鍛え方

    「伝える」「伝わる」「繋がる」の流れを作る

    相手の関係、関心、価値に関わるもの（金・身近・便利・インパクト・悩み）

    相手の価値：承認・共感・賞賛・感謝

    褒める：ナンバー１、オンリー１、ベネフィット１、チェンジ１

    褒める時は、すぐに、具体的に、気持ちを込めて

□雑談力をワンランクアップする言葉術──さらに会話を盛り上げる！　必殺ルール7選

    言いたいことに「なぜなら」を付ける説得力がます

    人は物語が好き：主人公のBeforeとAfterが見えるものが魅力的に見える

    コミュニケーションの鍵は「ロジック」より「感情」（エモーション）、「伝染」する

    「～さんが」「ここだけの話」「実は～」

    かけ離れたジャンルの言葉を使う

□人脈がぐんと広がる！人生がいっきに開ける！──誰からも愛されるルール5選

    「金儲け」「コネ儲け」（何を知っているか」より「誰を知っているか」

    好感度＋友達＝「共通点」を見つけるのが第一

□雑談の「しぐさ」「ボディランゲージ」4つのコツ──「表情」「うなずき」「足先」「手」

    表情は柔らかく、優しく。腹と足先を相手に向け、手を見せて話す

□アイコンタクトは「3─50─70─90」の法則

    ３：１回のアイコンタクトの時間は3秒程度

    ５０：自分が話しているときは５０％位の時間は相手を見る

    ７０：相手の話を聞いている時は、７０％位相手を見る

    ９０：リモート会話では、９０％の時間は相手の目を見る

□「あいうえお」

    あ：あいさつをする

    い：「いいね」をする（褒める）

    う：「うんそうだね」と耳を傾ける

    え：笑顔を作る

    お：お礼を言う