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卓越性の探究者、波田野が皆さんに販売戦略・営業手法についてや、コミュニケーションについて思う事をお届けします。

教科書に載っていない良い職場とは その166 【使えない部下に対するあなたの対応力】

2021-12-03 09:20:58 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは その166 【使えない部下に対するあなたの対応力】

一生懸命努力しているリーダーは大勢います。
そこで本日はそんな皆さんに対してのメッセージです。

「他のメンバーと共に、理念(ビジョン)に基づき行動する」
まずこの点を確認下さい。

リーダーにも上席者がいるとすれば、成長していないメンバーへ対する指導力が足らないといった評価をされる事はとても辛い事です。
リーダーはリーダーで一生懸命努力しているからです。
しかしそれでも、お客様の意図を汲めない、決められた書類納期を守れない、報告も出来ない、などといった社会人としてレベルがまだ低い方は存在します。

そしてリーダーはそれらの基本的な行動の改善を促す為に日々努力して欲しいと指導します。

毎日毎日、それこそ青い状態で関わり続けますが、相手が応えてくれません。
反応が無ければ、リーダーの根気もじょじょに薄れてしまいます。
そこで、リーダーとしては原点に戻って欲しいと思います。
会社の存在意義を確認するといった事が原点になると思います。
つまり、会社理念やビジョンを確認するのです。
その上で改善行動を促すのです。

恐らく指導を受けているメンバーは全てにおいて自分の能力が低い事を自覚しています。
しかし何から手を付けて良いかわからない状態とも言えるのです。
難しく考えさせない為にも、理念やビジョンの再確認を一緒に行い、そこからイメージを共有し進めて行く事を行って下さい。



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毎月定額(基本価格12,000円(税込み)※企業規模(パート社員含む社員数)で価格は変動します)をお支払いいただく事で、何人でも何回でもご参加いただけるビジネスセミナーを開催しております。(別途カレンダー参照)

内容は、多岐に渡るものの、求められている役割毎に設定した内容となっています。
基本的なコースは、R29コースで、PDCA、コミュニケーション、情報収集、イノベーション、ファシリテート、コーチング、意思を伝える、フォロワーシップ、チームワーク、マネジメント、報告・連絡・相談、ビジネスマナーの12種類(2020年11月現在)となっております。

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詳しい、資料のご請求や、ご質問等は以下にメールをお待ちしております。

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〔風土改革HP〕 https://www.fuudokaikaku.com/

風土改革のお問合せ先 https://www.fuudokaikaku.com/ホーム/お問い合わせ/

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教科書に載っていない良い職場とは その165 【使えない部下をどのように導くかのヒント】

2021-12-02 09:14:43 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは その165 【使えない部下をどのように導くかのヒント】


「自分の指導力の無さを痛感するべき」
前回のブログでは、少し刺激的な言葉を残しました。
しかし、誰かを指導する立場の人間は絶えず、他の人をリスペクトする必要があります。
使えないのは部下では無く、あなたのコーチングであると言えるのです。

良い雰囲気で働きたいのは誰もが思う事です。では、どうすれば良い雰囲気が生まれるのでしょうか?

マズローの欲求5段階説を用いますが、社会的欲求の次は承認欲求です。
つまり、グループで活動したいという段階から、その中で認めらるという段階へと移行するのです。
しかし、あまりにも承認欲求を満たしてくれない(意図的に見たすものではありませんが・・・)職場は、良い雰囲気とはなりずらいと思います。

なぜなら、自己肯定感が低い(他者に肯定してもらえない組織では)と、相手の自己肯定感にまで響かせるようなアプローチが出来ません。
よって、なかなか組織のムードが高揚せず、倦怠感、やっても無駄感等が生まれてしまい、組織が活性化しません。

リーダーはそれらのメカニズムを理解し、自分のコーチングに活かさなければなりません。
前述したマズローの欲求5段階説などを用いて、コーチングを行う際には以下の6つの分析をしなければなりません。
(1)【相手のセルフイメージ】
(2)【相手の自我状態】
(3)【相手の特徴的なヒューマンスキル】
(4)【相手のコミュニケーションシステム】
(5)【相手の欲求段階】
(6)【相手のビジネス適応力】
このあたりの基本はしっかりと抑えておきたいところです。

コーチングの3原則があります。
やってみせて、やらせてみて、心に火をつけるです。
やってみせては下、やらせてみては中、優れたリーダーは心に火を付けるのです。
心への火のつけ方が分からない場合は過去の歴史に学ぶのです。
それらのリーダーシップの経験を語る多くの出来事や物語にふれるのです。
そして、実践してみて下さい。

そこから、自分のタイプに似合う型が見出されると思います。
ここにも、日本人特有の守破離の精神は活かされるはずです。




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R35コースで、PDCA、リーダーシップ、傾聴力、ビジョン、コーチング、マネジメント、ファシリテート、チームビルディング、イノベーションの9種類でR29コースよりも上級編の内容となっております。

最後に、R43コースが最上位クラスで設定されており、リーダーシップ、傾聴力、ビジョン、コーチング、マネジメント、イノベーションの6種類となっております。

R29コースの特徴は、まずは個人にフォーカスしています。今更聞けないといった内容を中心に構成されており、現在の課題克服の為、またはこれから身に付けなくてはならないスキルとなっています。
R35コースの特徴は、視座を高くした構成で専門的な役職要件に応じた内容で構成されております。そして指導する立場になったあなたが身に着けるべきスキル集になっています。
R43コースの特徴は、それこそ会社全体を見回せるスキルの構成となっており、幹部候補にとっても必須の内容になっております。

セミナー名の一部をご紹介します。
・パラダイムシフトが必要なあなたのマネジメント力
・影響力から見るあなたのチームワーク力
・求められているそれを知り意見を伝える力
・創再共イノベーション力
・予定調和じゃ無い方のPDCA力
・非認知的アプローチから入るコーチング力
・笑顔がもたらす効果コミュニケーション力

受講にあたっては各自の選択制(年齢が20代だから、R43は受講できないといった事ではありません)となっており、先んじて学びを深めたい、今更聞けない事だから、といった様々な動機にお答えする内容となっております。

ちなみに、R〇〇のとなりは年齢をイメージしておりますが、例えば、R43は43歳以上の人は受けられないという事はありませんし、大卒1年目の方でもR43を受講する事は可能です。

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教科書に載っていない良い職場とは その164 【使えない部下をどのように導けばいいのでしょうか】

2021-12-01 11:04:06 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは その164 【使えない部下をどのように導けばいいのでしょうか】


あなた「使えない部下をどのように導けばいいのでしょうか」
私「それでも部下を愛しなさい」
あなた「約束も果たしてくれないんです」
私『それでも部下を愛しなさい』・・・・私はそのように思います。

色々な方とお話していると、使えない部下についてご相談をいただきます。

「どうすればこちらの指導が響くのか」
「どうすればちゃんとやってくれるのか」
「どうすれば決められた期日を守るのか」
これらの質問が矢継ぎ早に飛んできます。

色々と普段の行動などを振り返っていただきアドバイスさせていただきますが、ほとんどの方から「先生のおっしゃるとおりに、私は普段から気を付けています」とおっしゃいます。
でも本当でしょうか?

本当に自分自身突き詰めているでしょうか?
これで指導のPDCAをまわし続けていると言えるのでしょうか?
言葉でいうだけの指導になっていませんか?
お互いにそのPDCAの結果を検証する事はしているのでしょうか?
どうも疑わしい感じがするのです。
しかも最後に本音が顔を出します。

「迷惑しているんです」
「私の指導力が疑われてしまいます」

結局それが本音なのねと思ってしまいます。
リーダーシップは他人をより良い未来に導く事です。
しかも、それは自分にとって都合の良い人だけを導く事ではありません。
つまるところ、自分の指導力の無さを痛感するべきなのでしょうね。




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