タイヤ専門店イマージンの商売は
商品のタイヤ＝消耗品・必要品であることに立脚しています。
製品の価値は ほとんどの部分はメーカーで付与されているものであり
他店様が販売している同一メーカー同一品と違いはありません。
なので
まずはお客様が納得しやすい「価格」において 他店様より安いとするのが手段です。
しかし安いだけでは専門店は名乗れません。
また価格だけという土俵は大資本の業者やネット業者の舞台ですから
リアルな専門店舗として
「お客様のニーズと心理」を研究し
会話による納得
販売における安心の提供
取り替えにおける信頼感
アクシデントに対応できる中古単品タイヤの取り扱い
どうしても価格のニーズに仕入れ代行
高額輸入タイヤの安心と割安を両天秤にかけた 正規品・並行品同時提案。
タイヤ専門店イマージンの在り方を通じて お客様満足に貢献していきます。
第一に「安さ」を訴求します。
「安さ」をどのように実現しているか？
当店は小さく古い店なので
家賃や維持費そして減価償却が低く抑えているので「安く販売できる！」・・・お客様は納得です。
道具類も丁寧に扱い 長く長く使い続ける。・・・・・・・・・・・・・・・・お客様は納得です。
宣伝費を全く掛けないなど 必要を感じないコストは掛けない。・・・・・・・お客様は納得です。
店内に置かれたタイヤ交換機器類 大事に扱い長く働いてくれています。
第二に「価格以外の価値」を訴求します。
「価格以外の価値」とは何か？
当店はタイヤの専門店として 「会話する・販売する・取り替えする」をセットで提供します。
会話するとは ベテランスタッフが対応しお客様のニーズを聞き取り最適を提供します。
販売するとは 商人の目利きをしたタイヤを在庫し即時取り換えができる価値を提供します。
即時取り替えするために 販売以外の持ち込みタイヤ作業をお受けしません。
つまり専門店の価値「会話による安心感 販売は専門店の目利き 取り換えは販売の武器」と定義しています。
第三に「お役に立つ」こととして
中古タイヤを取り扱いしまています。・・・もう長く乗らないので新品はもったいない。
中古単品タイヤを提供してます。・・・・・パンクしたけど修理できない。
仕入れ代行を提供しています。・・・・・・絶対価格優先というお客様に。
持ち込み作業はやりませんが
お客様の代わりに主にオートウエー社商品を同一価格
仕入れ代行取り換え作業を賜ります。
正規品と並行品同時提案をします。・・・・海外上位メーカータイヤ（P・ｍ・C）は
正規代理店だけでなく
優良・有力並行業者とタイアップして
お客様の判断を仰ぎます。
価格という価値を大切にしながら
安心・安全・信頼という目に見えない価値を重視し
目に見える中古単品タイヤ・仕入れ代行・正規品OR並行品同時提案など
タイヤ専門店の当たり前を 価格・価値を高いレベルで両立させて提供したします。
