THE 羅針盤・・・キックボクシング

(旧キックボクシングの羅針盤)
豊富な経験と知識から【経営】【アポ無し行動学】を伝えていきます。

男の中の男は誰なんだ!!!!!!

2007-11-17 13:23:00 | Weblog
アンアンや女性誌で人気芸能人のランキングがある。しかし、俺はあくまで基準に過ぎない。

男は、常に理想の男性像がある。長渕剛の人もいれば、木村拓哉の人。竹内豊の人など。

心の中の神様と言える。そんな存在こそ、マン・オブ・ザ・マン!!日本語に訳すと

男の中の男。はっきり言って、木村拓哉、竹内豊、谷原 章介.........。

しかし、俺の中では新沼 謙治、小林旭が今、急上昇してる。

何か今の日本はおかしい。ダルビッシュや矢口真里、小栗旬のスキャンダルなど何か

小粒なタレントの集団が、何かしてるとしか言いようがない。

このあたりで、大物が出て来て欲しい。

中島らも、根本敬(特殊漫画家)クラスが欲しい。このレベルの変態が日本に必要だと思う。

プロレスの昔の様な、猪木、藤波、前田明がいた、新日本が懐かしい。

再度通告をする。日本人は小粒になり過ぎ。元巨人の清原。ヒーローズの秋山クラスのイタい奴が

欲しい。3000万円するプールを自費で買う様な壊れた奴が今もっと欲しい。

試合で自分の体をローションで塗りたぐって、対戦相手からクレームを貰うレベルの頭のイタい

男が欲しい。

衝撃!国鉄最後の蒸気機関車基地追分機関区、ええ!!

2007-11-17 12:54:39 | Weblog
i-tune ミュージックストアで「歌謡曲」と言うジャンルを見てると不思議なタイトルの

音楽を発見!タイトルは、「国鉄最後の蒸気機関車基地追分機関区」視聴して見ると

蒸気機関車の蒸気の音と、車掌さんのアナウンスが延々流れてると言うもの。渋い。

やっぱり世の中は、広いなと実感する。自分がいかに狭い世界に生きてるかが、分かる。

人生は、常に勉強。蒸気機関車の蒸気の音で、その車両の型式が分かるくらいまでに

ならないとダメだなと思った。それだけです。ぜひ、視聴してみて下さい。世界が広がると

思います。

顧客管理の優れた企業リスト(自分の知ってる範囲)

2007-11-17 07:54:46 | Weblog
自分の知ってる範囲で、CRM(カスタマー・リレイションシップ・マネージメント)

の優れた企業のリストを書きたいと思う。

まず、コールセンター受託企業のベルシステム24、トランス・コスモス、

は、その筋の専門だけあってずば抜けてる。おそらく、もしもしホットライン

やテレマーケティングジャパンも高いと思う。

最後は、リクルートスタッフィング。業務委託の営業の時、顧客をA,B,C,D,E

など、ランク付けしジワジワと攻めて行く手法を行っていた。
おそらく、リクルート本体でもこの様な、顧客管理をやってると思われる。

営業系の雑誌、

ダイアモンド・ビジョナリー(旧セールスマネージャー)を見ると、顧客の

ランク付けの重要性が書いてある。この5社が絡んだ企業は、確実に顧客の声を商品に反映させて

る。

世間一般的には、消費材のメーカー(P&G、花王など)がマーケティングに優れてると言われてる。

しかし、そんな企業は稀だと思う。電通は、おそらくベルシステム24を使ってると思う。

ベルシステムのホームページで、電通とコラボで通販を行うと書いてあった。


この5社で働いた後、他の企業に働こうと思ったら、しんどいと思う。かなり非効率的な仕事してるな

とモチベーションが下がる。エレベーターメーカーで勤務した時、監視カメラのリース更新の営業

をしたが、顧客情報が無くリース契約書を見ながら以前にどのスペックのカメラを付けたか確認しな

がら電話をしてた。そんなの、顧客管理をしっかりしとけば、電話でクローズ出来る契約も

出て来る。しかも、企業名を聞いたらビビる。チョー大手。日本が経済でアジア諸国に追い抜かれる

のも分かる。日本企業はレベル低いもん。

派遣会社アデコなんて、業務を東京ドームから受託してメンバー選考の時、時給の設定してその時給に

対して、その位のリアクションがあるか計算してないから、プロジェクトの候補者が集まり過ぎて、

雑な対応してた。企業から業務を受託出来るのは、IT系でプロジェクトを組む場合と、コールセンター

営業職などだと思う。IT系は、ほとんど業務委託だと思う。だから、この業務受託の経験のない

派遣会社や人間が最近、業務委託に絡む事が多いからミスや態度が悪いんだと思う。

リストに上げた企業にノウハウを教えてもらった方がいい。

アデコは、正座してリクルートスタッフィングの人間に教えてもらった方がいい。

ただでさえ、派遣業界の人間の質は低いのに、マニュアルが無いから不愉快度数が1000%を

超える。再度確認なんですが、ベルシステム24、トランス・コスモス、もしもしホットライン

、テレマーケティングジャパン、リクルートの中枢に近い現場で一度働くとその他の企業では

絶対に働けない。イライラする。

韓国の受験戦争の現実

2007-11-15 23:42:21 | Weblog
次の韓国大統領選の争点が、受験戦争の加熱らしい。2人の大統領候補の意見は別れてる

らしい。今の韓国は、高校受験を無くした事により、逆に大学受験の競争が激しくなった。

その今の韓国の流れをどう変えて行くのかが、大統領選の争点らしい。

大学受験を無くすと言う意見と、高校受験を再び復活されると言う2つの意見がある。

学歴が大事なのは、分かる。しかし、今の日本の様に、その高学歴の人間が迷った時に

誰が、世の中を動かして行くのか。最近俺が読んだ、「超学歴社会」の中でも

日本は、学閥がある。それを否定してもしょうがない。日本の次の動きがどうなるのか

予測は不能だと思う。俺も分からない。

テレマーケティング業界面接ラッシュ後の感想

2007-11-15 21:45:56 | Weblog
テレマーケティング業界を面接を受けまくった。テレマーケティングジャパン、
もしもしホットライン、トランス・コスモス、ベルウェーブ、あとは、
企業内でのお客さんの対応の部署。そこでの感想は、営業職や技術系の業界より、
人材の質、レベルが落ちると言う事。かなりレベルの低い人がテレマーケティング業界
を支配してると感じた。これは東京の例だが、インドがコールセンターブーム。
インドは、英語圏なのでアメリカのコールセンター業務をインド人にやらせるらしい。
インド人としては、もうワンランク上の生活のステップとしてコールセンター業務をす
るとの事。海外を見ても、この業界で質の高い
人材は、ステップとしてこの業界にいて、その後他の業界にキャリアアップと言うパターンが
多い見たい。東京では、俳優の卵やミュージシャンの卵がこのテレマーケティングの仕事をしてる
場合が多い。俺もプロのキックボクサーをしてる時は、テレマの仕事をしていた。
その他にも、主婦が多い。SVやコールセンターを仕切る人間は、知的水準の高い従業員では無く
高くないアルバイトなどに指示命令する事が多い。だから、SVのコーチングやリーダーシップの
レベルも上がらないんだと思う。
あと、東京以外の地方の方もこの文章を読んでると思うが、東京はから発信する情報は減ってる。
この現象は、東京だけではないと思う。ハリウッドが日本映画や韓国映画のリメイク映画を作った
ラッシュ時があった。これは、ハリウッドから新しいネタの映画を作る能力が無くなり、他国で
人気になった映画のリメイクと言う流れに必然的になった。東京も地方出身者の集まり。
ラーメンなんて、博多の豚骨、尾道ラーメン、などほとんど東京以外の地域。東京から何かを生み出す
力が衰えてるのは、確かだと思う。IT技術が発達してるので、地方から情報を発信した方が、コストは
下がる。現に、ジャパネット高田なんて、佐賀に自社所有のテレビ撮影スタジオを持ち、そのから
番組を全国に発信してる。東京に10年居るが、風営法の改正などの要因で、元気がなくなってると思う。
コールセンターもアスクルの受注センターなどは、地方(沖縄)においた方がコストが低い。しかし
人が足りないんじゃないかと思う。

裏原宿ファッションを大手のデパートが出店を誘い、デパートの中に裏原宿ブランドが列挙してるらしい。
裏原宿ファッションは東京が産んだ代表的な文化。しかし、デパートの中に出店と言う安定期に入ってる。

おそらく、東京から新しい文化を産む土壌と言うか、力は昔程無い。

絶対に、地方から新しい文化を発信した方が、絶対に言い。東京なんて、楽天とか他にIT企業なんて

アメリカで成功してるビジネスモデルを日本に輸入して成功してる例が多い。そんなの東京に来なくて

もアメリカの動向を、早くキャッチした方が絶対に為になる。俺の予想は、質の高い人材は東京では

なく、絶対に地方に移動してる。

ベルウェールの合否の電話。久しぶりにキツい

2007-11-15 16:24:47 | Weblog
今日、ベルウェールから合否の電話があり、仕事のリストから紹介出来る案件が

ありませんでしたと、電話があった。

いやー。久しぶりにチンピラ見たいな電話もらった。

面接に来て頂いたんですが~、残念ながら~紹介出来る~~お仕事~

ありませんので~~....。

コールセンター請け負い会社の人事の担当なのかと、耳を疑う様な

電話対応の下手さ。語尾は、のびのびで小学生かと言う様な話し方。

この面接官を再教育した方が、ベルウェール自体に取っていいのでは

と思った。しかも、仕事が2,3個あったが、自分では仕事を選ぶ事は

出来ず、面接官などが、適正を見て配属して行くとの事。

こんなしゃべり方の人事にそんな能力ないだろと思うけど。この会社は

絶対に辞めといた方がいいな。会社の顔がこのレベルだから、レベルは

知れてる。トランス・コスモス、テレマーケティングジャパンなどの

他のコールセンター請け負い会社は、◯月◯日までに合格の方のみ、

お電話を差し上げます。今回機会の無かった方には、ご連絡はございません。

この流れで、来るから分かり易い。

ベルウェールは、皆さんお勧め出来ないです。面接官のレベルが低い。

面接のフロアに誘導して来た男性社員も髪型がボサボサだし、面接官も

不潔な印象だし、この会社にいいイメージは全くない。

皆さんは、この会社で働きたいですか。俺は、遠慮する。

ネットワークシステム勢力分布図

2007-11-15 10:55:05 | Weblog
最近、派遣会社の営業マンから、あるネットワークエンジニア補助の仕事を

紹介してもらった。その話しが、雑談になりある面白い話しを聞いた。

ネットワークでは、ある勢力分布があるらしい。

民間企業は、富士通、日立が強いとの事。

官公庁+NTT(日本電信電話公社;元は国営企業)NECが強い。

俺の予想だが、NECが官公庁に強いと言う事は、東大卒繋がりなのかなと思う。

官公庁は、東大卒でキャリア官僚になる事が多いので、官公庁の入札を有利に

運びたい企業は、東大卒の人間を積極的に取るらしい。

やっぱり、どこの業界でも学閥などのしがらみがあるんだなと思う。

三井銀行ば、慶応大学卒が多いらしい。

IT系は、しがらみが無さそうな業界だが、結構あるなと思う。

どんな要因で、こんなくくりが出来てるかは、知らないが。

都内で渋い就職エージェントリスト

2007-11-14 21:53:00 | Weblog
この2,3年団塊の世代の抜けた穴を埋めるために、正社員の求人の需要が高まってる。

しかし、中途採用に関してはそのハードルは高くなってると思う。

現に、リクルートエージェントなとは、中央区や港区と中心に派遣社員を飛び込み

営業させ、中途採用の需要を摘み取ろうとしてる。リクナビ、Bingも同じ動きだと

思う。

しかし、おれにはあまり関係ない。職歴が弱い。だから、企業サイドとしては、俺レベル

の人間をエージェントを使って採用はしない。しかし、需要のある業種だとその需要はある。

例えば、IT技術者は不足してる。そのセグメントなら、狙って行ける。

職歴が弱い人に対しての、中途採用支援の上手いエージェントは限られる。

俺が使ったエージェントのリストを上げる。ネオキャリア、ジョヤンテ、ベンチャーキャリア。

この3社。この中でずば抜けてよかったのが、ベンチャーキャリア。このトップは、元リクルート

でその後、テレマーケティングジャパンの入り、この会社を設立してる。やっぱり人材ビジネスで

は、リクルートが強い。

その他のジョヤンテ、ネオキャリアは下手。ジョヤンテは、女性を支援するエージェントなのかな。

そこに元グッドウィルの営業をやってた人間が居る。その人間は、俺の職歴が弱いから飲食業で行く

様に指示して来た。しかし、余りにも企業サイドの反応が悪いから、音信不通になった。

ネオキャリアは、東京国際フォーラム イーウェル(福利厚生からみ)

、リロホールディング(福利厚生からみ)などを紹介して来た。しかし、この業種は、今から伸びる

のが予想される業界。だから、優秀な人材が集まりつつある。だから、競争が激しい。職歴の弱い

人間をプッシュしても、無理。やっぱり、リクルートからみの就職エージェントは目利きが聞く。

しかし、そのエージェントは使わなかった。しかし、今ある派遣会社からIT技術者に絡む仕事を紹介

されてる。時給は、都内では少し高い1500円の時給。しかし、スキルアップすれば、2500円の時給の

技術者になる事も可能との事。何でこんなおいしいはなしが舞い込むかと言うと、その派遣会社

の営業は、元IT技術者。しかし、90年代のリストラの流れで首を切られ、派遣会社に就職したと言う

経緯がある。おそらく、そんな人間は少なくない。元IT技術者が人材の育成の側になり、IT技術者を

育成してる派遣会社がさがせばあるはず。正社員なら20万弱。しかし、派遣社員なら年収、400万

以上の可能。だって残業代が派遣社員の場合支給される。だから、派遣社員の方がおいしい。

おそらく、未経験でIT技術者に1年後になったとしても、年収は400万オーバーは約束されてる。

この大チャンスをゲット出来るかも知れない。IT系、通信系は、敬遠しがち。

しかし、絶対においしい匂いがする。このブログを見た人は、大チャンスをゲット出来るかも知れない。

テレマ(コールセンター)の近況情報:関東編

2007-11-14 12:34:45 | Weblog
ここ最近、テレマーケティング(コールセンター)の仕事を紹介して貰ってる。

そこでの情報を書いて行きたい。(関東限定)。まず、UFJニコスのコールセンターが渋谷

の井の頭線近くにある。後、東京三菱UFJの窓口が三軒茶屋にもある。そこは、NTTソルコ

が請け負ってると思う。その孫請けにマイナビ派遣などの派遣会社が入ってる。

西新宿にも、東京三菱UFJのコールセンターがある。トランス・コスモスなど複数の

派遣会社が入ってるとの事。おそらく、もしもしホットラインも会社が近いから

入ってると思う。テンプスタッフのホームページの仕事検索画面で、東京三菱UFJの


支店での、ICカードのご案内の案件が複数(10件くらい)出てた。

東京三菱UFJは、クレジットカードを発行して手数料で稼ごうと言う魂胆だと思う。

ソフトバンクの代理店でのMNPの問い合わせに絡む、仕事も入ってる。


銀行、携帯電話キャリア、クレジットカード。この辺がかなり激しく動いてるな。

しかし、雇用の安定は当分なさそうな感じがする。

東京三菱UFJは、期間限定らしい。あと四谷でのコンビニエンスストアの客窓と言う

案件が2,3ヶ月出てる。三井物産ヒューマンリソースのホームページにもあった。

リクルートスタッフィングのホームページにもあった。おそらく

三井物産ヒューマンリソースの株を10%リクルートスタッフィングが持ってるから

共有して持ってるな。あと京王線の幡ヶ谷でのテルモの電話受信の仕事の

リクルートスタッフィングのホームページに載ってる。俺がテンプスタッフに

電話で仕事紹介を願い出ると、他の人間で顔合わせが進んでると断られた。うーん。

テレマーケティングの仕事で時給がいいのは、リクルートスタッフィングだと思う。

派遣スタッフのサポートの充実してると思う。うーん。しかし、コールセンターの

様な電話の仕事の需要は、これから益々上昇すると思う。しかし、その見極めが難しい。

取りあえず、クレジットカードの二次督促と銀行、携帯電話のキャリアは、避けた方が

安全だと思う。取りあえず、節操のない人間が多い。

アスクルの窓口の面接を受けて来た。神様どうか受かります様に。

あと品川シーサイドでの仕事で、やけに時給の高いのは絶対に楽天。

しかし、競争が激しいと思う。時給が高いだけに。

なぜ西武(野球チーム)の勢いが失速?

2007-11-14 00:19:46 | Weblog
西武(野球チーム)の勢いが失速してる。裏金がバレて、経営者が謝罪など色々あった。

しかし、この親会社は西武鉄道。この沿線は、治安が良くない。その理由は、

都内の私鉄、東急、京王、東京メトロなどは、鉄道の沿線の住宅開発を熱心に

行って来た。しかし、西武グループは、住宅開発ではなく、軽井沢などの

娯楽施設やスキー場などのレジャー産業に資金をつぎ込んだ。その結果、西武鉄道

沿線は、住宅開発がされず治安が悪くなった。それと、埼玉方面と東京を結ぶ

ラインなので、おのずと治安も良くない。

阪神電鉄が、利用客を増やす為に甲子園で夏、高校生の全国大会を行った様に、

利用客を増やしてる鉄道会社は、戦略的に攻めてる。

親会社の失態が、この西武(野球チーム)の失速を招いてると思われる。