12月14日（月）、NTTコミュニケーションズの贔屓筋として、同社のイメージを壊すようなことは書きたくないのだが、今度ばかりは、少々頭に来たので書かしてもらう。サポートセンターの手際の悪さについてである。質問内容は至極簡単なことで、IPv6のグローバルアドレスの確認方法を教えてくれというものである。即答が得られるものとばかり思ってダイヤルした。ところが、即答は愚か、まともな回答が返ってくるまでに、まる1日半かかった。この間に担当者は3人代わった。3人目でやっとこちらの聞きたいことに答えてくれた。しかも、まごまごしながらである。私が思うには、IPv6のことは、担当者に、あまり教えられていないのではないか。キャンペーンを張る前に、そのサービスのサポート体制を整えるのが先決のように思うのだが。