今シーズンの灯油商戦がスタートします。
市況価格は総じて安定したスタートとなっているようですが、
今後も価格の高騰が見込まれますから、シーズン中の価格動向に注目しています。
灯油の販売動向については、当然気候などの条件に左右されますが、
本年は暖冬も予想されておりますから、利幅が問題となりそうです。
最近は配送コストの転嫁に関する消費者意識の高まりもあり、
「配送灯油」の設定価格に注目が集まりそうです。
これまでは、７円/㍑程度であった店頭価格との格差が
最近では、１０円/㍑程度に拡大しております。
配送灯油に関しては、販売業者が自信を持った値取りをすることがポイントとなります。
最大のポイントは、
配送サービスとしての体制を確立して、消費者に満足いただける配送サービスを行う事。
これができる企業とできない企業では顧客満足度が大きく変わります。
ＳＳ店頭販売オペレーションとの違いをよく認識しましょう。
単なる「販売価格」だけに固執しているようでは「負け組」となります。
配送サービスとしての灯油ビジネスであることを認識したうえで、
今年も頑張りましょう。