営業成績を上げるために、テレアポを一生懸命しても、なかなか
アポが取れずに困ることって多いと思いますが、あなたはいかが
ですか?
毎日、アポイントが取れていますか?
扱う商品によっては、アポイントが取りにくいのもあると思いま
すが、それでも、アポイントを取る秘訣があるのをご存知ですか?
秘訣と言っても、何か特別な手を使う訳でもありませんし、魔法を
使う訳でもありません。
誰にでもアポが取れる“秘訣”です。
それは、
相手から「会いたい。」と言わせるようにすればいいだけの事です。
どうでしょう、
あなたは、自分から「会って話しをしたいので、お願いします。」と
相手にお願いの電話、いえいえ、強要していませんか?
人は、お願いされればされるほど抵抗を感じますので、会いたく
ない、と思ってしまうものです。
会ってしまえば断りづらくなりますし、買わされてしまう、と言う
懸念もありますから、ますます会いたくないと思うのです。
そこで、アポイント取りの秘訣です。
相手から「会いたい、」と思わせるように話しを持っていけば、
苦労することなくアポイントが取れますよね。
それには、基本的なコツがあります。
トークの中で、営業マンが話しをするのは当然として、相手にも
話しをさせるようにするのです。
その場合は、Q&A的な会話を心がけると、話しもスムーズに
行きますから、相手も気持ちよく会話をする事が出来ますよ。
これは、相手が断るつもりの会話であっても同じです。
断られる場合であっても、気持ちよく断って貰うように仕掛ける
ことが大事なのです。
ただ単に、「その話しなら必要ありません、」と断られるよりも、
「今は、必要としないけど、まあ、そう言う時があったら
考えておきますので・・・。」
と言うように、同じ断りでもずいぶん印象が違いますよね。
この断り文句を引き出すことが出来れば、たとえば、その人が
取引しなくても、知り合いの方を紹介してくれるのかも知れませ
んし、気が変わって、数日経ってから電話がかかって来るかも
知れません。
いずれにしても、相手に気持ちよく話しをしてもらう・・・・、これが
大事なのです。
これなら、ガチャ切りされる回数も減ると思いますが、如何でしょう。
考え方を工夫するだけで、今までのテレアポも変わって来ますよ。
お試しあれ!
その他、もっとテレアポトークや営業方法に関する「ノウハウ」を
探している方、特に初心者の方で、最初の1件でつまずいてしまう
方などは、「 初心者 ・ 最初の1件 」でウェブ検索すると、色んな
ブログやHPが見られますので、あなたも参考にして見てはいかが
でしょうか?
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