葬祭業コンサルティング日記

船井総合研究所において、葬祭業を専門にコンサルティングを行っている前田亮の気付きやマーケティングに関することを発信

1件のお葬式の価値を知る

2013-05-23 19:00:37 | 経営
ご支援先から嬉しい連絡がありました。

全くの新規開拓エリアに出店した相談室。
3ヶ月目で待望の1件目の施行を受注。

このお店は店長制を取り、基本的に販促活動はポスティングを中心に
行ってきました。

完全に店長を含め、この店舗の頑張りによって受注したこの1件目。

重い車を引っ張っても動かすまでにはすごく力がいりますが、動き出したら
勢いで動き続けるものです。

この1件目の受注にはそれだけの価値があります。


さらに、歴史ある会社ほど、力のある会社ほど、「会社の力」で施行が
入ることはよくある話です。

しかし、今回の場合、新規開拓のエリアで、そのエリアでの歴史で言えば
どこよりも短い状況での受注。

お客様のありがたみを何よりも感じることができたと思います。


この1件の「重み」を知っているかどうかは、施行におけるサービスレベル
に直結します。

感謝力のないサービスにお客様は敏感に反応するものです。


ですが、この重みを知っていれば、心のそこから感謝することができ、
高いサービスを実践することができるのだと思います。


これからの動きが楽しみです。


本日もありがとうございました。



■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

●船井総研フューネラルビジネスチーム専用サイト 
「葬儀経営.com」 http://sougikeiei.com/

●2代目、3代目葬祭業経営者向け勉強会『2世会』
http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1293215469_0.html

●本ブログ経由限定。葬祭業経営者向け小冊子 無料プレゼント中!!!
 『なぜ、あの葬儀社だけ業績が上がったのか』2009年発行
 『葬祭業界向け 人材育成バイブル』2010年発行 2011年加筆修正
 『船井流「地縁型葬儀社」の作り方』2013年発行
お申込はこちらまで(御社名、担当者名、住所をご記入し、ご送付ください)
ryomaeda@funaisoken.co.jp

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
コメント    この記事についてブログを書く
  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする
« 後悔をさせないことも大事な... | トップ | 攻めと守りの行動力 »
最新の画像もっと見る

コメントを投稿

経営」カテゴリの最新記事