necessity

始発帰りでございます。


久々に心が折れました。来て頂いたお客様におもてなしができなかったことと、自分の不甲斐なさに。



昨日も店に泊まり、眠気と疲労もありましたが、全部ぶっ飛びました。


今日、猛烈なクレームを頂いたお客様に本当にありがとうございました。と伝えたいです。


自分の甘さも含め、店の有方や現場の統制…。


責任ある仲間三人で反省会でした。


売上はそこそこありましたが、虚像ですな。


おそらく、二度と来て頂けないお客様は数組あったと思います。



しかし、逆に考えると、こうして反省会を設ける機会と自分や仲間を見つめ直し、より強い根幹となる魂のふれあいができたことに感謝します。


辛いキツイ苦しい


途中でぶん投げたいと思いました。


涙が出そうな位に悔しかった

それでも、目の前にいるお客様に精一杯のおもてなしをと思い、なんとかやりとげました。


リニューアルに向けての段取りや構想、何にしてもお客様に喜んで頂いた数が最終的な利益なわけだから。


コンサルなんていかに机上の空論であるかが見に染みてわかりました。


次にコンサルティングをやれる機会があるなら、現場の下働きから働いてみないと何の説得力も無いわ。


だから僕のコンサル料は高いんですって堂々と言えるよね。
本気だから。


安く請け負うってことは、それだけしかできないんだから、それこそ真剣じゃないわ。



ピンチはチャンス


トントン拍子には行かないけれど、だから面白いんやね