サービス・マネジメントとDX、および医療・介護

次世代の経営を考察する、ということって大切でしょうよ。もちろん、社会の変化を促す、ということでもあって。

個人的には、機械学習とAIはクオリティの基盤で、品質経営の要、という捉え方をしていて、具体的には、サービス・マネジメントとDXをしっかり構成して、医療・介護を対象にアレコレと・・・。