最近、毎日のように通信販売の注文を頂くご新規のお客様が増えています。
本当にありがたく、また大変感謝いたしております。
先日も頂いたメールの中に使用後の感想を書いて頂きましたが、その中でもとても印象的だったものは、やはり相手の顔を見ないでの購入はとても不安でしたとの事でしたが、実際にお使いになられ、大変気に入った様子のメールを頂いた事にとても嬉しく思いました。
もちろん、送らせて頂く私達も同じように不安が無いと言えば嘘になりますが、商品の能力だけでは無く、頭皮や頭髪のトラブルを抱えて悩んでおられる方には出来るだけの説明やアドバイスを送らせて頂き、サポートできるよう努力したいと思っております。
そして少し気になった1通のメールを頂いたので、ご紹介させて頂きます。
実は以前は別のサロンさんで注文して、スカルプシャンプー使っていました。
今より、状態が悪く色々試していた時期があり、クレール美容室ブログに辿り着いたのです。
当時はまだ通信販売もなく、他の取扱店サロンさんに依頼したのですが、送料、代引き手数料のほかに別途手数料が、一点につき500円かかり、それからまた私のシャンプージプシーが始まりました。
でも、やはりスカルプシャンプーをもう一度使いたく注文します。
私は本当に心が痛みました。
当店はネットショップなどの販売をしていないため、送料と代引き手数料をお客様にご負担いただいておりますが(当店にご来店頂いているお客様でも送らせて頂く時は同じように、送料と代引き手数料を頂いております)
それ以外に余分な手数料を頂く事はありません。
もしも、送料と手数料以外に手数料をお支払い頂いている方が他にいらしたら遠慮なく連絡をして下さいませ。
それから、昨日も2回目のご注文頂いたお客様からのご丁寧なメールを頂きました。
本当に何時も思う事なのですが、セーヌやラ・ポーデュベベを通信販売でご注文して下さるお客様はとても真面目で丁寧なメールを送って下さいます(本当に恐縮してしまいます)
そんな方々と、素敵なご縁を結んで頂けた事に心から感謝しております。
私達にとっても通信販売のお客様は対面販売のような説明が行き届かず、ご不便な事もあるかと思います。
それでもご新規様の方は勿論の事、リピーターさんからのご注文は商品の評価に合格点を頂いた証しだと思うので本当に嬉しく思っております。
これからも、さらに良い製品になっていくよう商品開発に日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがたく、また大変感謝いたしております。
先日も頂いたメールの中に使用後の感想を書いて頂きましたが、その中でもとても印象的だったものは、やはり相手の顔を見ないでの購入はとても不安でしたとの事でしたが、実際にお使いになられ、大変気に入った様子のメールを頂いた事にとても嬉しく思いました。
もちろん、送らせて頂く私達も同じように不安が無いと言えば嘘になりますが、商品の能力だけでは無く、頭皮や頭髪のトラブルを抱えて悩んでおられる方には出来るだけの説明やアドバイスを送らせて頂き、サポートできるよう努力したいと思っております。
そして少し気になった1通のメールを頂いたので、ご紹介させて頂きます。
実は以前は別のサロンさんで注文して、スカルプシャンプー使っていました。
今より、状態が悪く色々試していた時期があり、クレール美容室ブログに辿り着いたのです。
当時はまだ通信販売もなく、他の取扱店サロンさんに依頼したのですが、送料、代引き手数料のほかに別途手数料が、一点につき500円かかり、それからまた私のシャンプージプシーが始まりました。
でも、やはりスカルプシャンプーをもう一度使いたく注文します。
私は本当に心が痛みました。
当店はネットショップなどの販売をしていないため、送料と代引き手数料をお客様にご負担いただいておりますが(当店にご来店頂いているお客様でも送らせて頂く時は同じように、送料と代引き手数料を頂いております)
それ以外に余分な手数料を頂く事はありません。
もしも、送料と手数料以外に手数料をお支払い頂いている方が他にいらしたら遠慮なく連絡をして下さいませ。
それから、昨日も2回目のご注文頂いたお客様からのご丁寧なメールを頂きました。
本当に何時も思う事なのですが、セーヌやラ・ポーデュベベを通信販売でご注文して下さるお客様はとても真面目で丁寧なメールを送って下さいます(本当に恐縮してしまいます)
そんな方々と、素敵なご縁を結んで頂けた事に心から感謝しております。
私達にとっても通信販売のお客様は対面販売のような説明が行き届かず、ご不便な事もあるかと思います。
それでもご新規様の方は勿論の事、リピーターさんからのご注文は商品の評価に合格点を頂いた証しだと思うので本当に嬉しく思っております。
これからも、さらに良い製品になっていくよう商品開発に日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。