先日、お客様より「頭皮の剥離と脱毛が気になるの見ていただけますか？」との事で、ご来店されました。
症状はかなり深刻で、頭皮の剥離と脱毛は酷く、コームで軽く梳かしただけでも表皮（かさぶた状になっている）と一緒に束で毛髪が抜け落ちます。さらには痒みを通り越し、頭皮が痛いので皮膚科にも行き、ステロイドを処方されましたが一向に良くならないからと、当店を訪ねてこられたのです。
この方によると、思い当たるのは他店にてヘッドスパを施術された時にかなり強めに頭皮を擦られて以来、頭皮の痛み（ヒリヒリ感）が始まり、その後、異常な痒みを感じ始めたと言う事です。
その後、カラーリングの施術後の度に「頭皮の汚れを落とし健康になりますから」と勧めら痛くなるのも我慢し「そんなものなのか？」と思い施術を受けていたそうです。
勿論、施術方法にもよりますがパーマやカラーリング後の頭皮は残留アルカリにより膨潤しているため、最も皮膚が弱い状態です（剥がれやすい）その状態に頭皮のクレンジング剤などをすり込まれ、頭皮をゴシゴシとマッサージをすれば容易に角質が剥がれます（お風呂上りに、ふやけた手を擦るとポロポロと角質が剥がれるのと同じ事）
さらに、合成界面活性剤である薬剤には防腐剤が配合されています。この防腐剤の殺菌作用により、頭皮を守るための皮膚常在菌が死滅し、頭皮のバリア層のシステムが破壊されるため、アレルゲンの侵入を防ぎにくい状態になります。そのため、頭皮の改善に時間がかかり、ほんの少しの刺激でも異常な痒みを感じていたようです。
このお客様は元々、敏感肌であったため、これらの症状が現れやすかったのでしょう。
ご来店時には、かなり酷い状態でしたが、その後１ヶ月が経ち、その間に二度のご来店で頭皮のケアをさせて頂き、当店のお勧めするシャンプー剤やヘアエッセンスを使っていただく事で、炎症や脱毛などほとんどの症状が改善しました。
実は、この方は以前にも当店にお越し頂いていたのですが、お友達のご紹介にて他店へ行かれたそうです。聞けば、そのサロンでは『ご紹介一人につき割り引きチケットが頂ける』と言ったシステムなのだそうです。つまり、お友達は自分の割引券を手に入れるために、その方をご紹介されたのですね（勿論、そのお客様は後で知ったそうですが）
しかし日に日に症状が悪化し、皮膚科に行ったり市販の敏感肌用のヘアケア商品を購入し使用していたそうです（その事が返って結果を悪くしたのですが）
そのお客様は、ご来店時に「以前もこちらで、頭皮の状態を良くして頂いたのに友達の紹介で他店に行ったので戻りにくくなって・・・」と恐縮されていました。
しかし、いずれにしても何時か何処かで改善しないと行けないと思い、連絡をして来られたそうです。
もしかしたら、同じような事が全国で毎日行われていると思いますが、そんな時はどうぞ遠慮なく、皆さんが信頼の置けるサロンさんに連絡してみてください。
美容師はお客様が思われるほど「他店への浮気？」なんて気にしていませんよ。それよりも辛い状態を長く我慢していた事について、返って心が痛むものです。
なので、もしもサロンを変えてから以前よりも髪の状態が悪くなったな？と感じたら、迷わず以前のサロンに戻ってみてください。
私達、美容師はお客様の髪や頭皮が「元気」でいる事が何よりも嬉しい事なのです。
