２０１０年。今年も、あと僅かで終わります。
皆さんにとって２０１０は良い年でありましたでしょうか？
さて、今年もクレールでは、たくさんの新しい出会いがありました。
でも、それよりも長く続けてきた事で、あらためて私たちの目指してきた美容が正しかったと思える出来事がありましたので、ご紹介させて頂きます。
まずは、先日お客様より「最近、髪が元気になり友達に若くなったねと言われるようになりました」と喜びの声を頂きました。
この方とは、５年ぐらいのお付き合いですが、ご来店のきっかけはお友達のご紹介でした。
初めてご来店頂いた時の状態は前頭部の髪が細く、間隔も広い、いわゆる薄毛の状態でした。
そしてクレールでの育毛システムを説明し、商品を試して頂くことになりました。
その時にお約束した事は「育毛剤を一切止めて頂く事と、すぐには結果がでないので、まずは３ヶ月ぐらい様子を見て、何も変化が無ければお止めいただいても構いません」とお話させて頂きました。
なぜなら、女性の毛髪改善（育毛は）最低でも５年くらいはかかるからです。
その理由には、女性の毛周期が４～６年と言われていて、現在発毛している新生毛を含め、全てが生え変わるのに約４～５年はかかります。その間に頭皮の状態を上手くコントロールすることが改善への道なのです。
もちろん、それまでにも段階的に良くはなって行きますが・・・・
その私の言葉を信じて頂く事で改善されたお客様には「本当にありがとうございます。これからも宜しくお願いします」と言って頂きました。
そして、もう一例。
そのお客様とは、もう２０年以上もお付き合いがありますが「最近、シャンプーが無くなり娘のシャンプーを使ったら、頭皮がピリピリしたり、髪がペッタンこにボリュームダウンして、薄くなったように感じます」と言われました。実はこれがシリコンコーティングの仕業なのです。
もちろん、改善を施し、喜んでお帰りになりましたが、毎日そのような状態でいる方々には自分の頭皮・頭髪に忍び寄る危険性が見えていないのでしょうね。
これは、ほんの一例ですが、この様な出来事が今年もたくさんありましたが、多くのお客様をお助けする事が出来た反面、残念ながらせっかくのご縁がありながらも信頼関係が築けず、ご縁を失う事もあるのです。
そんな時には「信用は一日にしてならぬ」と残念な気持ちと「自分の力不足かな？」と反省をしてしまいます。
それでも、クレールを支えてくださるお客様との信頼は絶大な物だと確信できたのは、年末の押し迫った時のデビューにも関わらず、新商品のマーシーをたくさんの方々がお買い求めにご来店くださった事です。
中にはお電話にて「〇〇日に伺いますのでお取り置きをお願いします」などとお問い合わせまで頂く事です。
２０１０もこんな暖かい、たくさんのお客様に支えられ応援いただいた事に本当に感謝申し上げます。
そして２０１１年もより質の高い美容技術と商品開発に精進して行きたいと思います。
来年も本年同様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
そして皆様にとっても良い年でありますようにお祈り申し上げます。
