桐で環境依存文字を表示させるには？

3/25　データベース桐で環境依存文字が表示できずに困っています。
環境依存文字を選択するとセル上では、？マークになってしまいます。
そもそも環境依存文字に対応していないのか、それとも当方の設定の仕方に不備があるのかわからない状態。
もちろん、印刷しても、？マークのままですから、桐の未対応をうたっがています。
NETで検索してもヒットしません。状況を把握したいのですが。お教え下さい。