『さん』

当院に長い間おかかりの方々は、
「あれっ？？」とお気づきになられておられる事と存じます。

旧クリニックの開業時から、
患者さんの呼び名を『○○様』とお呼びしておりました。
今月に入り、
他の科と同じように『○○さん』とお呼びする事に変更致しました。
私が通っている病院やクリニックは、
とてもシンプルに『徳岡さん、お入り下さい』『徳岡さん、先に採血しましょうね』という感じで、
最近は・・・、
そのシンプルさが心地良いと感じる次第です。

患者さんの中には、
『さん』付けで呼ぶとはけしからん！！今までと同じように『様』付けで呼ぶべきだと、
仰る方もいらっしゃいます。
『○○様』と猫なで声で呼ばれて背中を寒くしながら診察室へ入るよりも、
昔ながらの『○○さーん』という親近感のこもった温かい呼び掛けの方が良いかも！！
という思いで変更致しました。

また、スタッフ全員がすぐに呼び方移行出来ているわけではありませんので、
『○○さん』とお呼びしている中で、
ついつい言いなれた呼び方をしてしまい『○○様～』と呼んでいるスタッフもまだおりますので、
人によって呼び方が変わるって何てこと？？と、
思われた方、まことに申し訳ございません。

「私の事は”さん”って呼んでいるのに、
　なんであの人は”様”なわけ？
　どこで何を差別をしているのでしょうか？」という問いかけなどもございますが、、、

あくまでも上記の理由ですので、
どうかお許し下さいませ。
ただ今、移行期・・・です。

確かに『さん』よりは『様』の方が丁寧な響きです。
個人的な印象ですが、
『様』という呼び方は書き言葉のように感じます。

『さん』は話し言葉の色合いが濃いと感じます。

開業時には「これは当たり前です！！」と言われた事ではありますが、
私が通う病院やクリニックは『さん』ばかりでしたので、
当院も医療的なものに変更致しました。

”医療”はサービス業かもしれません、
ですが、
「全て患者様の言うとおり！！
　全て患者様の望む通り！！」ではありません。
それでは”医療”ではなくなります。
あくまでも”医療”ですから・・・。
守って頂く事は守って頂かないと、良い結果を出す事は出来ませんし、
節制して頂くところは節制して頂かないと、それも良い結果は出て参りません。
それには、お薬ですとかホルモン補充ですとかが必要になって参ります。
「この日は仕事ですから来れません。
　私の排卵を何とかするのが医者じゃないの？」
「私は、ホルモン補充の薬も注射も一切したくありません。
　そんなのしなくても妊娠出来るようにするのが医者じゃないの？」
なんて仰る方がいらっしゃいます。

結果を出すのは、私じゃないの、医者なの！！、、、では、結果は出ません。
結果を出すのは、紛れもない私であって、
その私が、
”専門医療”というものを、どのようにうまく利用するのか・・・なのです。
うまく利用して、望まれる結果を手にして欲しいと存じます。

お互いが望む、良い結果を出していきたいものです！！
望みが叶いますように！！
ですので、望みを叶わせましょう！！

ーｂｙ事務長ー