背中で引っ張る。

正面から向き合い、

横顔をみせて、

背中で引っ張る。



『やってみせて、言って聞かせて、やらせてみて、

ほめてやらねば人は動かじ。

話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。

やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。』


＊＊川畑保夫語録＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

「価値観は言葉以上に、実行している世話人さんの姿によって伝えられる」

世話人さんであるあなたは、チームみんなのお手本なんです。

あなたがチームのみんなに、

どんな素晴らしい言葉を発して伝えても、

あなたが実行していることや姿そのものが伝わるのである。


チームのみんなはあなたが言っていることより、

やっていることをよく見ているし模倣するのである。

あなたの「言う通り」にはならないが「する通り」にはなる。

お得意様が安心して信頼して満足をしていただけるのは、

メインさんが声かけしたときが一番なんです。

当たり前すぎますが、お得意様に声かけするのが

メインさんの仕事なんです。

そしてお得意様と接点を持った時にしか成果は生まれない。

成果という結果は変えられないが行動は変えられるのである。

「言うは一時の変化、行うは本物の変化」、

行動を変えると間違いなく成果は変わるのである。

世話人であるあなたは、自分にもチームのみんなにも、

策定したお声かけの行動基準を100パーセントやることをどれくらい厳しく言っていますか。

お声かけの行動基準とは量も質も言うのです。

人間関係にはやさしく仕事には厳しい世話人が、

チームに成果と繁栄をもたらすのです。

人間関係にはやさしく仕事には厳しい世話人が、

チームに成果と繁栄をもたらすのです。

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