プレミアムサポート

昨日の朝、突然、パソコンのインターネットの速度が遅くなりました。
無料のウィルスソフトが何かに反応したようで、全然インターネットが進まなくなってしまいました。
お昼に帰って来ても、使い物にならず。
午後４時にアパートに立ち寄って、プロバイダーのＯＣＮに電話を掛けました。
そしたら、月々６３０円払って、プレミアムサポートに登録しておけば、こういうトラブルの時に便利だと言われました。
もう、藁をも掴む状況だったので、すぐ登録しました。

プレミアムサポートのオペレーターのお姉さん、遠隔操作で、私のパソコンをパコパコ調節してくれています。
しかし、５時を過ぎたため、私は会社に戻らなければなりません。
後はオペレーター嬢が勝手に直しておいてくれるということでした。
帰宅後、パソコンを立ち上げると、スイスイスムーズにインターネットが見られるようになっていました。
さすがプロ！
助かりましたよ。

しかし、今日になって、フラッシュプレーヤーが使えなくなっている事に気付きました。
フラッシュプレーヤーが無いと、動画も見られないし、ポイントサイトの双六やビンゴも出来ません。
いくら、フラッシュプレーヤーの最新版をインストールしても、稼働してくれません。
仕方ないので、またＯＣＮのプレミアムサポートに電話です。

また、遠隔操作で、直してくれました。
アドオンが無効になっていたそうです。
（それは、昨日のオペレーター嬢がアドオンを無効にしたまま、遠隔装置を止めたのが原因）
あ～また助かった！

このプレミアムサポートってイイですよ。
私みたいな機械オンチは、遠隔操作で直してくれるのって本当に有難いです。
１ヵ月で止めることも出来るみたいだし…。