DELL サポートから常駐解除の指示

Windowsマシンがネットワーク上のNASを認識できない状況が続いています。
DELLのサポートから常駐アプリに問題があるかもしれないので、その確認の仕方をメールでもらったのでここに残して置きます。

【2】常駐解除

OSの起動と同時に自動的に起動するプログラムが、原因となっている可能性がございます。
それらのプログラムを一時的に起動しないように設定し、正常に動作するかご確認ください。

1.[スタート]ボタン→[プログラムとファイルの検索]のボックスに「msconfig」と入力しEnterキーを押します。

2.文字入力欄の上部に[プログラム]欄が表示され、その中に[msconfig]と表示されることを確認しクリックします。

3.[ユーザーアカウント制御]が表示されます→[続行]ボタンをクリックします。

4.[システム構成]が表示されます。

5.[スタートアップ]タブをクリックします。
　どの項目にチェックが入っているか記録してください。
　その後、[すべて無効にする]をクリックします。

6.[サービス]タブをクリックします。
　[Microsoftのサービスをすべて隠す]をクリックし、チェックを付けます。
　どの項目にチェックが入っているか記録してください。
　その後、[すべて無効にする]をクリックします。

7.[OK]ボタンをクリック→[再起動]ボタンをクリックし、コンピュータが再起動します。

8.再起動後、右下にメッセージが表示されます。
・今後、パソコンを起動するたびにメッセージを表示させる場合は、[×]ボタンをクリックし、メッセージを閉じます。
・今後、このメッセージを表示しないようにするには、
　メッセージを右クリック→[ブロックされたプログラムの実行]→[システム構成ユーティリティ]
　→Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成を起動しない。」にチェックを付けます。
　→[OK]ボタンをクリックし、[システム構成]を閉じます。

9.全てを無効にして改善した場合は、解除したプログラムの内半分を有効に戻してください。

10.半分を有効にして問題が再発した場合は、先ほど有効にしたプログラムの何れかの問題です。
　「9.」で有効にしたプログラムの内、半分を無効にしてください。

11.上記の手順を繰り返し、どのソフトが影響しているか特定をお願いします。