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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
商品を売ろう、売ろうとする営業マンの営業成績はなぜか芳しくない。お客様の話に相槌を打ちながら真剣に聞く営業マンはなぜか営業成績がいい。前者はお客様に警戒され、後者は信頼されるからだと思う。
～営業力＜その２４＞～
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【本文】
■相槌を打ちながら真剣に聞く営業マンは好業績！■
商品を売らなければ営業マンは仕事をしたことにはならない。
そのためか、大概の会社では営業マンに厳しい販売ノルマを課してゲキを飛ばしている。
やっと商談のテーブルに着くことができた営業マンは、一生懸命商品のよさを説明し、成約を迫るが、なぜかお客様は渋る。
売らんがなの営業マンに、「何かあるのではないか」と不信感を抱かれてしまったようだ。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
一方、お客様の話に時々相槌を打ちながら真剣に耳を傾ける営業マンがいる。
そしておもむろに「こういうことでお困りなのですね」と念押しする。
「わが社の商品をご採用頂ければ、きっとその問題は解決できます」とゆっくり、丁寧に説明し、質問にも誠意を持ってお答えする。
例え今日は成約に至らなくともきっと後日いい返事をもらえる確証を得て引き上げることができるはずだ。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
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～営業力＜その２４＞～
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商品を売らなければ営業マンは仕事をしたことにはならない。
そのためか、大概の会社では営業マンに厳しい販売ノルマを課してゲキを飛ばしている。
やっと商談のテーブルに着くことができた営業マンは、一生懸命商品のよさを説明し、成約を迫るが、なぜかお客様は渋る。
売らんがなの営業マンに、「何かあるのではないか」と不信感を抱かれてしまったようだ。
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一方、お客様の話に時々相槌を打ちながら真剣に耳を傾ける営業マンがいる。
そしておもむろに「こういうことでお困りなのですね」と念押しする。
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