スタバのような社会貢献企業を目指すことです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

スターバックスという会社を、利益を出しながら社会貢献していく会社にしたいと思って経営しています。

　　　　　　　　　～ハワード・シュルツ～

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【本文】

■スタバのような社会貢献企業を目指すことです！■

全国的に拡大した食材の偽装事件はあまりにもひどすぎるのではないか。

「誤表示」は今年の流行語大賞にピッタリではないかと思う。

上から原価率を抑えろと指示されれば、現場は安い低級の食材を仕入れるしかない。

「舌の肥えたお客様でも食材にまでは気付かない」との結論に達したのだろう。

わが社のブランド力を信じてお客様は食べてくれると確信していたわけだ。

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これを利益追求一辺倒といわず、何と言えばよいのか。

辞任に追い込まれた社長もまさか食材如きで自分の首が飛ぶとは想定外だったに違いない。

「わが町にスタバがやってくる（出店）」と言うだけで大変なニュースになるほどだ。

上質のコーヒーを提供してたくさんのお客様を集め、かつ町に雇用を創出して社会貢献してくれるありがたい企業だからだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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やってみてから意見やヘルプを求めるべきです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

まずやってから意見を聞く。水に入らなければ対岸には渡れない。

　　　　　　　　　～田中順一郎～

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【本文】

■やってみてから意見やヘルプを求めるべきです！■

上司に初めての仕事を指示されることがある。

ほかに誰もいなかったから自分にお鉢が回ってくることもある。

自分を成長させようと言う親心で初めての仕事を指示してくれることもある。

いずれにしても初めての仕事を指示されると不安になるものだ。

中には「やったことがないので」と拒否反応を示す人もいる。

最初から「やり方を教えて下さい」などとヘルプを求める人もいる。

私がかつて離職者の教育・訓練機関で講師をやっていたとき、実践的な課題（セルフワーク）を与えると「先生、どうすればいいんですか」とヘルプを求める人が何人もいた。

要するに自分で考えてやってみるという習慣が身に付いていないわけだ。

これではいつまで経っても「行動派」のビジネスマンに自己変革できないだろう。

せめて自分でやってみてから意見を求めたり、ヘルプを求めるべきだ。

そうすることで「問題解決能力」が高まっていくはずだ。


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