「クライアントをコントロールする」
プロジェクトマネジメントの方法論なんかでも
出てくるのかもしれないが、
クライアントの期待を管理することである。
成果物やその深さ、幅を初めに決めておかないと、
えらいことになる。
VPまたはPTNR(パートナー)クラスがやってくれれば良いのだが、
旧会計事務所系、すなわちシステム部隊が社内にあるところは
できないことが多い。
私も昔えらい目にあった。
(まぁ、戦略系ではほとんどないだろうけど。)
会計系での理由は、仕事のとり方。
システム系では、とにかく額を膨らませ、
億単位で仕事を取る。
細かいことはあとから決める。
金額に合わせ、テーマや頭数を決めるくらいだ。
結局、PMやその下が、後で苦労することになる。
こういったファーム内の問題がある一方で、
客の方にも問題がある。
だからコントロールしなければならないのだが。
ファームを使い慣れているところならいざ知らず、
使いなれてこないところは、
時間内、金額内であれば、何でもやってもらおうとする。
あれも、これも、後から要求が出てくる。
「事例も欲しいな」とか。
クライアントに迎合しないこともそうだが、
広い意味でコントロールできることが
PMも含め、シニアクラスがすべきことなのである。
プロジェクトマネジメントの方法論なんかでも
出てくるのかもしれないが、
クライアントの期待を管理することである。
成果物やその深さ、幅を初めに決めておかないと、
えらいことになる。
VPまたはPTNR(パートナー)クラスがやってくれれば良いのだが、
旧会計事務所系、すなわちシステム部隊が社内にあるところは
できないことが多い。
私も昔えらい目にあった。
(まぁ、戦略系ではほとんどないだろうけど。)
会計系での理由は、仕事のとり方。
システム系では、とにかく額を膨らませ、
億単位で仕事を取る。
細かいことはあとから決める。
金額に合わせ、テーマや頭数を決めるくらいだ。
結局、PMやその下が、後で苦労することになる。
こういったファーム内の問題がある一方で、
客の方にも問題がある。
だからコントロールしなければならないのだが。
ファームを使い慣れているところならいざ知らず、
使いなれてこないところは、
時間内、金額内であれば、何でもやってもらおうとする。
あれも、これも、後から要求が出てくる。
「事例も欲しいな」とか。
クライアントに迎合しないこともそうだが、
広い意味でコントロールできることが
PMも含め、シニアクラスがすべきことなのである。