IT系(会計事務所系)におけるPM(プロジェクトマネジメント)と
戦略系におけるケースマネジメントは基本的に異なる
と自分は思っている。
無論、個人の意見なのだが。
前者は、PMを複雑なものと捉えがち。
「方法論」や「体系」と呼ばれるものがあって、
やれ、レポーティング方法や文書化、コミュニケーション「論」っぽい
ものが主体となり、
そのための資格なんかも存在している。
よって、プロジェクトマネジャーも
やれ「ツール」だ、「フレームワーク」だと
型にはまりやすくなる。
経験や知識に頼りがちになる。
考え抜くことをせず、
創造性にも乏しくなる。
情報システムやITのグループに限らず、
戦略グループでもこの傾向が強い。
考え抜くことをしないからか?
後者は、もっと単純。
CL(ケースリーダー)またはEM(エンゲージメントマネジャー)
がすることって、
(ちなみに、案件を「プロジェクト」や「ジョブ」と呼ぶよりは
「ケース」や「エンゲージメント」と呼ぶ)
全体のシナリオや落とし所を明確にしたり、
ケースチームメンバーが、どうすればうまく働けるか、
ネガティブスパイラルに陥らず、動機づけができるか
みたいな「環境」を整え、「伝える」かが重要な気がする。
自分は双方のタイプと一緒に働くを経験しているの、
他人(ヒト)より、その違いをよくわかっているつもり。
前者で見かけた、最悪なPMの話。
メンバーが作った(モジュールの)スライドを
「マージ」(順序の整備を含め、統合すること)するだけのPM。
もっと価値(Value)出せよ、と言いたくなる。
今回は、たまたま前者のタイプと一緒に仕事をしているので、
話が噛み合わず、ストレス溜まる。