outsourcing, outtasking, incld. IT one's

最近では、戦コンもIT関連のケースをやっているようだ。

その中の一つの話題がコレ。

何を中でするか（インソーシング）、しないか（アウトソーシング）。
元々は、世界で共通するITの保守・運用が元のよう。
人事や会計など、その国々で慣習が異なるものについては、
後発のような気がする。

企画や設計などを残し、一部をアウトソースするものについては。
シスコシステムズが使い始めたのか、
「タスクの切り売り」のような意味合いで、アウトタスキングという用語を
用いている。

失われた10年、日本の企業が業績を悪化させ、
コスト削減に悩んだ挙句、
本業としてすべきではない、競争優位に影響を与えない
補助的業務に関しては、徹底的に正社員よりもコストの安い外部を使うことを
推進してきた。
そのために、SLA（Service Line Agreement）、
品質を確保するために、サービス水準を定めた契約をして外注をしたわけだが、
このアウトソースのマイナス面が浮き彫りになってきている、
というのが現段階であろうか。
コスト低減と引き換えに、

　・コントロールが効かない
　・品質の低下が目立つ
（これをＳＬＡで定義しても、効力なし）

が顕著化してきた。

また、

　・スキルが蓄積されない

ということも問題となってきている。
コア業務ではないから、切り出した訳だが、
「ホントにそれでいいの？」という議論が再燃している
ということであろうか。

いずれにしても、IT業務を含め、どこまでやる・やらない
については、これからも、課題となりそうだ。