祝フォトログアップ３００枚達成 スゴウ店！

当社がキーパーコーティング導入し
タイヤ・キーパーイマージンスゴウ店として
タイヤ専門店からタイヤ・コーティングコラボ店に
コンセプト変更して元気に営業しているスゴウ店。

臼井店長にご長男が誕生しますます「ヤル気・元気」がみなぎっていいるようです。
二代目店長として就任してから来月１日で３年目の時を迎えます。
一年目二年目と経験を重ねて　
全力の努力で少し空回りした経験から
最善の努力と的の絞込みの大切さを随分勉強してきたようです。

「全力」とはあれもこれも大事だと思い込むこと。
「最善」とは時や場面に合わせて優先順位をつけて流すこと。
このような解釈かと思います。

少し前にアクアキーパーという親水系ガラスコーティングからスゴウ店はサービスを中止し
ＫＰＳ岐阜店に統合を行なったのも「最善」を重視する判断からでした。
タイヤとキーパーをコラボした他にはない特徴を活かすためには
小さな店は一点集中して錐のように絞り込んだ中でこそ　分厚い板にも穴を開けることが出来ます。
キーパーコーティングも時代共に当初主役であったアクアキーパーも
今では親水系より撥水系にシフトチェンジして　存在感が小さくなっています。
これは初期のダイヤモンドキーパーに水シミの問題があったのが
レジンの開発でその問題が技術上解決され　弟分のクリスタルキーパーとともに
こちらが主役となって大流行となった流れのなかで「最善」を考えた結果です。


小規模少人数の店や会社は「最善」をお客様中心に考えていかねばなりません。
お客様という言葉も「総体としてしてのお客様」という理解がなければなりません。
「個体としてのお客様」の中にはアクアキーパーの熱烈なファンもいらっしゃるかもしれません。
「木を見て山を見ず」ではなく「山を見る」＝「総体としてのお客様」を意識する。
店長やマネジメントの役割であります。
すると自ずから視界が開けてくるものです。


店という森の中は迷いやすい所なのです。
たえず上空からの視点を意識しないと・・・・・・。
この２年間はそういう意味で「最善」な時を体験されたはずです。



その後　臼井店長が力を入れだしたのがフォトログのアップ。
先行するＫＰＳ岐阜店のアップ件数に肉薄しています。
　

どこかで誰かが何かの目的をもって見て下さっているはずです。
「それが総体としてのお客様を意識している」ことになって
たえず施工した車をアップしていこうという姿勢が見て取れます。

もともと個別対応力は高いのですから　フォトログを見て来店してくださったお客様に
「最善」のご提案ができ　もしアクアキーパーならＫＰＳ岐阜の紹介というのも「最善」な仕事な訳です。


タイヤ販売は岐阜市周辺のローカル市場において２．５％ぐらいのシェアーです。
これを逆手にとれば「総体としてのお客様１００人のうち２．５人が買ってくださっている」
まことにまことに小さな商いですが　逆にいれば未開発のお客様がまだ９７．５人もいらっしゃるわけです。
「総体としてのお客様の数はものすごく多いのです」

「安全」と「キレイ」という他にはない特徴を活かして「総体としてのお客様」を意識する。
ここが森の中の道標です。