昨日から トイレのリモコンの調子が悪くて
修理のお願いに 午前中toto に電話したら 雨の降る中 午後には エンジニアの方が直ぐ家に見に来て下さいました。
その早い対応に感動しました。
結果 我が家のウォッシュレットトイレは
2008年製で 今年で12年目。
ウォッシュレットトイレの寿命は7年から10年なのだそうで
「 よく持ちましたね〜。」
と 褒められたというか なんというか…。
リモコンを新しくすれば 不具合は直るけれど
新調すると12,000円もするし 我が家のモデルは今月で部品が廃盤になるので リモコンだけでなく 本体も修理ができなくなるのだそう。
寿命が過ぎているので このあと近いうちに
他が故障する可能性もあると丁寧に説明して下さいました。
そして、今日は たちまち使えるようにして下さり 出張費も点検費も徴収されず
「totoの製品をお使い下さり ありがとうございます。」
と言って 工具をまとめて帰って行かれました。
凄く良心的な対応に感動しました❤️
次 不具合が出たら 工事して新しくしないといけないかな と思います。
2020-7-7