昨日２１日１７時過ぎに世界中でSKYPEが繋がらなくなった

　昨日はたまたま、韓国とSKYPE会議を予定していたところ、スカイプの水色SのアイコンにBUSYの回転矢印がついて、いくら動画カメラスイッチ（複数がお互いの表情を見ながら会議）を押しても通信が出来ない。世話役がログアウトしたので、こちらも、つられてログアウトしたらパスワードが見つからない。

　「パスワードが分からなくなった」を押すと、登録メールに連絡が入り、メールのURLで設定画面が現れ、前のパスワードを消し、再設定した。ところが新しいパスワードを受け付けない。おかしい。パスワードの再設定を４回ぐらい実施し、全ペケでタイムアウト。２４時間後に再度試みてくださいと表示が出た。
　
　翌日（今日の事）の同じ時間帯に会議を延長していたので２４時間後では間に合わない。焦った。SKYPEは過去にいくつか設定していたので、他のSKYPE名で試したが、ことごとく失敗。指示通りやっているのに訳が分からない。１時間以上格闘してどうにもならんので、一旦終了。

　夜、SKYPEをアンインストールし、SKYPEをインストールしようと検索したら、世界中でSKYPEが使えなくなっていた事を知った。再インストールしたところ、何故か元の状態に戻った。スカイプ名や過去の交信が元に戻ったのでやれやれ。面倒なことにならずに済んだ 。

　SKYPEは親切な中国人通訳から教えてもらい（中国人は安価な情報を良く知っている）、比較的早い段階で利用していた。最近は韓国や国内のテレビ会議よろしく利用していた。LINE等色々有る中でSKYPEは最も便利で安定していたはずだった。

　個人的な話だが、ちょうど、大規模サーバーの信頼性について研究しているところ。このブログも当然巨大サーバー（サーバーが数百台？）が支えている。《アクセスが多いシステムでは多数のサーバーが分担して処理し、ユーザーからはまるで１台のサーバーが機能しているように感じる：システムが大きくなる程、障害の原因が増える》

　２４時間動くサーバーはダウンしないようバックアップや様々な工夫がなされているが、日々新たなトラブルが発生する。優秀なオペレーターが経験を活かし、これらの障害を乗り越えてゆくのだ。SKYPEは超巨大サーバーシステム（サーバーが１０００台ぐらい有るか）を運用しているので、アクセスが集中すると何が起こるか分からない。

　システムの構造を紹介すると皆さん、嫌がり、別の画面へ飛んでいくに違いないが、受付けから順番に
①ファイヤーウオール（外からの攻撃のバリア）が有り、
②ロードバランサー（多数のサーバーにまんべんなく割り振り）が有り、
③リクエスト／リプライサーバー（顧客対応）が有り、
④MQサーバー（負荷の調整）が有り
⑤情報処理するサーバーが有り（現在はサーバーで通常の計算機で処理する範囲もこなす）・・・
等々と続く。複雑でややこしい。

　書籍で読んでいるような現象が起きて、ま、驚いた。