訪問介護の契約書の項目とチェック事項とは？

契約書は、トラブルを未然に防ぐための重要な書類です。どんなことが書かれてあるのかは、しっかりと目を通しておきましょう。
訪問介護の場合を考えてみます。

主な項目
契約書の目的、期間
サービスの内容、提供の記録
利用者の負担金、支払い方法
事業者からの解除
契約者からの中途解約、契約解除
契約の終了
キャンセル時のルール
家族や事業者間の連携
事故発生時、緊急時の対応
損害賠償
事業者の守秘義務、秘密保持
身分証携帯保持
相談、苦情対応
重要事項説明の義務契約外事項

チェック事項
①できないサービスが明記されているか
②契約期間が明記されているか
③利用者はどんなときに契約解除できるか書いてあるか
④キャンセルの場合の金額、事前連絡など厳しくないか
⑤ヘルパーの資格によって料金の異なることを明記しているか
⑥どんなときに損害賠償をしてもらえるか明記しているか
⑦苦情や相談に対する対応がわかりやすく書いてあるか
⑧サービス内容や担当者の変更について説明があるか
⑨秘密保持について具体的な記載があるか
⑩職員の身分チェックが出来る仕組みになっているか
⑪免責事項が多すぎないか

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