アメリカの心理学者アルバート・マレービアン博士は人が他人から受け取る情報(感情や態度など)の割合について次のような実験結果を発表しています。
○ 顔の表情 55%
○ 声の質(高低)、大きさ、テンポ 38%
○ 話す言葉の内容 7%
話す言葉の内容は7%に過ぎず、残りの93%は、顔の表情や声の質だというのです。実際には、身だしなみや仕草も大きく影響するのでしょう。
○ 顔の表情 55%
○ 声の質(高低)、大きさ、テンポ 38%
○ 話す言葉の内容 7%
話す言葉の内容は7%に過ぎず、残りの93%は、顔の表情や声の質だというのです。実際には、身だしなみや仕草も大きく影響するのでしょう。