業績向上は社員満足度（ES)にありー２．ESとは何か

おはようございます。株式会社ティオ代表、motown21主宰の山本です。
今日は、業績向上は社員満足度（ES）にありー２．ESとは何か、です。

社員満足度（Ｅｍｐｌｏｙｅｅ＝社員　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ＝満足　略してES）とはなんだろうか？
一言で言えば「働きやすく、働き甲斐がある」ことだ。

働きやすくとは、
・安全衛生が行き届いている
・職場の人間関係が良好
・自分の意見が言いやすい
・職場のルールが守られている
・給与水準が平均以上である
・福利厚生が充実している
・会社が安定している
などだ。

働き甲斐とは、
・適職である
・プロセスも評価してくれる
・公平に評価し、認めてくれる
・評価に基づたリターンがある
・意見を取り上げてくれる
・上司が適度に権限を委譲してくれる
・会社のビジョンが明確である
・経営方針が示されている
・成長が実感できる
などだ。

全てをカバーするのはシンドイことだが、少しでも近づける
努力を会社は取らなければならない。

社員は、給料さえそこそこ出していれば、文句を言わずに頑張って働いてくれる、
なんて思っていたら、それは大きな勘違いである。

給料なんてものは、少なければ「不満」がでるが、
多く与えたからと言って「満足」することはない。不満が抑えられるだけだ。

では、働きやすいこと、働き甲斐のどちらがESにとってより重要かと言えば、
100％ではないが、働き甲斐にある。

働きやすい部分は「不満を抑える」ことと理解できる。
働き甲斐の部分は「満足度を高める」ことと理解できる。

より重要なのは「働き甲斐」なのだ。
働き甲斐を感じるから、社員満足度が高まるのだ。

働き甲斐とは、「会社および経営者・管理者を信頼し、自分の仕事に誇りと達成感をを持ち、
それが公平に評価され、一緒に働いている人たちと連帯感が持てる」ということだ。

つまり、これが社員満足度の要件なのだ。
不満は、抑えることが出来ても「満足」に変わることはない。

だから、働き甲斐の部分で「満足」を高めることが不可欠なのだ。


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